問い合わせ対応を効率化する 6つの方法
マーケティングアソシエーション株式会社
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問い合わせ窓口を設置している企業様の中には、「問い合わせ件数が多く、対応しきれていない」といった課題を抱えている企業様も多いのではないでしょうか？
対応しきれていない状態をそのままにしてしまうと、対応品質の低下を招き、その結果顧客満足度も低下してしまいます。
そこで、今回は「問い合わせ対応を効率化する方法」をまとめた資料をご準備しました。
問い合わせ対応でお困りの方は是非ダウンロードしてご活用ください。
おすすめポイント
導入おすすめポイント
【このような方におすすめ】
・問い合わせ対応の担当者様・ご責任者様
・問い合わせの件数が多くお困りの方
・問い合わせ対応を効率化する方法・ポイントを知りたい方
【この資料から分かること】
・問い合わせ対応における4つの課題
・効率化方法を考える上で前提となる重要な4つのポイント
・問い合わせ対応を効率化する6つの方法
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弊社では、コールセンター代行サービス「カスタマーサポートPlus」を提供しています。
＜正社員率100％の高い応対品質＞と＜様々なBPO・定型作業もワンストップで対応できる幅広い業務範囲＞が特徴です。
400社以上800案件以上の実績を活かして、お客様のご要望に沿ったプランを提案いたします。
業務上でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
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