"EC"の資料検索結果
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読み手に伝わる!「わかりやすいFAQ記事」を書くために押さえるべき3つのポイント
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)問い合わせ削減や顧客体験の向上を目指す手段の一つとして「FAQライティング」は重要な手段の一つです。しかし、読み手に伝わる効果的なFAQ記事を作成することは容易ではありません。 そこで、本...
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問い合わせ削減を実現するツールを選ぶ際に必ず押さえるべきたった3つのポイント
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)コロナ禍を受けて、顧客接点がオフラインからオンラインへと大きく移行しました。 こうした中で、オンラインでの顧客体験(CX)の改善に取り組んでいる企業が少なくありません。 とりわけ、カスタマー...
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FAQ(ヘルプページ)利用促進マル秘テクニック!
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)本資料ではラクスル、カラオケ パセラ、ビザスクが実践しているFAQ(ヘルプページ)の利用を促進するためのマル秘テクニックを解説していきます。 「せっかくFAQを公開したのに、あまり使われて...
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FAQ(ヘルプページ)の運用で陥りがちな 3つのキケンな落とし穴とは?
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)「せっかくFAQを公開したのに、あまり使われていない...」 「FAQがあるのに、電話やメールによる問い合わせ件数が減らない...」 「FAQをもっと効率的に活用し、カスタマーサポート業務を...
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応対品質を劇的に改善できる"超"効果的なたった2つの"秘策"
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)コールセンターにおいて、「応対品質」は顧客満足度向上やリピーター増を実現する上で非常に重要です。 一方で、「応対品質がなかなか改善しない」「応対品質を改善したいがどのような打ち手を講じれば良い...
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FAQシステム選びでよくある5つの失敗
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)FAQシステム選びでよくある5つの失敗を取り上げます。 また、それらの失敗に陥ってしまわないために押さえるべきFAQシステム選びのポイントを解説していきます。
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カスタマーサポート部門のチャットボット導入でよくある4つの失敗
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)人材の獲得が難しくなるなかで、カスタマーサポート部門にチャットボットの導入を検討する企業も増えています。 今回は、チャットボットを導入する際のよくある質問を4つ取り上げます。本資料では、チャッ...
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EC・小売業界向け よくある問い合わせを減らす方法成功事例3選
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)...と、CX改善・離脱防止・顧客満足度向上のための 本当に効果のあるFAQシステムの活用方法について、EC・小売業界での成功実例(3社)を交えて解説しています。
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【無料相談実施】EC集客の課題解決、売上アップを実現する方法をご紹介!
株式会社オークファン個別ダウンロード(無料)大手化粧品企業をはじめ弊社支援により集客に成功した事例をご紹介! 貴社のEC集客やマーケティング業務に活かすことが可能です! また、資料をダウンロードいただいたお客様限定で、EC集客の悩みや...
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顧客満足度 12年連続1位のASP(アフィリエイト)【afb】
株式会社フォーイット個別ダウンロード(無料)アフィリエイト広告は、 あらかじめ設定した商品購入やサービス申し込みなどの条件を満たした成果にのみ 広告費を支払う費用対効果の高い広告。 数ある広告の種類の中でも、はずせない広告モデルです...
"EC"のニュース検索結果
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dinos、「健康経営優良法人2026」に7年連続で認定 大規模法人部門
総合通販のdinosが3月11日、経済産業省が推進する「健康経営優良法人2026(大規模法人部門)」に7年連続で認定されたと発表した。日本健康会議が選定する認定制度で、従業員とその家族の健康維持・増進への取り組みが評価された...
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「eBay Japan Awards 2025」の受賞者決定、最優秀賞にDiletto
イーベイ・ジャパンは3月12日、ECモール「eBay」で2025年度に優秀な成績を上げた販売者を表彰する「eBay Japan Awards 2025」の受賞者を発表した。「セラー・オブ・ザ・イヤー」の最優秀賞は、中古高級ブ...
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公取、ドラッグストアのザグザグに警告…「優越的地位の濫用」の恐れ
公正取引委員会は3月12日、ドラッグストア店舗で販売する商品の納入業者に対し、独占禁止法で禁止する「優越的地位の濫用」の恐れがある行為を行っていたとして、ドラッグストアのザグザグ(岡山市中区)に警告したと発表した。 ▽関...
"EC"のイベント・セミナー検索結果
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【4/17_WEB】2026年上半期 化粧品広告“あいまいゾーン”大攻略セミナー
...粧品販売を本格化するにあたり、まさに「今!」聞いておくべき内容を120分に凝縮しました。化粧品メーカー、OEM企業、EC事業者の広告実務者に向けた、実務スキルを磨く120分です。 【セミナーで学べること】 ✔️...
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【3/27_東京】2026年版・美容健康商品EC×施策 最新版攻略法公開セミナー
昨今、商品の販促手段は多岐に渡り、 どの施策が自社の商品に適しているのかと 悩むことがあると思います。 そこで今回は ランディングページ・ブランド・商品開発・ インフルエンサー・SNSなど 様々な分野からの ...
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【3/26_WEB】新年度の成長を先取り!春の繁忙期に向けたAI活用によるECセミナー
...AIで運営を効率化し売上アップに注力したい」「広告運用やデータ予測を駆使してROIやLTVを向上させたい」といった、EC事業者が抱える課題解決を主眼とします 。 単なる「理論紹介」にとどまらず、「業務効率化(ムダ...
