"ECサイト構築"の資料検索結果
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FAQ(ヘルプページ)利用促進マル秘テクニック!
株式会社Helpfeel本資料ではラクスル、カラオケ パセラ、ビザスクが実践しているFAQ(ヘルプページ)の利用を促進するためのマル秘テクニックを解説していきます。 「せっかくFAQを公開したのに、あまり使われて...
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FAQ(ヘルプページ)の運用で陥りがちな 3つのキケンな落とし穴とは?
株式会社Helpfeel「せっかくFAQを公開したのに、あまり使われていない...」 「FAQがあるのに、電話やメールによる問い合わせ件数が減らない...」 「FAQをもっと効率的に活用し、カスタマーサポート業務を...
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応対品質を劇的に改善できる"超"効果的なたった2つの"秘策"
株式会社Helpfeelコールセンターにおいて、「応対品質」は顧客満足度向上やリピーター増を実現する上で非常に重要です。 一方で、「応対品質がなかなか改善しない」「応対品質を改善したいがどのような打ち手を講じれば良い...
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FAQシステム選びでよくある5つの失敗
株式会社HelpfeelFAQシステム選びでよくある5つの失敗を取り上げます。 また、それらの失敗に陥ってしまわないために押さえるべきFAQシステム選びのポイントを解説していきます。
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カスタマーサポート部門のチャットボット導入でよくある4つの失敗
株式会社Helpfeel人材の獲得が難しくなるなかで、カスタマーサポート部門にチャットボットの導入を検討する企業も増えています。 今回は、チャットボットを導入する際のよくある質問を4つ取り上げます。本資料では、チャッ...
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EC・小売業界向け よくある問い合わせを減らす方法成功事例3選
株式会社Helpfeel顧客接点改善や、サイトに殺到する不要な問い合わせを減らしたい企業必見! 「配送状況や返品交換など、毎日同じような問い合わせが多い」 「人手不足で問い合わせ対応が追いつかない」 「サ...
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事例で解説! ECステップアップの考え方
株式会社ecbeing既にECサイトを運営されている方、今後のEビジネスの見通しは立っていますか? 最初は、安価で簡単に立ち上げられるという理由から「ASPカート」などを選択しスモールスタートした事業者様も多いはず...
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検討前に1度読んでおこう!ECリニューアル手順書
株式会社ecbeingECサイトのリニューアル検討のタイミングや手順、失敗しやすいポイントなど 初心者~中級者が迷いやすい部分をまとめた資料です。 スケジュールやシステム選定の考え方など、リニューアルには重要...
"ECサイト構築"のニュース検索結果
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カラーミーショップ、EC事業者とクリエイターをマッチング
GMOペパボ株式会社が運営するECサイト構築サービス「カラーミーショップ byGMOペパボ」は20周年を記念し、EC事業者と表現領域のクリエイターをマッチングする期間限定企画「カラーミークリエイターギルド byGMOペパボ」...
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ecbeing、LINEヤフーの「LINEミニアプリ部門」パートナーに認定
EC構築プラットフォーム「ecbeing」を提供するecbeingは5月8日、LINEやYahoo! JAPANを活用したマーケティングなどの課題を解決する「LINEヤフー Partner Program」で、2025年度「...
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ecbeing、SBSグループと業務提携…メーカーのオムニチャネル戦略を総合支援
EC構築プラットフォームを提供するecbeingは4月28日、SBSグループの持ち株会社SBSホールディングス、運営代行・フルフィルメントを提供するマーケティングパートナーと業務提携を結んだと発表した。各社のノウハウや技術力...
"ECサイト構築"のイベント・セミナー検索結果
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【5/23_東京】EC事業者交流会 時代に乗り遅れるな!ECサイトのアップデート方法を解説!
EC事業者さま同士の交流会を開催! 軽食をとりながら、皆さまが情報交換を行える場を提供させていただきます。 また、セミナーではECサイトの効果的なアップデート方法をお伝えします。 急速に進化するデジタルマーケットに...
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【4/8_WEB】昨日の成功が今日は通用しない!?EC成長の鍵は“アップデート力”
...、今の勝ち方を知りたい方はぜひご参加くださいませ! ▼ 4つの視点から学ぶ、アップデートのヒント 【第1部】ECサイト構築のしくじり事例を徹底解剖 【第2部】UGC施策で新規獲得を最大化 【第3部】“待たさ...
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【11/7_WEB】EC施策ぶっちゃけセミナー|GA4、活用できてないとどうなるの?
GA4を導入することで、ECサイトは何が変化し、どんなデータが得られ、どのように活用できるでしょうか? また、未導入のショップとはどれほどの差が広がっていくのでしょうか? 本セミナーでは、サイト分析のプロフェッショナル...