"顧客満足度"の資料検索結果
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問い合わせ対応を効率化する 6つの方法
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)...はないでしょうか? 対応しきれていない状態をそのままにしてしまうと、対応品質の低下を招き、その結果顧客満足度も低下してしまいます。 そこで、今回は「問い合わせ対応を効率化する方法」...
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通販の顧客満足度を上げる!返品・交換プロセスの最適化ガイド
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)...や交換はネットショップにとって避けられないプロセスです。このプロセスがスムーズに行われるかどうかは、顧客満足度に大きく影響します。 しかし実際には返品・交換関連のクレームが多く、リピータ...
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カスタマーサポート業務の属人化を防ぐ4つの方法
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)問い合わせ対応で高い顧客満足度を得るためには、 ・「速くて的確な回答」 ・「担当者が変わっても同じことを何度も聞かない対応」 ・「担当者で回答の内容や品質が変わらないこと」 が求められま...
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【EC事業者向け】LTVをあげるには 持続可能な物流がポイント
Gaussy株式会社個別ダウンロード(無料)...が、「物流」がLTV向上に関係することをご存知ですか? マーケティングだけではなく、物流に着目して顧客満足度をあげていくことが今後のEC事業売上アップのピースになるかもしれません。 物...
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越境EC物流代行サービスのご案内
株式会社トミーズコーポレーション個別ダウンロード(無料)「越境EC物流をもっとスムーズに、もっと効率的に」 近年、インターネット環境の整備とともに海外からの購買意欲が高まり、越境EC市場は年々拡大を続けています。中でも「高品質」「安全」「信頼性...
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ECモール事業者様必見!ECモールに新たな収益創出を実現するGENIEERMP
株式会社ジーニー個別ダウンロード(無料)...ータを基にした精度の高いターゲティング広告を展開することで、 ユーザーに関連性の高い商品を提案し、顧客満足度を向上させます。 - ブランドの価値向上: 出品者やメーカーとの連携を強化...
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【無料モニター募集】問い合わせを自動化し売上アップを実現する「接客のプロAI」
マフーテクノロジーズ個別ダウンロード(無料)ECサイト向けAIチャットボット「接客のプロAI」は、問い合わせ対応を最新AIチャットボットにより自動化し、業務効率化と売上向上を同時に実現する次世代型のAI接客ツールです。接客のプロAIはCh...
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売上に貢献する次世代のカスタマーサポートとなる方法
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)今日のカスタマーサポートは、問い合わせ対応だけでなく、顧客満足度の向上やクロスセル・アップセル、LTV向上を目指すプロアクティブなサポートが求められています。 本資料では、カスタマーサポー...
"顧客満足度"のニュース検索結果
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エンパタウン、「楽天市場」のレビュー返信をAIが自動化
...C事業者では、レビューへの返信にかかる作業時間を削減できるとともに、返信率・返信速度の向上によって、レビュー投稿率と顧客満足度のアップが期待できる。さらに、低評価のレビューも放置せずにフォローすることで、店舗のイメージ...
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キャッシュレス決済の満足度1位にPayPay、2位に楽天ペイ…GMOの調査
GMOリサーチ&AIが7月15日発表した2026年顧客満足度ランキングによると、キャッシュレス決済アプリの総合1位にPayPayが選出された。2位に楽天ペイ、3位にはau PAYが入った。機能やサポートよりも、使い勝...
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EC向けCRMツール「アクションリンク」、「Shopify」でアプリの提供開始
...ソースネクストがCRM戦略強化で「アクションリンク」導入 ファブリカ社のEC向けCRMツール「アクションリンク」が顧客満足度で業界首位に 最適なEC支援パートナーを探していますか? 課題をヒアリ...
"顧客満足度"のイベント・セミナー検索結果
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【10/29_WEB】2026年最新トレンドから考える、これからのEC業界~変化する市場で選ばれるEC戦略とは~
...テーマにこれからのEC市場の展望や最新トレンドをはじめ、モールと共存しながら利益・LTVを高める自社EC戦略、そして顧客満足度向上につながるEC運営・カスタマーサポートについて、各分野の専門企業が最新事例を交えながら解...
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【6/11_WEB】【巨大×成長市場】BtoB EC〜いま参入すべき理由と勝ち筋〜
[イベント・セミナーの概要] 「広告費は上がる一方なのに売上が伸びない」「価格競争から抜け出せない」——こうした課題を抱えていませんか?多くの中小EC事業者がBtoC市場での競争激化に直面し、打ち手に限界を感じています。 ...
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【3/24_WEB】【BtoB EC 説明会】脱FAX・電話で始める!受発注・請求・営業DX方法までご紹介
... 一方で、BtoB EC市場は年々拡大を続けており、導入企業では「受注処理時間の大幅短縮」「営業リソースの最適化」「顧客満足度の向上」といった成果が報告されています。 本セミナーでは、変化するBtoB EC市場の...
