"EC"の資料検索結果
-
もう困らない!コールセンター会社が教えるクレーム対応のコツ6選
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)電話対応やクレーム対応に苦手意識を持っている方も多いのではないでしょうか? たとえクレームの電話でも、適切な対応ができれば元々のネガティブな印象が緩和され、ポジティブな評価を得られる場合も...
-
コールセンターは業務委託?内製化? ~それぞれのメリット・デメリットも解説~
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)コールセンターを委託することに興味はあるけれど、今の顧客対応品質を保てるのか?よりコストが発生するのではないか?と委託に不安を抱える事業者様は多いと思います。 そこで、そんなお悩みを抱える...
-
【EC事業者向け】LTVをあげるには 持続可能な物流がポイント
Gaussy株式会社個別ダウンロード(無料)EC事業者にとって「LTV」は重要な指標ですが、「物流」がLTV向上に関係することをご存知ですか? マーケティングだけではなく、物流に着目して顧客満足度をあげていくことが今後のEC事業売上アッ...
-
【化粧品OEM】株式会社ベイコスメティックスのサービス説明資料
株式会社ベイコスメティックス個別ダウンロード(無料)本資料は株式会社BAY COSMETICSの会社紹介および強みの紹介資料となっております。 「今後、化粧品開発を検討している」 「既存のOEM企業とは違ったOEM事業と取引をしたい」 「売...
-
秘書代行とコールセンター代行の違いとは?
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)皆さん、「コールセンター代行」と「秘書代行」の違いは何かご存知ですか? 社内の電話対応の委託先を探す際に、両方とも電話を代行してくれるのは分かったけれど、 似たような名称のサービスで具体的に何...
-
コールセンター会社の選び方3ステップ
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)コールセンターの外注に興味はあるけれど、どのような基準で比較検討すればよいのか分からないという方は多いのではないでしょうか。 今回は、そんなお悩みを抱える企業者様に向けてコールセンター会社...
-
ECの受注処理を効率化するには? ー効率化のポイントや外注先の選び方を解説ー
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)受注処理業務は、注文件数が多くなればなるほど業務量が多くなり、特にセール時期などは社内のリソースだけでは対応しきれないという事業者様も多いのではないでしょうか? そこで、今回は受注処理業務...
-
物流の仕分け工程改善で 波動に対応し安定したサービスを実現
Gaussy株式会社個別ダウンロード(無料)ECの売上向上にはマーケティングの力だけでは足りません。 物流視点での売上向上を検討したことがありますか??倉庫内には、まだまだ売上向上ができる工夫がたくさんあります。 EC特有の「物流波動...
-
そばにAmazonコンサルティングサービス紹介資料
株式会社そばに個別ダウンロード(無料)...アカウント運用代行 ・コンサルティング・広告運用代行・商品カタログ画像作成・商品ページ作成代行・越境EC支援など、Amazon売上アップ繋がる様々なサービスを展開しています。
"EC"のニュース検索結果
-
「Amazon」「楽天市場」の利用率が6割超、“2強”の様相…エクスクリエの調査
...zon」と「楽天市場」の利用率が6割を超え、“2強”となっている様子が浮かび上がった。 ▽関連記事 国内EC事業の4割以上で売上成長率が減少 「楽天市場」今冬のトレンド 省エネ防寒グッズや大容量タイプに注...
-
マクアケ9月期、プロジェクト単価向上で黒字に転換
応援購入サービス「Makuake」を運営するマクアケが10月28日発表した9月期決算は、売上高が前期比25.3%増の45億7700万円、営業利益が4億4700万円(前期6200万円の赤字)、純利益が4億700万円(同1億30...
-
アスクル、メール開封による感染報告なし…なりすましに注意喚起
ランサムウェア感染によるシステム障害の影響が長引いているアスクルでは、10月21日時点で配送できていない注文と、アスクルから出荷される商品について、キャンセル対応を順次進めている。ユーザーに向けて、同社からの案内メールで、な...
"EC"のイベント・セミナー検索結果
-
【11/19、20_WEB】EC&SNS HACK ~BtoCマーケティング大総括~
2025年のBtoCマーケ総括! ECとSNSの来期戦略を徹底解説する2日間 2025年のEC/SNS業界を総括し、2026年の販促計画に直結する知見を届ける2Daysカンファレンス。 Day1「EC HACK...
-
【11/18_WEB】品番が多くても探せるECに!時谷堂百貨が語る「検索で見つからない」を解決するジーニーサーチ導入のリアル
帽子専門店「時谷堂百貨」は、 3,000点以上の商品を取り扱うECサイト しかし、その豊富な品揃えゆえに 「検索しても商品が見つからない」という課題が── その解決のために導入したのがジーニーサーチ 本...
-
【11/13_WEB】EC再構築の最前線2025 ~2時間で知る要件・トレンド・差分~
今のECに限界を感じていませんか?売上・業務・顧客体験を“再発明”する2時間 「売上が頭打ちになっているが、どこから手をつければいいか分からない」 「AIやOMOなど、トレンドは聞くが自社への活かし方が見えない」 ...
