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【ECサイト制作、カート間のデザイン移行】ご要望に応じてスピーディーに対応します
株式会社HAT個別ダウンロード(無料)プロジェクト毎にチームを編成してWebサイトの企画・設計、システムコーディネート、サイト制作、CMS（ワードプレス）構築等を対応させて頂きます。 サイト制作では、ECサイトをメインにecfor...
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通販の顧客満足度を上げる！返品・交換プロセスの最適化ガイド
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)返品や交換はネットショップにとって避けられないプロセスです。このプロセスがスムーズに行われるかどうかは、顧客満足度に大きく影響します。 しかし実際には返品・交換関連のクレームが多く、リピーター...
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カスタマーサポート業務の属人化を防ぐ4つの方法
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)問い合わせ対応で高い顧客満足度を得るためには、 ・「速くて的確な回答」 ・「担当者が変わっても同じことを何度も聞かない対応」 ・「担当者で回答の内容や品質が変わらないこと」 が求められま...
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コールセンターサービス比較表
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)コールセンター会社を選定する際は、委託費用も重要ですが、"委託可能な業務範囲の広さ"も自社の課題を解決する際には非常に重要です。 委託可能な業務の範囲を把握せずにコールセンター会社を選んだ...
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売上を上げるための一元管理ツール活用方法
株式会社サイオ個別ダウンロード(無料)【一元管理システムの必要性】EC店舗の売り上げを上げるためには、複数店舗に出店する方法が考えられますが、それにより管理工数が増加し、必ずしも見合った増益につながるとは限りません。複数店舗を効率的...
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全世代のSNS利用動向とLINE公式アカウントに関する意識調査レポート
株式会社ペンシル個別ダウンロード(無料)若年層だけでなくシニア層でも利用が拡大しているスマートフォン。60歳代でもその所有率は9割を超えるという調査結果もあり、LINEに代表されるTwitter、Instagram、TikTokなどの...
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業界別WEBサイトCO2排出量調査レポート
株式会社ペンシル個別ダウンロード(無料)ペンシルの「COW（カーボン・オフセット・WEBサービス）」は、カーボン・オフセットなWEBサイトになっているか？を分析・把握し、ペンシルの研究ノウハウを使って改善を行い、サステナブルなグリーン...
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株式会社HAT個別ダウンロード(無料)システム保守の終了、物流費高騰（拠点分散）、手数料高騰、システム規模拡大等の理由でカートシステムのリプレースを行う必要が有ります。 その時にネックになってくるのが顧客データ、定期データ、受注デ...
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トップブランド5社に学ぶ AI活用事例
ジェネシスクラウドサービス株式会社個別ダウンロード(無料)効率性と満足度を大幅に向上させる「AI」。しかしAIの種類と活用方法を理解することは簡単ではありません。本資料はAIを活用し、差別化された価値を実現したトップブランドの事例をご紹介いたします。
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楽天ラクマ、鑑定サービスの月間利用件数が過去21カ月間で26倍
楽天グループは9月5日、フリマアプリ「楽天ラクマ」が提供する商品鑑定サービス「ラクマ最強鑑定」の月間利用件数が、過去21カ月間で26倍に増加したと発表した。また、主な機能の「お届け前鑑定」によって判定した商品の99％以上が「...
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ベルーナ、「My Wine Club」がワイン定期コース通販の国内売上高1位
ベルーナは9月5日、ワイン専門通販「My Wine Club」が、東京商工リサーチの「国内ワイン通販市場シェアに関する調査」で、ワイン定期コース通販の国内売上高1位を獲得したと発表した。 ▽関連記事 「ベルーナグ...
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au PAY マーケット、「ヤマダデンキ」「ベイシア」とセール開催
auコマース＆ライフのECモール「au PAY マーケット」は、9月7日から12日（午前9月59分）まで行う「ポイント超超祭」で、家電量販店「ヤマダデンキ」、スーパー「ベイシア」との大規模なコラボレーションによるセールを開催...
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【10/16_WEB】Cacco Presents ECオンラインカンファレンス2025【スペシャルゲスト「VALX」＆「PARCO」】
昨年好評を頂いた、かっこ株式会社主催ECオンラインカンファレンスが今年も開催されます！ 第2回となる2025年は、総勢18社のEC業界のリーディングカンパニーが集まりECの魅力や売上UPの方法、セキュリティ対策についてお伝え...
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【10/2_WEB】新規獲得→リピート促進 EC売上UPの「型」成功事例を徹底解説
「売上=アクセス数×購入率×平均客単価」であることからも分かるように、 いかに効率的に集客を伸ばしていくかは、最重要課題の1つとなっています。 1つ1つのCVポイントで離脱されることなく、次のステップに繋げることで ...
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【9/25_東京】第10回 EC事業者交流会 ～コスメ・アパレル事業者編～プロと直接相談できる交流会！
D2C・EC事業者様向けに毎回満員御礼のオフラインイベント【EC業界交流会】を開催いたします！ 記念すべき第10回目の開催は、『コスメ・アパレル事業者様向け』のテーマをもとにセミナーを行います。 本交流会内のミニセミ...
