EC・通販、ネットショップを支援するメディア

"業務効率化"のニュース検索結果

• コラム

  【Q&A形式で解説】ROI（投資利益率）の計算式や意味・目安

  ...ないかを確認してみましょう。　コストを見直すことで業務効率化も図ることができ、ROIの改善にもつながりますので、定期的に社内の無駄を削減できるよう心がけましょう。◇売上アップを図る　ROIに大きく影...

  2023.02.01
• コラム

  Web接客とは？メリットやおすすめのツールまで詳しく解説！

  ...の3点です。・ユーザーニーズに合った提案ができる・業務効率化につながる・ユーザーの行動データを収集しやすい　上記メリットを考慮して、Web接客の導入を検討しましょう。◎ユーザーニーズに合った提案がで...

  2023.02.01
• 通販支援

  電通とヤマト運輸、Teamsで荷物を送れるソリューションをヤマト運輸と提供

  ...ィス以外の場所から宅急便を発送する際の利便性向上や業務効率化に向け、「Microsoft Teams」上で宅急便の発送手続きができるソリューションを提供すると発表した。2月15日から実証実験を行い、...

  2023.01.31
• 通販支援

  ヤマト運輸、クール宅急便で「配送連携API」に対応

  ヤマト運輸（株）は25日、生鮮食品など冷蔵・冷凍商品の個人間取引における配送ニーズの高まりや、企業への返品・回収時のオペレーション効率化のニーズを受けて30日から、企業向けに提供している「配送連携API」...

  2023.01.26
• 通販支援

  EC 運営にkintone の活用を促進、テープスがサイボウズ公式パートナーに

  ...、EC事業者が kintoneを活用しやすくなり、業務効率化や売上拡大ができるように貢献したいとしている。

  2023.01.24
• 通販支援

  CS業務負担を削減、EC事業者向けAI自動返品システム『返品くん』登場

  （株）ネクストラボは18日、小売EC事業者向けにカスタマーサポート（CS）の業務効率化を図ることができるSaaS『返品くん』の提供を開始した。CS業務負担を大幅に削減でき、ブランド信頼度も向上するEC事業...

  2023.01.19
• 通販支援

  チャット経由の不正注文を防止、O-PLUXとBOTCHAN Paymentが連携

  ...、ネット通販事業者における住所確認や本人確認などの業務効率化を実現する。 EC事業者は不正注文対策が可能に 　ここ数年、ネット通販において製造者がダイレクトに消費者と取り引きをする...

  2023.01.19
• コラム

  【2023年最新】Web接客ツール比較15選！選び方の参考資料付き

  ...ツールを使った丁寧な接客が必要不可欠です。 業務効率化 チャット型のWeb接客ツールは、カスタマーサポート業務の効率化にも役立ちます。AIでは回答できない質問をスタッフに回せば、有人連携によ...

  2023.01.19
• 通販会社

  ファッションEC「JUNIOR ONLINE SHOP」が急成長、CRMの課題を克服

  ＜PR＞（株）ジュニアー（愛知県名古屋市、近藤直史代表）が展開するレディースファッションECサイト「JUNIOR ONLINE SHOP」は6つのブランドを扱い、スモールサイズからラージサイズまでを取りそ...

  2023.01.18
• コラム

  【2023年最新】チャットボット比較！失敗しない選び方の解説付き

  ...ットで7,000を超える開発実績。マーケティングや業務効率化など幅広い用途に合わせたチャットボットの開発が可能 Collbos 公式サイト SSL接続や訪問者...

  2023.01.16
• 通販会社

  ナルミヤ・インターナショナル、3Qは増収増益…価格据え置き商品が人気に

  （株）ナルミヤ・インターナショナルがこのほど発表した2023年2月期第3四半期（22年3月～11月）連結決算は、売上高が前年同期比13.9％増の2461億5300万円、営業利益が同45.8％増の10億40...

  2023.01.16
• 通販支援

  ユーシーカードとネットプロ、BNPLサービスの紹介業務で提携

  ユーシーカード（株）と（株）ネットプロテクションズは12日、ネットプロテクションズのBNPL（Buy Now, Pay Later＝先に買って後から支払う決済）サービスについての紹介業務委託契約を締結し、...

  2023.01.13
• 通販会社

  トルク、ねじ卸売業向けECサイト『ねじネット』をオープン

  トルク（株）は5日、ねじ卸売業向けECサイト『ねじネット』を10日にオープンすると発表した。10万点の取り扱いアイテムの在庫状況や販売価格が24時間確認でき、簡単に発注できるほか、電話やFAXでの注文商品...

  2023.01.06
• 行政情報

  楽天・北海道・日本郵政が包括連携協定、官民協働の個別相談窓口を開設

  楽天グループ（株）は21日、北海道および日本郵政（株）と3者による包括連携協定に基づく取り組みとして、道内の市町村が抱える地域課題の解決に向けた「デジタル実装」を支援するため、4月に設置した「北海道デジタ...

  2022.12.22
• 通販支援

  ニトリHD、国内自社物流拠点を再構築…仙台市・福岡市にDC新設

  （株）ニトリホールディングスは19日、宮城県仙台市と福岡県福岡市に、新たに自社物流センターを開設すると発表した。総額約3500億円を投じて2万5000坪～12万坪規模の自社物流センターを8か所に新設する国...

