"ECサイト構築"の資料検索結果
-
読み手に伝わる!「わかりやすいFAQ記事」を書くために押さえるべき3つのポイント
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)問い合わせ削減や顧客体験の向上を目指す手段の一つとして「FAQライティング」は重要な手段の一つです。しかし、読み手に伝わる効果的なFAQ記事を作成することは容易ではありません。 そこで、本...
-
問い合わせ削減を実現するツールを選ぶ際に必ず押さえるべきたった3つのポイント
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)コロナ禍を受けて、顧客接点がオフラインからオンラインへと大きく移行しました。 こうした中で、オンラインでの顧客体験(CX)の改善に取り組んでいる企業が少なくありません。 とりわけ、カスタマー...
-
FAQ(ヘルプページ)利用促進マル秘テクニック!
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)本資料ではラクスル、カラオケ パセラ、ビザスクが実践しているFAQ(ヘルプページ)の利用を促進するためのマル秘テクニックを解説していきます。 「せっかくFAQを公開したのに、あまり使われて...
-
FAQ(ヘルプページ)の運用で陥りがちな 3つのキケンな落とし穴とは?
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)「せっかくFAQを公開したのに、あまり使われていない...」 「FAQがあるのに、電話やメールによる問い合わせ件数が減らない...」 「FAQをもっと効率的に活用し、カスタマーサポート業務を...
-
応対品質を劇的に改善できる"超"効果的なたった2つの"秘策"
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)コールセンターにおいて、「応対品質」は顧客満足度向上やリピーター増を実現する上で非常に重要です。 一方で、「応対品質がなかなか改善しない」「応対品質を改善したいがどのような打ち手を講じれば良い...
-
FAQシステム選びでよくある5つの失敗
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)FAQシステム選びでよくある5つの失敗を取り上げます。 また、それらの失敗に陥ってしまわないために押さえるべきFAQシステム選びのポイントを解説していきます。
-
カスタマーサポート部門のチャットボット導入でよくある4つの失敗
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)人材の獲得が難しくなるなかで、カスタマーサポート部門にチャットボットの導入を検討する企業も増えています。 今回は、チャットボットを導入する際のよくある質問を4つ取り上げます。本資料では、チャッ...
-
EC・小売業界向け よくある問い合わせを減らす方法成功事例3選
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)顧客接点改善や、サイトに殺到する不要な問い合わせを減らしたい企業必見! 「配送状況や返品交換など、毎日同じような問い合わせが多い」 「人手不足で問い合わせ対応が追いつかない」 「サ...
-
BtoB ECサイトを始めるなら「Bカートスタートキット」
株式会社久個別ダウンロード(無料)導入実績2000社以上、利用者数75万社以上を誇る運営実績No.1のBtoB ECサイト構築プラットフォーム「Bカート」でECサイトを短期間・低価格で構築できるサービスです。 これまでに培...
-
ECサイトの売上UPにつながる“Google Analytics活用術”
株式会社これから個別ダウンロード(無料)本資料は日々忙しい業務をこなすEC事業者様に役立つ「ECサイトの売上をUPさせるために必ず押さえておきたいGoogle Analyticsのポイント&活用術」をご紹介! 弊社コンサルティングチ...
"ECサイト構築"のニュース検索結果
-
オーディオテクニカ、ecbeingでBtoB EC構築
株式会社ecbeing(東京都渋谷区、代表取締役社長:林雅也)は1月15日、法人向けECサイト構築プラットフォーム「ecbeingBtoB」が、株式会社オーディオテクニカ(東京都町田市、代表取締役社長:松下和雄)のオーディオ...
-
ユーザーに深く刺さる表現とパーソナライズを両立…BtoC業界待望のCX変革AIプラットフォームとは?
EC市場の拡大に伴い、インターネット上には膨大な情報・コンテンツが溢れ返っている。エンドユーザーの消費者は、どれを選べば、自分がほしい商品と出会えるのかがわからない。一方、BtoC企業は、いかに自社サイトやブランドに関心を持...
-
SHOPLINE、ペイジェントと提携しカード決済手数料2.95%~を実現
ECサイト構築サービスを提供するSHOPLINE Japan株式会社は、決済代行サービスを提供する株式会社ペイジェントと提携し、2025年11月より新たな決済連携を開始する。SHOPLINE導入マーチャントは、クレジットカー...
"ECサイト構築"のイベント・セミナー検索結果
-
【12/22-1/6_アーカイブ】【食品EC完全特化】ミニカンファレンス2025
※本セミナーは2025年10月17日に開催し、大好評いただいたセミナーの録画配信です。 【豪華9社の登壇!】 急速に成長する食品業界のEC市場は、消費者の購買行動が多様化し、健康志向や利便性、こだわりの味覚など幅広...
-
【10/17_WEB】【食品EC完全特化】ミニカンファレンス2025
【豪華9社の登壇!】 急速に成長する食品業界のEC市場は、消費者の購買行動が多様化し、健康志向や利便性、こだわりの味覚など幅広いニーズに対応する必要がある一方で、競争はますます激化しています。従来型の単発施策だけでは成果を...
-
【8/25-29_WEB】EC・D2C成功事例カンファレンス
注目ブランド登壇! AI時代の最新成功事例をご紹介! 美容/食品/家具etc... 本セミナーの内容は多岐にわたり、ECの成長戦略、BtoBマーケティング、サイト改善、顧客体験の向上、インフルエンサー活用など、...
