"コールセンター"の資料検索結果
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【EC通販× ChatGPT】 顧客対応でChatGPT は本当に使えるの?
株式会社経営管理センター...T支援を行っている会社です。 本資料は、2023年頭より世間を騒がせた「ChatGPT」を コールセンターやEC事業に活用できないか、試験運用したものとなります。 実際に、弊...
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コールセンター事務処理を80% 削減!RPA活用事例
株式会社経営管理センター弊社は、創業60年を迎えるコンタクトセンター運用会社です。 EC事業者様のサポートを得意としており、電話対応からIT関連まで幅広くサポートしております。 本資料は、RPA(Robotic...
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60代以上のシニアシルバー層で通販属性の高い方々へ効果的にアプローチ!!
株式会社経営管理センター弊社コンタクトセンターは通信販売の業務支援を最も得意としております。化粧品、食品、飲料、雑貨、下着他、長年にわたり、多数の通販受注及びお客様相談業務の実績があり、受注~発送代行まで一貫したサービ...
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EC・通販業界地図 ~コールセンター編~ 2022年版
通販通信ECMOコロナ禍に突入してからというものテレワーク推進などによりこれまで以上に注目が集まった「コールセンター」。コールセンターとは一口にいってもインバウンドやアウトバウンド、業種特化などといった強みがあ...
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総合ECモール売れ筋ランキング比較調査 ー2020年上半期 総合ランキングー
通販通信ECMO楽天(運営:楽天株式会社) Yahoo!ショッピング(運営:ヤフー株式会社) auPAYマーケット(※) (運営:auコマース&ライフ株式会社) ポンパレモール (運営:株式会社リクルート...
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BX(ブランド体験)プラットフォーム BOTCHAN
株式会社wevnal・サービス内容 チャットボットサービスBOTCHAN(ボッチャン)は、消費者および企業のLTV最大化を、ブランド体験(Brand Experience)の向上を通じて実現する“BXプラットフォ...
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EC事業社様向けコールセンターのご案内
スリーコール株式会社スリーコールはインバウンド/アウトバウンド共に得意とする会社です。 これまで、EC事業社さまの新規事業立ち上げ、増席、お切替と様々な実績があり、 コンサルに近い形でオファー内容のご相談から構...
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大塚商会 たよれーるAIチャットボット
株式会社 大塚商会休み明けに溜まった問合せ対応に追われていませんか? 社内外の問合せ業務の効率化には大塚商会のAIチャットボット! AIにIBM WatsonとGoogleのsentence BERTを使用し...
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365日24時間自動応答 AIチャットボットサービス「LogicalMind」
株式会社マインドシフト...ぐ利用できます。顧客対応以外でも、蓄積されたログデータをマーケティングデータとして活用いただいたり、コールセンターにおいては、対応履歴をQ&Aとして蓄積して、現場の対応マニュアル用としても...
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最短2日で導入【業界最安値クラウドCTI/PBX】「SimpleConnect」
Cloopen株式会社...で全てのシステムを利用可能。 クラウドサービスのため機器の設置が不要なので、オフィスの規模を問わずコールセンターを構築できます。 コミュニケーションツールのマルチ対応で一つのプラッ...
"コールセンター"のニュース検索結果
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「機能性表示食品を巡る検討会」19日に初会合…2回目から関係者へのヒアリング開始
...しつつ、医学等の専門家に分析してもらった上で、その結果を公表する」と話した。 また、消費者庁と厚生労働省のコールセンターの受付件数について、開設した3月29日~4月2日は1日あたり300~700件の相談が寄せ...
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消費者庁・厚労省、紅麹使用製品コールセンターに約2800件の相談
小林製薬の紅麹原料の問題で、消費者庁は4月4日、厚生労働省と合同で設置した「紅麹使用製品に関するお問い合わせ窓口(コールセンター)」へ寄せられた相談件数が、3日までに2821件に上ることを明らかにした。 <※画像はイメージ...
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子会社の個人情報漏えい問題 NTT西日本を行政指導…総務省
...TT西日本は、テレマーケティング業務を子会社のNTTマーケティングアクトProCXに委託。ProCX社が利用していたコールセンターシステムを提供するNTTビジネスソリューションズの運用保守業務従事者が、システム管理者ア...
"コールセンター"のイベント・セミナー検索結果
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【集客~購入率UP、物流まで】LTVを最大化する手法をまるっと解説セミナー
【集客×購入率UP×CRM物流 オンラインセミナー】 昨今のEC・D2C業界において、大きな広告費をかけて新規獲得に注力するよりも、獲得した顧客の育成や既存顧客とのリレーション強化に注力される企業が増加傾向にあります。 ...
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\ D2C企業が知っておくべき!/ 新規獲得・LTV最大化のためのベストプラクティス
... そこで本セミナーでは、【これからの新規獲得・LTV最大化】に焦点を当て、商品開発の考え方から、アップセル率改善、コールセンター活用、顧客とのコミュニケーション設計など優良顧客獲得に繋がる施策を多数ご紹介します。 ...
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