"CRM"のニュース検索結果
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調査・統計
「ダイレクト・マーケティングフェア2014」が開幕
通販・ECの総合展示会「ダイレクト・マーケティングフェア2014」(主催:(株)日本流通産業新聞社)が21日、東京ビッグサイトで開幕した。 同展示会にはシステム、ソーシャルメディア、物流支援...
2014.10.22 -
通販支援
グッジージャパン、ネットショップ自動接客ツールの提供開始
Goodsie Japan(グッジージャパン)は5月8日、ECサイト構築・運営サービス「Goodsie」に、プレイドの自動接客システム「Karte(カルテ)」を導入し、日本初となるEC特化型の自動接客ツ...
2014.05.09 -
コラム
フルフィルメントのトレンドは、コストセンターからCRMセンターへ
ザ・通販フルフィルメント―収益低迷企業の再生セオリー 「フルフィルメントを『単なるコストセンター』と捉えるのは、もったいない」。そう語るのは、通販事業専門のコンサルティング会社、トリノリンクス...
2013.07.26 -
通販支援
売れるネット広告社、ネット広告のスクール事業を開始
売れるネット広告社は5月15日、ネット広告を自力で制作したい通販関係者を対象に、ネット広告制作のノウハウが学べるスクール事業「売れるネット広告すくーる」を開始した。 「売れるネット広告すくーる...
2013.05.16 -
『CRMシリーズ ソーシャルメディア・マーケティング成功事例集』
...ーケティングの現状をまとめるとともに、「ソーシャルCRMの組織と体制」「ソーシャルメディアを活用したキャンペーン・マネジメント」など、本書のテーマに精通した外部企業による5つの寄稿から成り立つ。 「...
2012.06.15
"CRM"の資料検索結果
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LTVを最大化!リピート率・客単価アップの戦略ガイド
...TV(顧客生涯価値)の計算方法を解説し、リピート率向上や客単価アップの具体策を紹介! さらに、顧客データを活用したCRM施策や、アップセル・クロスセル、メールマーケティング、LINE活用などの実践的なアプローチも網羅...
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最安5万円からのコールセンター自動化DX
IVR(自動音声応答システム)やボイスボット(AIを活用した対話式IVR)を活用した コールセンター向けDXサービスです。 受電、架電業務の効率化、半自動化、完全自動化を実現する具体的な手法、事例も紹介しています。 ...
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ECサイトの売上を伸ばすデータマーケティングの考え方と進め方
本資料は、データ分析を軸としたマーケティング支援やEC企業向けデータ分析ツール「EC-DashBoard」の提供を行うKUROCO株式会社が提供するノウハウ資料です。 本資料では、弊社のコンサルティング経験に基づいて、...
"CRM"のイベント・セミナー検索結果
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【5/21_WEB】定期通販事業者が押さえておきたい5つのこと~戦略、差別化、顧客対応、UGC、Shopify~
定期通販は、安定した収益基盤を築く可能性を秘めたビジネスモデル です。しかし、「新規顧客が思うように増えない」「解約率が高く、継続につながらない」「問い合わせ対応の負担が増えている」 など、多くの事業者が課題を抱えています。...
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【5/14_WEB】自社ECで売上を上げる!成功へ導く集客〜CRMまで~完全ロードマップ~
...設計によってCVR(コンバージョン率)を高めることが求められます。 さらに、購入後のフォローやリピーター育成には、CRMツールを活用したコミュニケーション設計が不可欠です。 どのフェーズにおいても、しっかりと施...
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【5/13_WEB】著名人の広告起用で 定期アップセル率58%達成例も! 大手に負けない キャスティング術
単品リピート通販の定番である健康食品やダイエット商材はもちろん、クレンジングやシャンプー、 メンズ化粧品までありとあらゆる商品が登場し、近年のD2C市場はさらにその勢いを増しています。 そんな中、売上拡大に向けた施策...