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EC・小売業界向け よくある問い合わせを減らす方法成功事例3選
株式会社Helpfeel顧客接点改善や、サイトに殺到する不要な問い合わせを減らしたい企業必見! 「配送状況や返品交換など、毎日同じような問い合わせが多い」 「人手不足で問い合わせ対応が追いつかない」 「サ...
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カスハラを未然に防ぐFAQ活用ガイド
株式会社Helpfeel「カスハラ」は近年増加傾向にあり、2022年には厚生労働省から「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」が公表されました。2023年にはカスハラを原因とした精神障害を発症した場合は労災認定され...
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【無料相談実施】EC集客の課題解決、売上アップを実現する方法をご紹介!
株式会社オークファン大手化粧品企業をはじめ弊社支援により集客に成功した事例をご紹介! 貴社のEC集客やマーケティング業務に活かすことが可能です! また、資料をダウンロードいただいたお客様限定で、EC集客の悩みや...
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BtoB ECサイトを始めるなら「Bカートスタートキット」
株式会社久導入実績2000社以上、利用者数75万社以上を誇る運営実績No.1のBtoB ECサイト構築プラットフォーム「Bカート」でECサイトを短期間・低価格で構築できるサービスです。 これまでに培...
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異なるサービス・システム間のデータ変換・連携「ECコネクター」
株式会社久「ECコネクター」は、異なるサービス・システム間のデータ変換・連携を行うことができるクラウドサービスです。 モールや自社ECの各種情報(受注、会員、商品、在庫など)を販売管システム、基幹システ...
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顧客満足度 12年連続1位のASP(アフィリエイト)【afb】
株式会社フォーイットアフィリエイト広告は、 あらかじめ設定した商品購入やサービス申し込みなどの条件を満たした成果にのみ 広告費を支払う費用対効果の高い広告。 数ある広告の種類の中でも、はずせない広告モデルです...
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業務工数75%削減!Shippioの導入事例!
株式会社ShippioShippioを導入した企業の事例をまとめた内容となっております! この事例集では、貿易業務におけるコミュニケーションや書類管理の負担を大幅に軽減し、業務効率化を実現した成功事例をご紹介してい...
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ECサイトは決済で差をつける!今知っておきたい決済トレンドとおすすめサービス
株式会社キャッチボール決済は導入するものによってECショップの売上や信頼に大きな影響を与えます。 どのような決済が人気なのか、ショップにはどのような決済が適しているのかなどをお伝えします。 【目次】 ■EC...
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ECモールコミュニケーションのファネルマップ
つきみ株式会社■つきみ株式会社について つきみ株式会社は、EC事業者様のブランディングを支援するコンサルティング企業です。 お客様のショップ・ブランドが長期にわたり愛され続けることを目指し、EC事業戦...
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EC集客にSNS活用!toridori marketingで認知から購入を支援
株式会社トリドリtoridori marketing for ECは、EC事業者向けに、インフルエンサーがSNSでユーザー生成コンテンツ(UGC)を生成し、商品ページへの流入を増やすことで、売上向上をサポートす...
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オイシックス・ラ・大地、「選挙に行く!」宣言ボタンを押したユーザーにポイント贈呈
オイシックス・ラ・大地は7月4日、参議院議員選挙に合わせて、「選挙に行く!」宣言ボタンを押したユーザー(会員限定)に対し、買い物ポイントを贈呈するキャンペーンを実施すると発表した。 ▽関連記事 青森県、香港向けE...
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アスクル5月期、ASKUL事業は売上高3584億円に微増
アスクルが7月4日発表した2025年5月期の連結決算は、売上高が前期比2.0%増の4811億100万円、営業利益が同17.4%減の140億400万円、純利益が同52.6%減の90億6800万円となった。 2...
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「ファミマオンライン」で備蓄米の予約販売開始、2㎏を税込756円で提供
ファミリーマートは7月4日、デジタルコマース事業「ファミマオンライン」で備蓄米の予約販売を開始したと発表した。初回は約1万6000袋(1袋2㎏)を用意し、今月中旬と下旬にそれぞれ最大2万袋を販売する予定としている。 ▽...
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【7/23_WEB】「集客」→「リピート購入」の悩みをスッキリ解決。今実践したいCVR改善・LTV向上・CRMメソッドはこれ!
新規顧客とリピート顧客、この2つの軸を上手く回し、利益を出していくために 追うべき値の中にCVR・LTV・CRMがあります。 これら3つへの対策において重要なのは、施策を点でのアプローチではなく 線のコミュニケーシ...
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【7/16、17_WEB】ECカンファレンス2025 夏
2025年、猛暑と共にEC市場はかつてない熱気に包まれています。デジタルシフトは加速し、消費者の購買行動は日々進化。スマートフォン経由の購買は全体の58.7%を超え、ソーシャルメディアとライブ配信が融合したハイブリッド販売が...
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【7/16_WEB】toC×toBで売上アップ!あなたに合うBtoB販路はどれ?〜店舗卸・自社ECを活かした、成果につながる販路戦略とは〜
toCとtoBを両立しながら売上アップを目指すための戦略をお届けします。 toCでの販売経験があるからこそ活かせるBtoB展開のポイントや、 自社EC・実店舗卸など、始めやすく成果につながりやすい販路の選択肢をご紹介。 ...