"顧客満足度"の資料検索結果
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GoQSmile ごくースマイル AIによる自動応答チャットサービス
株式会社GoQSystem...UBE) ■APIで外部システムとも連携 24時間365日、ロボットがすぐに対応!業務効率&顧客満足度もアップします。
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〜問い合わせを大幅削減!〜Helpfeel導入事例5選
株式会社Helpfeel本資料では、「Helpfeel(ヘルプフィール)」を導入したお客様の導入事例5選をご紹介しています。本資料をお読みいただくことでHelpfeel導入前後のイメージをより具体的にお持ちいただけます...
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問い合わせを減らす!FAQを活用したカスタマーサポート効率化実践ガイド
株式会社Helpfeel「毎日同じような問い合わせが多い」「電話やメールでの問い合わせ数が多くリソースが足りない」という悩みをお持ちの企業は多いのではないでしょうか? このようなお悩みをお持ちの方に向けて、本資料...
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お問い合わせ対応で使える整理シートつき!FAQ運用で必要な4つのKPI
株式会社Helpfeel...す。 なぜそのようなことが起きるのでしょうか? 本資料ではFAQ運用の課題を解決し、 顧客満足度を上げるための4つの重要なKPIを紹介。 ユーザーの疑問が解消する優良サ...
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ユーザーの「自己解決」につながるFAQを最速で作り上げるための4つの改善ステップ
株式会社Helpfeel...FAQ(ヘルプページ)を改善し、ユーザーの「自己解決」を促すことは、カスタマーサポートの業務効率化と顧客満足度の向上につながります。 そこで、本資料ではユーザーの「自己解決」につながるF...
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応対品質を劇的に改善できる"超"効果的なたった2つの"秘策"
株式会社Helpfeelコールセンターにおいて、「応対品質」は顧客満足度向上やリピーター増を実現する上で非常に重要です。 一方で、「応対品質がなかなか改善しない」「応対品質を改善したいがどのような打ち手を講じれば良い...
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EC・小売業界向け よくある問い合わせを減らす方法成功事例3選
株式会社Helpfeel...みありませんか? 今回ご紹介する資料では、問い合わせ削減による業務改善と、CX改善・離脱防止・顧客満足度向上のための 本当に効果のあるFAQシステムの活用方法について、EC・小売業...
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顧客満足度 12年連続1位のASP(アフィリエイト)【afb】
株式会社フォーイットアフィリエイト広告は、 あらかじめ設定した商品購入やサービス申し込みなどの条件を満たした成果にのみ 広告費を支払う費用対効果の高い広告。 数ある広告の種類の中でも、はずせない広告モデルです...
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EC物流の改善に役立つ23の品質評価チェックリスト
醍醐倉庫株式会社...破損・汚損している など、消費者とのタッチポイントである物流の品質が低いと、ブランドイメージや顧客満足度の低下、さらには顧客離れの要因にもつながりかねません。 このレポートでは...
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GMO即レスAIサービス資料
GMOペパボ株式会社... これにより、従来のカスタマーサポートに比べて70%のお問い合わせ対応を自動化した実績があり、顧客満足度の高いユーザー体験を実現します。
"顧客満足度"のニュース検索結果
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楽天市場ハロウィン商戦対策で売上アップの方法を紹介
...制を整えましょう。事前にFAQページを充実させることも有効です。イベント直前の駆け込み需要に応える「あす楽」対応は、顧客満足度を大きく左右する重要な要素となります。【カテゴリ別】ハロウィンの楽天商戦で勝ち抜くための具体...
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楽天市場「防災の日」対策で売上アップの方法を徹底解説!
...紹介することで、顧客とのエンゲージメントを高め、自然な形で購入へと繋げることができます。5. 盤石な運営体制の構築:顧客満足度を高めるオペレーション受注から発送、アフターフォローまでの円滑な運営体制が、店舗の信頼を築き...
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法人向け通販の満足度、オフィス部門はAmazon Businessが1位
J.D.パワー ジャパンが7月22日発表した「2025年法人向け通販サービス顧客満足度調査」の結果によると、総合満足度ランキングはオフィス部門でAmazon Business、製造・現場部門でASKULがそれぞれ1位となった...
"顧客満足度"のイベント・セミナー検索結果
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【9/3_WEB】仕組み・共通点を知ったもん勝ち! CVRの高め方 徹底解説
...売上を伸ばすために、LP改善や新しい打ち手を探している方 ・購入前や購入後の顧客体験を見直したいとお考えの方 ・顧客満足度を高め、LTV向上を目指している方
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【5/23_東京】EC事業者交流会 時代に乗り遅れるな!ECサイトのアップデート方法を解説!
...トにおいて、ECサイトのアップデートを怠ることは、競争力を失う大きなリスクとなります。 特に、Web接客の最適化は顧客満足度を高め、売上向上に直結する重要な要素です。 近年ECサイトの新たな施策として注目される「シ...
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【4/2_WEB】新規獲得→顧客のロイヤル化にコツはある? ~マルチチャネル時代の売上UP戦略~
...Mについて知りたい方 ・LTV改善に課題をお持ちの方 ・物流はコストセンターと考えている方 ・物流がどのように顧客満足度に繋がるか知りたい方