美容・ヘルスケア・食品業界向け『初めての電話代行サービス』スタートアップガイド

資料をダウンロードすると、ご登録情報は資料掲載企業に提供されます。
ＥＣ・通販・ネットショップ運営にかかわる方以外の利用は禁止させていただきます。

インフォダイレクトは1989年に創業して以来、美容・ヘルスケア・食品業界に特化したECサイト向け電話代行サービス（カスタマーサービス）を提供しています。

本資料は、電話代行サービスを初めて利用される事業者様向けの、スムーズな運用開始を実現するためのガイドラインです。

貴社が業界特有の課題を理解しながら、最適なアウトソーサー選びや効果的な運用のヒントを掴む一助となれば幸いです。

【目次】
1. 委託先の選定ポイント
2. 電話対応のニーズ
3. 委託先を選ぶためのチェックリスト
4. 委託内容の検討
5. アウトソーサーの運用形態
　 5-1. 共有ブースの特徴
　 5-2. 専任ブースの特徴
6. 委託料金の確認
7. 費用シミュレーション
8. 情報セキュリティ対策
9. 生産性と品質の考え方
10. 準備すべきこと
11. 契約書の作成

本資料に関するご質問のほか、お打ち合わせのご希望、お見積りのご依頼などもお気軽にお問合せください。

株式会社インフォダイレクト
0120-599-541
受付時間 9:00～18:00（年中無休）

※誠に申し訳ございませんが、同業者のダウンロードはお断りさせていただいております。
何卒、ご了承ください。

おすすめポイント

導入おすすめポイント

委託先を選定する際、ビジネス規模と業態に合うアウトソーサー選びが必要になります。

これから美容・ヘルスケア・食品業界でECサイト運営を検討されている事業者様、またはECサイトを運営しているものの、リソース不足などから電話代行サービスの利用を検討されている事業者様に向け、委託先の選定ポイントや委託先を選ぶためのチェックリストをご用意しました。

さらに、コストをかけずに品質を担保する方法や、スムーズな運用開始のための準備リストなど、スモールスタートでも安心して電話代行サービスを利用するための情報が満載です。