"顧客満足度"の資料検索結果
-
リピート率UP!!ECのカスタマーサポートに求められる3つのこと
マーケティングアソシエーション株式会社...はお客様と直接やり取りをするため、その際の対応で商品や企業のイメージに大きな影響を与えます。 顧客満足度へと直結するため、新規顧客のリピーター化や、リピーターの追加購入など企業の売上...
-
あの楽天SOY受賞店舗も使ってる 問い合わせ管理ツールって?
株式会社インゲージ...でなく、ネガティブなレビューが投稿されるリスクも高まります。一方で、迅速かつ丁寧な対応を行うことで、顧客満足度が向上し、結果として売上の安定的な成長につながります。 本ホワイトペーパ...
-
年中無休の稼働による顧客満足度向上とコストの削減。【HybridCall】
AiBPO株式会社◎HybridCallとは 「HybridCall」はリアルタイムでの音声対話と高精度な意図解析を実現します。 製品の案内やお客様へのフォローアップ、支払いの催促など、 電話で行うさまざま...
-
ECコンサル導入によって 企業はどう変わる?成果と施策の全貌を公開!
株式会社ネイビーグループ...の実現と売上900%以上の成長を支えた具体的な施策。 ・業務代行やシステム導入を通じた業務効率化と顧客満足度向上の手法。 ・PDCAサイクルを活用した持続可能な成長基盤の構築方法。 ...
-
【3STEPで今すぐ施策実行】アップセル・クロスセル戦略
W2株式会社本資料のベネフィット ・LTVの向上施策が分かる ・顧客単価の向上施策が分かる ・顧客満足度の向上施策が分かる ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー アップセル・クロス...
-
【CVR改善チェックリスト】顧客の購買心理に基づいた導線設計
W2株式会社...上させたい方 ▷顧客がECサイトに来る前の導線を理解したい方 ▷ECサイト上の利便性を向上させ、顧客満足度を向上させたい方
-
これから自社ECサイトを立ち上げる方向け|開店までに知っておきたい物流施策
株式会社はぴロジ...見逃すわけにはいきません。 顧客に迅速かつ確実に商品を届けるための物流体制が整っているかどうかは、顧客満足度に大きく影響します。 配送遅延や在庫管理のミスは、ブランドイメージを損な...
-
【まずはこれだけ!】超初心者のためのCRM入門〜2025年最新版〜
株式会社ファブリカコミュニケーションズ...Relationship Management (カスタマーリレーションシップマネジメント)」の略で顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通じて、売り上げの拡大と収益の向上を目指す手法です。...
-
【shopifyECサイト制作代行】サービス資料
ディーエムソリューションズ株式会社...ズな物流を実現します。 商品の受け渡し、在庫管理、返品処理など、あらゆる物流業務を効率的に管理し、顧客満足度を向上させます。 安心して物流を任せてください。
-
カスタマーサポートにおける問い合わせ対応のチェックリスト
株式会社インゲージ...形式でお送りいたします。 このチェックリストで問い合わせ対応が格段に効率化され、クレームを減らし、顧客満足度を向上させることができますので、ぜひご覧ください。
"顧客満足度"のニュース検索結果
-
メルカートが業務自動化を促進する「システム連携開発サービス」を提供開始
...性のある施策が実現する。新規顧客の獲得だけでなく、既存顧客のロイヤルティ向上やリテンション施策も強化され、売上拡大と顧客満足度向上の両立が期待される。メルカートは、ECサイト構築実績国内No.1の「ecbeing」を基...
-
東京都、購入した健康食品の約8割で不適切な表示・広告
...は85製品中76製品で問題のある表示・広告が見つかった。 事例を見ると、「頭髪の悩みを根本から改善する」「顧客満足度№1」といった景品表示法に抵触する恐れのある表示や、「ニキビ予防」「免疫力アップ」「疲労回復...
-
「特攻店長」がECサイト購買分析を強化、顧客動向を可視化
...能となっている。 今回の機能強化により、ECサイト運営者はより効果的なマーケティング戦略の立案・実行が可能になり、顧客満足度と売上の向上が期待できる。
"顧客満足度"のイベント・セミナー検索結果
-
【5/23_東京】EC事業者交流会 時代に乗り遅れるな!ECサイトのアップデート方法を解説!
...トにおいて、ECサイトのアップデートを怠ることは、競争力を失う大きなリスクとなります。 特に、Web接客の最適化は顧客満足度を高め、売上向上に直結する重要な要素です。 近年ECサイトの新たな施策として注目される「シ...
-
【4/2_WEB】新規獲得→顧客のロイヤル化にコツはある? ~マルチチャネル時代の売上UP戦略~
...Mについて知りたい方 ・LTV改善に課題をお持ちの方 ・物流はコストセンターと考えている方 ・物流がどのように顧客満足度に繋がるか知りたい方
-
【1/30_WEB】ヒットを創る!”頭ひとつ抜けたECになる”特別講義
...はございませんか?お客様自身でさえ気づいていない課題を引き出し満たすことができれば、明確なお悩みだけを満たすよりも、顧客満足度を高めることができます! そこで今回は、お客様と直接的な接点を持てるSNSを中心に、潜...