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店頭販売強化したいEC事業者必見！3万円から利用できるWeb発注システム
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【EC通販× ChatGPT】 顧客対応でChatGPT は本当に使えるの？
株式会社経営管理センター個別ダウンロード(無料)弊社は、コンタクトセンターを始めとしたBPO支援と 社内IT技術者リソースを活用したIT支援を行っている会社です。 本資料は、2023年頭より世間を騒がせた「ChatGPT」を コール...
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シニア向けEC必見！85%が改善を実感、コールセンター”明瞭化スイッチ”とは？
株式会社経営管理センター個別ダウンロード(無料)弊社コンタクトセンターは通信販売の業務支援を得意としております。 健康食品など60代以上女性をメインターゲットにした、高齢者向け商材実績が特に多く、受注~発送代行まで一貫したサービスを提供して...
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コールセンター事務処理を80% 削減！RPA活用事例
株式会社経営管理センター個別ダウンロード(無料)弊社は、創業60年を迎えるコンタクトセンター運用会社です。 EC事業者様のサポートを得意としており、電話対応からIT関連まで幅広くサポートしております。 本資料は、RPA（Robotic...
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売上アップに社員教育は必須？企業成長に必要な理由とは
株式会社経営管理センター個別ダウンロード(無料)弊社コンタクトセンターでは、電話やメールなどのコンタクト業務支援の他に、売上向上のための適した人員配置やモチベーション向上を解決する教育サービスも行っております。 本資料は、社員教育や新入...
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売上機会ロスしていませんか？EC担当者向けPCサポートで不安解消
株式会社経営管理センター個別ダウンロード(無料)弊社は、創業60年を迎えるコンタクトセンター運用会社です。 EC事業者様のサポートを得意としており、電話受注の代行からPC問合せのサポートまで幅広くご支援しています。 本資料は、EC事業...
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【販促キャンペーンが業務圧迫していませんか？】キャンペーン事務局代行事例集
株式会社経営管理センター個別ダウンロード(無料)弊社は、創業60年を迎えるコンタクトセンター運用会社です。 弊社では、広告代理店様やイベント運用会社様と数多く協業して、 SNSとリアル、両方面のキャンペーン事務局を支援してきました。 ...
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定期引き上げ率53%・解約阻止率13％達成も、シニアに強いEC受注センターとは？
株式会社経営管理センター個別ダウンロード(無料)弊社は、創業60年を迎えるコンタクトセンター運用会社です。 弊社センターは、通信販売の業務支援を最も得意としております。 化粧品、食品、飲料、雑貨、アパレル…など長年にわたり、多数の通販受注...
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60代以上のシニアシルバー層で通販属性の高い方々へ効果的にアプローチ！！
株式会社経営管理センター個別ダウンロード(無料)弊社コンタクトセンターは通信販売の業務支援を最も得意としております。 主にEC事業者様の実績多く、化粧品、食品、飲料、雑貨、下着他…様々なジャンルの会社様を長年支援しており、 受注から問...
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アスクル、メール開封による感染報告なし…なりすましに注意喚起
ランサムウェア感染によるシステム障害の影響が長引いているアスクルでは、10月21日時点で配送できていない注文と、アスクルから出荷される商品について、キャンセル対応を順次進めている。ユーザーに向けて、同社からの案内メールで、な...
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国内EC事業の4割以上で売上成長率が減少
ショッピージャパンが10月27日発表した「国内EC担当者の海外展開に関する意識調査」の結果によると、国内EC事業の直近1年間の売上成長率について「減少している」との回答が4割以上を占めた。 ▽関連記事 「買いたく...
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ニッセン、「楽天ショップ・オブ・ザ・マンス」受賞記念キャンペーンを開催
ニッセンは11月1日～3日、ECモール「楽天市場」に出店している「Kagulie（カグリエ）」が、「楽天ショップ・オブ・ザ・マンス」の9月度「寝具・ベッド・ファブリックジャンル賞」を受賞したことを記念し、キャンペーンを実施す...
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【11/19、20_WEB】EC＆SNS HACK ～BtoCマーケティング大総括～
2025年のBtoCマーケ総括！ ECとSNSの来期戦略を徹底解説する2日間 2025年のEC／SNS業界を総括し、2026年の販促計画に直結する知見を届ける2Daysカンファレンス。 Day1「EC HACK...
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【11/18・20・26_WEB】AI時代の新規獲得セミナー（全3回シリーズ）～事業者が知っておくべき広告運用の真実～
「最近、WEB広告で新規獲得が難しくなってきた…」そんな経営者・事業者の皆様へ。検索広告の限界、動画広告の台頭、代理店への丸投げ依存のリスク。AI時代に合わせた"広告運用の新しい常識"を、全3回シリーズで...
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【11/18_WEB】品番が多くても探せるECに！時谷堂百貨が語る「検索で見つからない」を解決するジーニーサーチ導入のリアル
帽子専門店「時谷堂百貨」は、 3,000点以上の商品を取り扱うECサイト しかし、その豊富な品揃えゆえに 「検索しても商品が見つからない」という課題が── その解決のために導入したのがジーニーサーチ 本...
