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FAQのプロがあえて選ぶ!チャットボット徹底比較14選
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条例施行でどう変わる?従業員を守る4つのカスハラ対策
株式会社Helpfeel2025年4月に施行される東京都カスタマーハラスメント防止条例の影響もあり、「カスハラ(カスタマーハラスメント)」は社会問題として注目されています。しかし、カスハラそのものを防ぐ取り組みや、今後...
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売上に貢献する次世代のカスタマーサポートとなる方法
株式会社Helpfeel今日のカスタマーサポートは、問い合わせ対応だけでなく、顧客満足度の向上やクロスセル・アップセル、LTV向上を目指すプロアクティブなサポートが求められています。 本資料では、カスタマーサポー...
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Helpfeel(ヘルプフィール)サービスご紹介資料
株式会社HelpfeelHelpfeelをはじめて知っていただく方に向けて、導入メリット・サービスの特徴などを簡単にご理解いただける資料です。
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ECサイトの顧客単価を向上させる方法
株式会社TOKYO GATEECサイトにおいて、高い顧客単価を実現することは非常に重要です。 顧客単価を向上させるためには、商品やサービスの本質的な価値を高め、顧客の満足度を上げる必要があります。 ・顧客単価を...
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導入社数8,000社以上|メール共有管理システム「メールディーラー」
株式会社ラクス「メールディーラー」はチーム全員のメールの対応状況を見える化し、返信漏れや二重返信を防止するメール共有管理システムです。 今お使いのメールアドレスやメールサーバーを変更する必要なく、ご利用いた...
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【セキュリティ・誤送信】メール管理の課題別・メール共有管理システム導入事例集
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“AIに聞く時代”のEC戦略とは? 50万SKUの課題解決が「未来の検索最適化」につながった理由
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郵便窓口で商品購入やサービス利用→100円につき1ポイント獲得
日本郵政と日本郵便は8月4日、全国の郵便局の窓口で商品を購入したり、サービスを利用したりすると、「ゆうゆうポイント」がもらえる取り組みを開始した。さらに、会員証の提示でも1 ポイントが付与される。 ▽関連記事 日...
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LINEヤフー、1Qの売上収益が過去最高に
LINEヤフーが8月4日発表した2026年3月期第1四半期の連結決算は、売上収益が前年同期比5.7%増の約4896億円、営業利益が同11.0%減の約950億円、四半期利益が同5.5%減の約487億円となった。アスクルグループ...
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【8/20_WEB】\アクセスはあるのに売れない?/ ECサイトの”購入率”を爆上げする方法 ~導線・ターゲティング・コンテンツ・表示速度・EFO~
無駄な広告宣伝費、かけるのやめませんか? 広告やSNSを活用して集客を強化しても、「なぜか売上につながらない」と悩んでいませんか? 実は、多くのECサイトではアクセスがあるのに、購入されないという課題が発生しています...