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【楽天市場】早く知りたかった、店舗運営よくある失敗事例『100選』
ジャグー株式会社個別ダウンロード(無料)楽天市場運営においては一見煩雑なルール・仕様がたくさんあります。 これらの運営における失敗は、あらかじめ知っておくことで未然に防ぐことができます。 ジャグー株式会社では圧倒的な支援実績から、...
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カスタマーサポート業務で生成AIはどう使える？
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)Open AI社が開発した自動生成AI「Chat GPT」の台頭をきっかけにBingやGoogle等、検索エンジンの技術を搭載した「生成AI」が次々と登場しており、注目を集めています。 実...
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AIインサイトレポートサービス
株式会社Nint個別ダウンロード(無料)AIインサイトレポートとは？： Nintの「AIインサイトレポート」は、楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングなどの主要ECプラットフォームから独自に収集・推計されたデータをもとに、...
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生成AIをフル活用して効率的にFAQコンテンツを作るための3つのポイント
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)ビジネスシーンでも活用が当たり前になってきた「生成AI」。人工知能の活用は、今後カスタマーサポート分野でどのような効果が期待できるのでしょうか？本資料では生成AIをフル活用して効率的にFAQコン...
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紙の帳票を正確にデータ化・AI-OCRサービス【LAQOOT（ラクート）】
株式会社ユニメディア個別ダウンロード(無料)「LAQOOT（ラクート）は、今までなかった AI OCR」 申込書や注文書、アンケート用紙など、紙の帳票のデータ化に特化した、AI OCR。 AI（人工知能）による文字認識だけでなく、...
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食品EC市場の「イマ」を3大モールから掴む！
株式会社Nint個別ダウンロード(無料)〈資料の内容〉 ・EC市場概況と3大ECモールでの食品市場動向 ・3大モール市場で初の試みとして、食品ジャンルを16ジャンルに独自分類し、 動向を確認 ・16ジャンルの売上構成比や、平...
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FAQではじめるサイレントカスタマー対策
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)サイレントカスタマーとは、企業やサービスに対し、不満を持ちながらも直接訴えることなく黙って去ってしまう顧客のことです。 直接訴えられることがないので企業側は問題に気づきにくく、さらには企業...
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カスタマーサポートのAI活用とリスク対策
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)カスタマーセンター業界でも注目される生成AI。すでに活用中の企業や利用検討中の企業が増加している背景から、「とりあえず生成AIを導入したい」と考える方も多いのではないでしょうか？ しかし、...
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FAQを活用したリテンションマーケティングの秘訣
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)メルマガやプッシュ通知など、既存顧客の売上UPを目指しリテンションマーケティング施策を行なっても「思ったほど効果が出ない」と課題を感じている方も多いのではないでしょうか？ 本資料では、既存...
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再春館製薬所、新ブランド第1弾の機能性表示食品を7月1日発売
再春館製薬所は7月1日、新ブランド「ポジティブリズム」の第1弾として、機能性表示食品のドリンク「ナイトケア コラーゲン」を新発売する。現行の機能性表示食品「飲むドモホルンリンクル」を進化させて、肌の健康に関する3つの機能と睡...
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デジタル取引による被害防止 現行法を補完する仕組みの導入を検討へ…消費者庁
デジタル取引による消費者被害の防止に向けて、消費者庁は6月19日、「デジタル社会における消費取引研究会」の報告書を取りまとめ、公表した。新たなデジタル技術・手法が次々と登場し、従来のような特定商取引法の規制対象を拡大するとい...
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大丸松坂屋、法人向けファッションシェアリングサービスを開始
大丸松坂屋百貨店は6月18日、ファッションのサブスクリプションサービス 「AnotherADdress（アナザーアドレス）」で、さまざまな分野の企業が抱えているファッションに関する課題を解決するため、法人向け新サービス「An...
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【7/16、17_WEB】ECカンファレンス2025 夏
2025年、猛暑と共にEC市場はかつてない熱気に包まれています。デジタルシフトは加速し、消費者の購買行動は日々進化。スマートフォン経由の購買は全体の58.7%を超え、ソーシャルメディアとライブ配信が融合したハイブリッド販売が...
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【7/15 東京】AIプラットフォームでの新規獲得〜自社ECでのリピート創出までの最適解を出す AI時代のEC顧客転換率を加速させる戦術
EC事業者さま同士の交流会を開催！ 軽食をとりながら、皆さまが情報交換を行える場を提供させていただきます。 講演コンテンツ AI技術の急速な進歩により、EC業界の顧客獲得・育成手法が根本的に変化しています。 ...
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【7/10_WEB】新規顧客がどんどん増える！商品開発、賢いOEM選び、刺さるLPの作り方
ECモールや自社ECサイトを運営する事業者様向けに、商品開発のノウハウから購買意欲を高めるページ設計まで、体系的な「売れる仕組み」を徹底解説します。製造協力先との関係づくり、お客様に喜ばれる商品お届け方法、そしてCVRを向上...
