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コールセンター会社の選び方3ステップ
マーケティングアソシエーション株式会社コールセンターの外注に興味はあるけれど、どのような基準で比較検討すればよいのか分からないという方は多いのではないでしょうか。 今回は、そんなお悩みを抱える企業者様に向けてコールセンター会社...
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ECの受注処理を効率化するには? ー効率化のポイントや外注先の選び方を解説ー
マーケティングアソシエーション株式会社受注処理業務は、注文件数が多くなればなるほど業務量が多くなり、特にセール時期などは社内のリソースだけでは対応しきれないという事業者様も多いのではないでしょうか? そこで、今回は受注処理業務...
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【楽天コンテンツページ】 売上を伸ばす作り方
株式会社ネイビーグループ~本資料を読んでわかること~ 楽天市場におけるコンテンツページの活用と最適化を徹底解説 した実践資料。 楽天SEOを強化し、集客力を高める方法から、CVR向上・リピーター獲得施策まで、売...
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FAQのプロがあえて選ぶ!チャットボット徹底比較14選
株式会社Helpfeel近年、コスト削減や業務効率化を目的に、チャットボットを導入する企業が増えています。自社にとって最適なチャットボットを選定するには、どのような点を意識して比較すれば良いのでしょうか? 本資料...
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条例施行でどう変わる?従業員を守る4つのカスハラ対策
株式会社Helpfeel2025年4月に施行される東京都カスタマーハラスメント防止条例の影響もあり、「カスハラ(カスタマーハラスメント)」は社会問題として注目されています。しかし、カスハラそのものを防ぐ取り組みや、今後...
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売上に貢献する次世代のカスタマーサポートとなる方法
株式会社Helpfeel今日のカスタマーサポートは、問い合わせ対応だけでなく、顧客満足度の向上やクロスセル・アップセル、LTV向上を目指すプロアクティブなサポートが求められています。 本資料では、カスタマーサポー...
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Helpfeel(ヘルプフィール)サービスご紹介資料
株式会社HelpfeelHelpfeelをはじめて知っていただく方に向けて、導入メリット・サービスの特徴などを簡単にご理解いただける資料です。
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【これだけ押さえておきたい!】自社EC運用必須チェックリスト7
FORCE-R株式会社本ホワイトペーパーでは、自社ECサイトを運用する際に確認するべきことについて、具体的なポイントを見せながら詳細に解説しています。 ご紹介するチェックポイントを押さえていくことで、売上を最大化す...
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【楽天スーパーSALE解説】楽天スーパーSALEの特徴を徹底解説
株式会社Nint〈資料の内容〉 多くのモールセールがある楽天市場ですが、その中でも最もインパクトの大きいセールは「スーパーSALE」ではないでしょうか。本資料は、楽天市場で年4回(3月・6月・9月・12月)開...
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ABテストとは?再現性を高めて結果に繋げる!
サヴァリ株式会社効果的に施策を行いたいとお考えの方必見! 日々運用をしている中で、施策の振り返り・次回への施策立案をきちんと運用できていますか? なんとなく進めている。施策が効果的だったのかがはっきり分...
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「au PAY ふるさと納税」で最大40%ポイント還元キャンペーンを開始
auコマース&ライフは5月1日、KDDI の「au PAY ふるさと納税」で、「初夏のトリプルチャンスキャンペーン」を開始した。6月1日まで開催する。地域を応援しながら、条件を達成すると最大40%のポイントが還元される。 ...
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独禁法の取り締まり、2024年度に排除措置命令21件・確約計画認定3件
公正取引委員会が5月1日公表した独占禁止法違反事件の処理状況によると、2024年度に21件の排除措置命令、3件の確約計画の認定を行った。課徴金納付命令の総額は約37億円。また、公取に寄せられた申告件数は3038件に上った。 ...
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機能性表示食品「PRISMA声明2020」への準拠、一般消費者による選択は6月以降か
機能性表示食品制度の改正によって今年4月1日から、科学的根拠の信頼向上を目的に、研究レビューの国際指針「PRISMA声明2020」への準拠が必須となった。一般消費者が消費者庁の届出データベースを見て、準拠しているかどうかがひ...
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【5/23_東京】EC事業者交流会 時代に乗り遅れるな!ECサイトのアップデート方法を解説!
EC事業者さま同士の交流会を開催! 軽食をとりながら、皆さまが情報交換を行える場を提供させていただきます。 また、セミナーではECサイトの効果的なアップデート方法をお伝えします。 急速に進化するデジタルマーケットに...
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【5/22_WEB】世界市場の時代へ!実践者が語る越境EC成功の鍵 〜中国市場×ライブコマースで売上拡大のチャンス〜
国内限界突破!越境ECで新たな売上チャネルを創出 国内EC市場の飽和が進む今、海外市場への展開は新たな成長戦略として注目されています。しかし、多くの事業者様が調査で終わり、実行に踏み切れていないのが現状です。 本セミナー...
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【5/22_WEB】【ライブ操作で全て見せます】生成AI×EC・マーケ活用最前線! EC業務はどこまで効率化できるのか?
【セミナー概要】 生成AIの「具体的な使い方」にフォーカスし、画面共有+ライブ操作でノウハウを大公開します。 ChatGPT・Gemini・Claude・NotebookLMといった複数のAIを使い分けながら、ECト...