"顧客管理・対応"の資料検索結果
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EC・通販業界地図 ～レコメンドツール篇～ 2022年版
通販通信ECMO個別ダウンロード(無料)「通販通信ECMO」が独自編集した「EC・通販業界地図〜レコメンドツール篇〜2022年版」では、38のレコメンドツールを、「汎用ツール」「メール特化」「LINE特化」「画像特化」「SMS特化」...
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新規顧客がリピートしない理由とその対策
株式会社ファブリカコミュニケーションズ個別ダウンロード(無料)ECサイトにおいてリピーターを増やすことが事業成長の肝となります。 新規顧客が増えてもリピーターが増えなければ穴の開いたバケツに水を注いでいるのと同じです。 ECの売り上げがどんどん伸びてい...
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CRMを超えた究極の顧客体験マネジメントCXM
株式会社ファブリカコミュニケーションズ個別ダウンロード(無料)通販サイトの方必見！！ 世界の名だたる成長企業がこの考えを取り入れています。 この資料では取り組まない選択肢はないCXMについて徹底解説します！
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【成功事例付】リピート通販の成功率を上げる秘訣とは？
W２株式会社個別ダウンロード(無料)定期通販を成功させる法則があるって知っていましたか？ ある4つのことをするだけで定期通販の成功率をグンっと上げることができます。 今回はその4つを、実際の成功事例も含めて解説しました！
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【アパレル事業者必見】売れ続けるために必要な要素×これからのECに求められること
W２株式会社個別ダウンロード(無料)ますますアパレルEC業界の競争が激化してきています。 その中で売上を伸ばし続けることは難しいです。 そこで今回は、アパレル事業で売上を上げ続ける秘訣と実際の成功事例を解説しました！ アパレ...
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主婦層を獲得獲得するECサイト戦略徹底解剖
W２株式会社個別ダウンロード(無料)在宅時間が増えている今だからこそ、ネット通販では主婦層の獲得が重要になっています。 どのような対策をすれば主婦層を獲得できるのか。 いくつかのポイントをお伝えします。
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リピート顧客を作る「LTV最大化」とは
W２株式会社個別ダウンロード(無料)ECで中長期的な売上を作っていくうえで、リピート顧客の育成は必須です。 ただ、リピート顧客を作る効果的な顧客の育成方法（CRM施策の打ち方）がわからず、ECでの売り上げが伸び悩んでいる現象は多...
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通販・ECでの再購入のきっかけ、メールが51％…通販・EC情報経路調査
株式会社エルテックス個別ダウンロード(無料)全国在住の20～69歳で、通販のための電子機器を保有する通販利用者600人を対象とした調査資料です。 下記の3項目について、メールやSNS、SMS、DM、電話、FAXなどのチャネルを比較し...
