"CRM"の資料検索結果
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トップブランド5社に学ぶ AI活用事例
ジェネシスクラウドサービス株式会社個別ダウンロード(無料)効率性と満足度を大幅に向上させる「AI」。しかしAIの種類と活用方法を理解することは簡単ではありません。本資料はAIを活用し、差別化された価値を実現したトップブランドの事例をご紹介いたします。
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2024年版 コンタクトセンター購入担当者向けガイド
ジェネシスクラウドサービス株式会社個別ダウンロード(無料)本資料は、顧客とオペレーターのエクスペリエンスを急速の改革し、今後数年続くと思われる5つの主要トレンドをご紹介いたします。 1)顧客接点におけるデータは、優れたカスタマージャーニーを形成す...
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5社の事例に学ぶ小売業のロイヤルティーと効率性向上
ジェネシスクラウドサービス株式会社個別ダウンロード(無料)オムニチャンネルに対応していない、商品情報やサポートに簡単にアクセスできない、購入後に受けられるサービスがわかりにくい等々、CXに1つでも不満な点があれば、消費者は商品を購入することなく離れ、二...
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小売業におけるカスタマーエクスペリエンスの最新状況
ジェネシスクラウドサービス株式会社個別ダウンロード(無料)小売企業にとって、タッチポイント間のデータ接続による、カスタマージャーニーのストレス軽減とパーソナライゼーションの拡大は重要なテーマです。 そこで、消費者2,629人とCXエグゼクティブ690...
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集客最大化とマーケティング全般の自動化を目指しバックヤードの効率化を実現します。
株式会社かいな個別ダウンロード(無料)“買う人”には、「感動」するショッピング体験をもたらし、“売る人”には、「集客」という成果実現を。そして、“働く人”には、「やりがい」に繋がる正しい評価獲得をもたらす“売る人”目線だけではない、...
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EC支援部【伴走型月次支援】
株式会社かいな個別ダウンロード(無料)これからのECは顧客管理(CRM)をど真ん中に置かないと、成⻑できません。 最良な顧客体験を設計し、コンテンツ集客で獲得した、 リードを育成→購⼊、さらにその後、 優良顧客化を進めLTVを...
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LTVを向上させるCRM/MAツール「うちでのこづち」
株式会社E-Grant個別ダウンロード(無料)EC通販CRMツール「うちでのこづち」はEC通販システム(カートシステム)との自動連携を実現し、EC企業のLTV向上・売上拡大の為に必要な【顧客分析】【改善施策】【効果検証】のPDCAを一気通貫...
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BX(ブランド体験)プラットフォーム BOTCHAN
株式会社wevnal個別ダウンロード(無料)・サービス内容 チャットボットサービスBOTCHAN(ボッチャン)は、消費者および企業のLTV最大化を、ブランド体験(Brand Experience)の向上を通じて実現する“BXプラットフォ...
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通販システムベンダーから見たChatGPTの使いこなしPOINT
株式会社東通メディア個別ダウンロード(無料)ChatGPT を EC ビジネスで使いこなすためには何が必要なのでしょうか? 通販システム総合パッケージ『通販マーケッターEight!』を提供する東通メディアが、 通販企業支援の実務・現場...
"CRM"のニュース検索結果
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たった1つのギフトが新規顧客を生む!11兆円市場で急拡大する「eギフト」最前線
...、企業は以下のような価値を得られます。企業のメリット・贈り手・受け取り手双方のデータを取得できる・購買データを販促やCRM(顧客関係管理)施策や販促設計に活用できる・店舗来店・再購入を促す動線を構築できるこうした仕組み...
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W2、メディア・コマース・AIを統合設計した経営戦略を提唱…「メディアコマース定義書」公開
...テンツを起点とした購買への導線を設計する。認知→理解→信頼→購買→継続という一連の体験をEC上で完結させる。さらに、CRM・サブスクリプション・レコメンドなどを統合し、LTVの最大化を前提とした収益モデルへ転換する。 ...
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au PAY マーケット「BEST SHOP AWARD 2025」発表 総合グランプリはアイリスプラザが初受賞
...AZA・アンドハビット・満足良品館・ベイシア・おくさま印公式ショップの5店舗が選ばれた。本年度から新設された「グッドCRM賞」はお酒のビッグボスと越前かに職人 甲羅組が受賞。「グッドCS賞」はペットゴー au PAY ...
"CRM"のイベント・セミナー検索結果
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【5/27-28_WEB】ECカンファレンス2026”Spring”
... INNOVATION。 GROWTH は、売上・利益を伸ばすための"打ち手"を意味します(集客、CVR改善、CRM/LTV、商品・価格設計など)。INNOVATION は、伸び続けるための&...
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【4/15_WEB】ECからのキャリアはどう進めるのか? 〜4℃デジタルマーケ部長が語るキャリア選択と組織づくり〜
[イベント・セミナーの概要] 本セッションでは、4℃などのジュエリーブランドを展開する株式会社エフ・ディ・シィ・プロダクツの西川様をお招きし、商品企画、EC、そしてデジタルマーケティング部長へと至るキャリアの歩みをひも解き...
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【4/14_WEB】自社ECは“作った後”に差がつく― 集客・CRM・越境をどう設計すると伸びるのか ―
...実は、伸びない理由は“広告が弱い”からでも、“越境が難しい”からでもありません。 “作った後”を前提に、集客・CRM・越境が一本につながる設計になっていないだけ。 本ウェビナーでは、個別施策の前に整理すべき...
