"顧客管理・対応"の資料検索結果
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持続可能な通販へ…オールインワン・多業種対応の「通販マーケッターEight」誕生
株式会社東通メディア15年以上ものEC・通販ノウハウと顧客の声や現場の声を吸収して、 あらゆる業界・業種に対応することのできるEC/通販構築パッケージソフトです。
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コンサート・イベント等の不正な申込にお悩みなら『O-PLUX for チケット』
かっこ株式会社EC事業者を狙う不正注文への対策として、国内実績No.1(※)。 不正検知サービス「O-PLUX」(オープラックス)を提供するかっこ株式会社から、 チケット発券事業者様の不正対策に特化したサ...
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宿泊施設・予約サイトなどへの不正トラベル対策に『O-PLUX for トラベル』
かっこ株式会社EC事業者を狙う不正注文への対策として、国内実績No.1(※)。 不正検知サービス「O-PLUX」(オープラックス)を提供するかっこ株式会社から、 航空会社・宿泊施設・旅行代理店・予約サイト...
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国内実績No.1企業が提供する月額4000円からの不正注文検知サービスが登場!
かっこ株式会社EC事業者を狙う不正注文への対策として、国内実績No.1(※)。 不正注文検知サービス「不正チェッカー」は、転売対策やチャージバック対策など、ECの不正注文対策に利用可能です。 月の費用はた...
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アパレルECの 今すぐ実行して欲しいCRM施策3選
株式会社ファブリカコミュニケーションズこのホワイトペーパーでは、アパレルECにおけるCRM(顧客関係管理)施策の重要性と、具体的な実行方法について詳しく解説しています。アパレル通販サイトにおいてCRM施策がなぜ重要なのか、またなぜC...
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さぶみっと!レコメンド
株式会社イー・エージェンシー『さぶみっと!レコメンド』は、当社が2010年からサービス提供しているレコメンドエンジンです。現在1,700を超える多くのサイト様にご利用いただいています。かんたんで使いやすい機能、シンプルなロ...
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ACW業務効率化ツール YOMEL
アーニーMLG株式会社YOMEL for コールセンターは、弊社の独自開発した コールセンター専用AI群 が 1. オペレーターのACW工数を50%削減 2. SVの応対品質管理業務を3分の1に 3. 新人...
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超初心者のためのCRM入門
株式会社ファブリカコミュニケーションズ近年ECの市場規模は2018年までの5年間で1.7倍に拡大し、ECサイトの数は12倍まで増加しました。競争激化により新規顧客獲得コストは上昇し、EC事業者は生き残りをかけてCRMに注力しなければ...
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CRM導入に失敗しないためのツール導入費用の考え方
株式会社ファブリカコミュニケーションズあなたのEC通販にCRMを導入したいと考えていますか?それは素晴らしい施策です。しかし、その導入はターゲット設定、メッセージ配信、データ連携、そして結果の分析とチューニングを必要とし、多大な時間...
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EC売上がアップする! カゴ落ち対策完全マニュアル
株式会社ファブリカコミュニケーションズ「カゴ落ち」とは、顧客がECサイトに訪れ、商品をカートに追加したものの、何らかの理由で購入を途中で止めてしまう行動のこと。驚くべきことに、その発生率は平均69.57%、ほぼ7割にものぼります。こ...