「EC サイトのマイページ利用実態」通信販売に関する【 消費者調査】
株式会社エルテックス(無料)
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EC・通販・ネットショップ運営にかかわる方以外の利用は禁止させていただきます。
全国20~69歳の通販利用者600名を対象に、ECサイトのマイページの利用実態を調査した最新レポートです。
マイページの訪問経験、性別・年代別の利用状況、定期購入との関連性など、具体的な利用実態を明らかにしています。
特に注目すべきは、マイページで提供すべき8つの機能に対する消費者ニーズを、「無くてもよい」「あるとよい」「絶対に欲しい」の3段階で詳細に分析している点です。
定期購入利用者と非利用者の比較分析も含め、実践的なマイページ設計に直結する知見を提供しています。
おすすめポイント
導入おすすめポイント
・ECサイトのマイページにどれくらいの人が訪問しているか、年代別・性別の詳しい訪問傾向がわかります
・通販の定期購入を利用している顧客とそうでない顧客で、マイページの利用傾向がどう違うのかがわかります
・マイページに実装すべき機能が、顧客の重要度評価とともに明確にわかります
・「過去の購入履歴からの再購入」「クーポン確認・利用」「定期購入の変更」など、具体的な機能への顧客ニーズがわかります
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