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「2024年問題」傾向と対策
佐川グローバルロジスティクス株式会社個別ダウンロード(無料)「2024年問題」とは、働き方改革関連法によってトラックドライバーの拘束時間が減ることにより発生する諸問題のことです。物流業界にとって、「2024年問題」の影響は非常に大きいものになります。その...
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ECモールポジショニングマップ
つきみ株式会社個別ダウンロード(無料)■つきみ株式会社について つきみ株式会社は、EC事業者様のブランディングを支援するコンサルティング企業です。 お客様のショップ・ブランドが長期にわたり愛され続けることを目指し、EC事業戦...
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GoQSmile ごくースマイル AIによる自動応答チャットサービス
株式会社GoQSystem個別ダウンロード(無料)AI（発言意図解析の人口知能）による自動応答チャットサービスGoQSmile（ごくースマイル）です。 ・サイトでのカスタマーサポート ・社内FAQやマニュアル ・ECモールでの活用 など...
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ECサイトリプレイスで失敗する会社の特徴
トーテックアメニティ株式会社個別ダウンロード(無料)ECサイトのリプレイスを検討する理由は様々だと思いますが、残念ながら「リプレイスが失敗する会社」には共通点があります。 ECシステム開発会社だから知っている、ECサイトのリプレイスで「失敗する...
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年商1億円越えの単品リピート通販へ！売れる仕組みを徹底解説
株式会社これから個別ダウンロード(無料)単品リピート通販の売上に苦戦しているEC事業者さま向けに、単品リピート通販のプロがおすすめする新規獲得からリピート施策を一挙大公開！売上が伸びない原因を知りたい方、アクセス数の改善をしたい方など...
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カスタマーサポート業務で生成AIはどう使える？
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)Open AI社が開発した自動生成AI「Chat GPT」の台頭をきっかけにBingやGoogle等、検索エンジンの技術を搭載した「生成AI」が次々と登場しており、注目を集めています。 実...
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生成AIをフル活用して効率的にFAQコンテンツを作るための3つのポイント
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)ビジネスシーンでも活用が当たり前になってきた「生成AI」。人工知能の活用は、今後カスタマーサポート分野でどのような効果が期待できるのでしょうか？本資料では生成AIをフル活用して効率的にFAQコン...
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AIで持続可能な未来の社会を創る、JAPAN AIのロードマップとは
JAPAN AI 株式会社個別ダウンロード(無料)JAPAN AIは日本企業の生産性向上、産業の活性化のための様々なAIプロダクトの開発と提供を行います。 またChatGPTを初めとした各種大規模言語モデル、Generative AIの分野を中...
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FAQではじめるサイレントカスタマー対策
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)サイレントカスタマーとは、企業やサービスに対し、不満を持ちながらも直接訴えることなく黙って去ってしまう顧客のことです。 直接訴えられることがないので企業側は問題に気づきにくく、さらには企業...
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カスタマーサポートのAI活用とリスク対策
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)カスタマーセンター業界でも注目される生成AI。すでに活用中の企業や利用検討中の企業が増加している背景から、「とりあえず生成AIを導入したい」と考える方も多いのではないでしょうか？ しかし、...
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メルカリ6月期、過去最高益を計上…流通取引総額が前期比4％増で着地
メルカリが8月5日発表した2025年6月期連結決算は、売上収益が前期比2.8％増の1926億3300万円、営業利益が同59.2％増の278億4000万円、当期利益が同94.0％増の261億1400万円となり、過去最高益を計上...
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カウネット、「ウィズカウネット」のエージェント向けポータルサイトを開設
コクヨグループのカウネットは8月4日、事業所向けオフィス用品通販サービス「ウィズカウネット」のエージェント（担当販売店）向けに、業務効率化とスキルアップを支援するポータルサイト「Agent Insight」を開設したと発表し...
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国内メタバース市場 2030年に2兆円に達すると予測…総務省の報告書（案）
総務省が8月4日公表した「安心・安全なメタバースの実現に関する研究会 報告書2025（案）」によると、国内のメタバース市場規模は2025年に9100億円、2030年には約2兆円に拡大すると予測している。 ▽関連記事...
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【9/4_WEB】ファンの「熱狂」が売上を作る！1to1接客のグロース戦略 ～「あなただけ」を届け、顧客の心を掴む新法則～
熱量の高いファンが生み出すLTV最大化の成功方程式 パーソナライズ配信・物流設計・AIを活用したレビュー分析という3つの視点から、顧客を「離さない」仕組みづくりとファン育成の実践法を解説します。実際にリピート売上2.3倍を...
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【8/27_WEB】Yahoo!超PayPay祭 振り返りセミナー ～次回の販促準備・集客対策・広告施策で差をつけろ！～
売上最大化のための戦略的施策とツール活用術 超PayPay祭で売上最大化を目指すYahoo!ショッピング出店者様必見のセミナーです。8月から変更された新アイテムリーチの活用法から戦略的価格設定、コマースアドマネージャーを使...
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【8/20_WEB】＼アクセスはあるのに売れない？／ ECサイトの”購入率”を爆上げする方法 ～導線・ターゲティング・コンテンツ・表示速度・EFO～
無駄な広告宣伝費、かけるのやめませんか？ 広告やSNSを活用して集客を強化しても、「なぜか売上につながらない」と悩んでいませんか？ 実は、多くのECサイトではアクセスがあるのに、購入されないという課題が発生しています...
