通販・ＥＣの総合展示会「ダイレクト・マーケティングフェア２０１４」（主催：（株）日本流通産業新聞社）が２１日、東京ビッグサイトで開幕した。

　同展示会にはシステム、ソーシャルメディア、物流支援、ネット広告、プロモーション支援、人材育成、健康・美容用品メーカーなど、５５社・団体が出展。「通販・ＥＣ ＥＸＰＯ」「訪販・ＮＢ ＥＸＰＯ」に分けて開催され、通販・ＥＣ ＥＸＰＯの出展者にはシステム、物流支援、ネット広告、プロモーション支援などの事業者が目立った。システムでは、オルグロー（株）、コマースリンク（株）、（株）ＬＴＶ－ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎなどが、新規顧客獲得の支援ツール、リピート率の向上など、ＥＣサイトの集客・売り上げ拡大につなげる各種システムを紹介した。

　物流支援では、（株）イー・ロジット、住商グローバル・ロジスティクス（株）、（株）サンキューコーポレーション、（株）スクロール３６０、（株）三越伊勢丹ビジネス・サポートが出展。首都圏に物流センターを持ち、当日配送やワンストップサービスを提供するイー・ロジット、スクロールのシステム部門から独立して静岡の物流センターから全国をカバーするスクロール３６０、関税の業務にも対応し海外との取引に強い住商グローバル・ロジスティクス、百貨店でのノウハウを生かし、食品やアパレルの物流代行に強い三越伊勢丹ビジネス・サポートなど、各社が独自のメリットを生かした物流支援サービスを打ち出していた。

　同展示会は２１日と２２日の２日間にわたり開催。新規顧客開拓、ＣＲＭ、コールセンター、物流、法律・行政など、通販・ＥＣなどに関連した全４８講座のセミナーが行われる。