"コールセンター"の資料検索結果
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定期引き上げ率53%・解約阻止率13%達成も、シニアに強いEC受注センターとは?
株式会社経営管理センター弊社は、創業60年を迎えるコンタクトセンター運用会社です。 弊社センターは、通信販売の業務支援を最も得意としております。 化粧品、食品、飲料、雑貨、アパレル…など長年にわたり、多数の通販受注...
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売上アップに社員教育は必須?企業成長に必要な理由とは
株式会社経営管理センター弊社コンタクトセンターでは、電話やメールなどのコンタクト業務支援の他に、売上向上のための適した人員配置やモチベーション向上を解決する教育サービスも行っております。 本資料は、社員教育や新入...
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売上機会ロスしていませんか?EC担当者向けPCサポートで不安解消
株式会社経営管理センター弊社は、創業60年を迎えるコンタクトセンター運用会社です。 EC事業者様のサポートを得意としており、電話受注の代行からPC問合せのサポートまで幅広くご支援しています。 本資料は、EC事業...
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【EC通販× ChatGPT】 顧客対応でChatGPT は本当に使えるの?
株式会社経営管理センター...T支援を行っている会社です。 本資料は、2023年頭より世間を騒がせた「ChatGPT」を コールセンターやEC事業に活用できないか、試験運用したものとなります。 実際に、弊...
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コールセンター事務処理を80% 削減!RPA活用事例
株式会社経営管理センター弊社は、創業60年を迎えるコンタクトセンター運用会社です。 EC事業者様のサポートを得意としており、電話対応からIT関連まで幅広くサポートしております。 本資料は、RPA(Robotic...
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60代以上のシニアシルバー層で通販属性の高い方々へ効果的にアプローチ!!
株式会社経営管理センター弊社コンタクトセンターは通信販売の業務支援を最も得意としております。化粧品、食品、飲料、雑貨、下着他、長年にわたり、多数の通販受注及びお客様相談業務の実績があり、受注~発送代行まで一貫したサービ...
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EC・通販業界地図 ~コールセンター編~ 2022年版
通販通信ECMOコロナ禍に突入してからというものテレワーク推進などによりこれまで以上に注目が集まった「コールセンター」。コールセンターとは一口にいってもインバウンドやアウトバウンド、業種特化などといった強みがあ...
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【代理店様DL不可】TV!?インフォマ!?最速で且つ安くテストが可能!
株式会社ニッセン...持を頂戴しております。 ◆サービス概要 テレビどうやったらいいの?制作予算高いんじゃないの?コールセンターもないし。。 こういうテレビやインフォマーシャル、キャラバンが気にな...
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総合ECモール売れ筋ランキング比較調査 ー2020年上半期 総合ランキングー
通販通信ECMO楽天(運営:楽天株式会社) Yahoo!ショッピング(運営:ヤフー株式会社) auPAYマーケット(※) (運営:auコマース&ライフ株式会社) ポンパレモール (運営:株式会社リクルート...
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BX(ブランド体験)プラットフォーム BOTCHAN
株式会社wevnal・サービス内容 チャットボットサービスBOTCHAN(ボッチャン)は、消費者および企業のLTV最大化を、ブランド体験(Brand Experience)の向上を通じて実現する“BXプラットフォ...
"コールセンター"のニュース検索結果
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楽天コミュニケーションズと再春館システム、「楽天コネクト Storm」の販売パートナー契約を締結
...クトセンター業界の課題を解決へ 再春館システムは再春館製薬所のグループ企業として、通販事業の運営やCRM、コールセンター、ITセキュリティソリューションの提供を進めてきた。楽天コミュニケーションズと再春館シス...
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世の中はEC、DXと騒がしいが、15年間提供した通販・EC統合型システムがウケている理由
...様々な通販事業者(販売商品も多種多様)に導入いただいていますが、通販システム(テレビの通販広告から電話で注文を受けるコールセンターや、はがき注文に応じたりするなどの機能)とECシステムの双方を兼ね備えて持つ、国内でも多...
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2023年10~12月にカード情報流出事件が7件発生…カード情報流出は約4万件
...23年は事件数が37件、流出件数が約53万6000件 10月~12月のカード情報流出事件7件のうち3件は、コールセンター業務委託先の担当者による不正な持ち出しによるものだった。昨年10月に発覚した事件では、約...
"コールセンター"のイベント・セミナー検索結果
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【集客~購入率UP、物流まで】LTVを最大化する手法をまるっと解説セミナー
【集客×購入率UP×CRM物流 オンラインセミナー】 昨今のEC・D2C業界において、大きな広告費をかけて新規獲得に注力するよりも、獲得した顧客の育成や既存顧客とのリレーション強化に注力される企業が増加傾向にあります。 ...
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\ D2C企業が知っておくべき!/ 新規獲得・LTV最大化のためのベストプラクティス
... そこで本セミナーでは、【これからの新規獲得・LTV最大化】に焦点を当て、商品開発の考え方から、アップセル率改善、コールセンター活用、顧客とのコミュニケーション設計など優良顧客獲得に繋がる施策を多数ご紹介します。 ...
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\ D2C企業が知っておくべき!/ 新規獲得・LTV最大化のためのベストプラクティス
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