  2022.12.20
• 通販支援

  業務全体を一元管理、アイルがバックヤードプラットフォームを開設

  （株）アイルは7日、企業やネットショップ、実店舗のバックヤードを支援するバックヤードプラットフォーム『BACKYARD』を開始したと発表した。 業務全体の一元管理をクラウドで実現 　業務...

  2022.12.08
• 通販支援

  「届いてから払い」「後払い.com」で電子バーコードによるコンビニ支払いに対応

  ...り、事業者はコスト削減や、オペレーション短縮による業務効率化が期待できる。 メールで電子バーコードを届ける 　原材料やエネルギー費の高騰が続き、日本銀行が発表する企業物価指数は9月時点...

  2022.12.02
• コラム

  コールセンターに依頼したほうが良い場合とは？おすすめ代行業者5社を紹介

  ..... ACW業務効率化ツール YOMEL 使えば使うほど精度が上がる「成長する音声認識AI」を搭載。 スタッフの電話応対やオンライン商談などの会話内容を自動で...

  2022.11.06
• コラム

  会社の業務効率化を成功させる取り組みポイントとは…2分類の具体例つき

  　業務効率化の取り組みとは、会社の利益最大化に貢献する重要な項目の1つです。今回は作業時間を節約するポイントなど、企業の取り組み事例や成功事例を交えながらやり方を解説します。業務改善のための課題や問題点を...

  2022.11.05
• コラム

  【資料付】ヘルプデスクの意味は？業務内容や類語解説と目的別5手段

  ...部ツールなどを使用することもおすすめです。ここでは業務効率化に役立つ管理ツールを紹介します。 ▽FAQ整備でヘルプデスク効率化! サービス名 【Helpfeel】 ...

  2022.11.05
• コラム

  コンプライアンス違反の事例まとめ！国内企業から海外企業の事例も

  ... 商談・電話でのNG営業トークもチェック！ACW業務効率化ツール YOMEL 使えば使うほど精度が上がる「成長する音声認識AI」を搭載。 スタッフの電話応対やオンライン商談などの会話内容を自動で...

  2022.11.02
• ECモール

  メルカリ、完全子会社のメルロジを吸収合併

  （株）メルカリは10月31日、同社の完全子会社で、物流サービスを手がける（株）メルロジを、2023年１月１日を効力発生日として吸収合併すると発表した。 メルロジの合併実施日は23年１月１日を予定...

  2022.11.01
• 通販支援

  アスクルとSB、中小のDX推進を総合支援する『ビズらく』を開始

  アスクル（株）は10月31日、ソフトバンク（株）と協業し、中小企業のDX推進を「困りごと相談」からトータルでサポートする新事業『ビズらく』を開始した。相談は無料で、オリジナル商品を含む32種類のSaaS・...

  2022.11.01
• マーケティング

  楽天CC、第1弾で『ムーミンショップ』を楽天市場にオープン

  楽天グループ（株）は、国内外でIP（知的財産権）を包括的にプロデュースするコンテンツレーベル『Rakuten Content Central（楽天コンテンツセントラル）』で、キャラクターのライセンスホルダ...

  2022.10.31
• コラム

  「AI OCR」とは何？3つのメリットとおすすめサービス8選を紹介

  ...ャンロボ　AIスキャンロボは、帳票読み取りによって業務効率化とコスト削減を図るAI OCRツールです。　主に活字帳票全般の読み取りに最適なツールで、定型的なフォーマットや活字のほか、手書き文字や非定...

  2022.10.29
• 通販支援

  NTTドコモ、迷惑SMS対策サービス『あんしんセキュリティ』を提供開始

  （株）NTTドコモは27日、フィッシング詐欺などの被害につながる可能性がある迷惑SMSを、自動で専用フォルダへ振り分けるサービス『あんしんセキュリティ（迷惑SMS対策）』の提供を開始した。メッセージアプリ...

  2022.10.28
• 通販支援

  日本郵便、オープンイノベーションプログラムのパートナー募集を開始

  ...や少子高齢化など、社会経済環境が大きく変化する中、業務効率化や顧客体験の一層の向上に取り組むことが急務となっている。 　『JAPAN POST INNOVATION PROGRAM』...

  2022.10.25
• 調査・統計

  オートロックマンション、「宅配ボックス」より「置き配」が人気の傾向に

  （株）ビットキーは18日、日本郵便（株）と共同で実施した置き配の実証実験結果を『オートロックマンションにおける置き配ニーズに関する調査』としてまとめ、発表した。95％が「置き配」の継続を希望し、86％が宅...

  2022.10.19
• ECモール

  楽天スーパーロジスティクス、九州初の物流センターが福岡・粕屋町で稼働

  楽天グループ（株）と日本郵便（株）の合弁会社であるJP楽天ロジスティクス（株）は11日、「楽天市場」出店店舗向けの総合物流サービス「楽天スーパーロジスティクス」の九州地方では初となる物流センターとして、福...

  2022.10.12
• ECモール

  集荷料が無料に！PayPayフリマが「おてがる配送」での集荷サービス

  ヤフー（株）が運営するフリマアプリ「PayPayフリマ」は11日、『おてがる配送（ヤマト運輸）』で集荷できるサービスを順次、開始すると発表した。ユーザーは「PayPayフリマ」で購入された商品を、自宅など...

  2022.10.12