"MA"の資料検索結果
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もう困らない!コールセンター会社が教えるクレーム対応のコツ6選
マーケティングアソシエーション株式会社電話対応やクレーム対応に苦手意識を持っている方も多いのではないでしょうか? たとえクレームの電話でも、適切な対応ができれば元々のネガティブな印象が緩和され、ポジティブな評価を得られる場合も...
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コールセンターは業務委託?内製化? ~それぞれのメリット・デメリットも解説~
マーケティングアソシエーション株式会社コールセンターを委託することに興味はあるけれど、今の顧客対応品質を保てるのか?よりコストが発生するのではないか?と委託に不安を抱える事業者様は多いと思います。 そこで、そんなお悩みを抱える...
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秘書代行とコールセンター代行の違いとは?
マーケティングアソシエーション株式会社皆さん、「コールセンター代行」と「秘書代行」の違いは何かご存知ですか? 社内の電話対応の委託先を探す際に、両方とも電話を代行してくれるのは分かったけれど、 似たような名称のサービスで具体的に何...
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コールセンター会社の選び方3ステップ
マーケティングアソシエーション株式会社コールセンターの外注に興味はあるけれど、どのような基準で比較検討すればよいのか分からないという方は多いのではないでしょうか。 今回は、そんなお悩みを抱える企業者様に向けてコールセンター会社...
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ECの受注処理を効率化するには? ー効率化のポイントや外注先の選び方を解説ー
マーケティングアソシエーション株式会社受注処理業務は、注文件数が多くなればなるほど業務量が多くなり、特にセール時期などは社内のリソースだけでは対応しきれないという事業者様も多いのではないでしょうか? そこで、今回は受注処理業務...
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通販システムベンダーから見たChatGPTの使いこなしPOINT
株式会社東通メディアChatGPT を EC ビジネスで使いこなすためには何が必要なのでしょうか? 通販システム総合パッケージ『通販マーケッターEight!』を提供する東通メディアが、 通販企業支援の実務・現場...
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ECサイトリプレイスで失敗する会社の特徴
トーテックアメニティ株式会社ECサイトのリプレイスを検討する理由は様々だと思いますが、残念ながら「リプレイスが失敗する会社」には共通点があります。 ECシステム開発会社だから知っている、ECサイトのリプレイスで「失敗する...
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通販・ECシステムの導入で注意すべき点とは?「通販基幹システムに関する意識調査」
株式会社東通メディア株式会社東通メディアは、さまざまな業界業種の商材に対応できるEC/通販構築パッケージソフト「通販マーケッターEight!」(https://2ma-eight.com/)を提供しています。通販シ...
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導入企業平均ROAS:564%!「EC通販特化型MA-CRM」とは?
株式会社LTV-X「LTV-Lab」は通販企業のリピーター育成のために開発された通販特化型CRMシステムです。 初回購入者への育成、休眠顧客掘り起こしメールなど、メールや分析を通じた顧客へのターゲッ トマーケ...
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持続可能な通販へ…オールインワン・多業種対応の「通販マーケッターEight」誕生
株式会社東通メディア15年以上ものEC・通販ノウハウと顧客の声や現場の声を吸収して、 あらゆる業界・業種に対応することのできるEC/通販構築パッケージソフトです。
"MA"のニュース検索結果
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ソースネクストがCRM戦略強化で「アクションリンク」導入
ファブリカコミュニケーションズが提供するEC特化型CRM・MAツール「アクションリンク」が、ソースネクスト株式会社のEC事業に導入されたことが26日発表された。ソースネクスト社では従来の属人的運用の限界を受け、データ活用によ...
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ecbeingとGDXが提携、日本企業の海外進出を総合支援
...わせ、海外市場調査や戦略企画、越境ECおよび海外現地ECサイトの構築、サイト多言語対応、海外向けウェブ広告・CRM・MA・SNS運用などの海外デジタルマーケティング支援サービスを提供する。これにより、本格的な海外進出を...
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ECサイト構築サービス「カラーミーショップ byGMOペパボ」、中小企業に愛用される理由とは?
...。2019年には、『カラーミーショップアプリストア』を開設しました。それぞれのネットショップの事情に合わせて、例えばMAツールやCRMツールなどの導入を支援しています。かなり早い段階で、機能拡張についても提案できたと思...
"MA"のイベント・セミナー検索結果
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【11/8_WEB】\成長企業に学ぶ!/新規獲得を最適化し、リピート率を上げるEC勉強会
...DMをあまり送っていない方 ・「紙は苦手だ」「コストがかかる」と思っている方 ・自社のCRMを見直したい方 ・MAでどんなことができるか知りたい方
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【10/11_WEB】年商10億円から始める“売り方&CRM”戦略共有セミナー~自社EC・オフライン・モールEC・CRM/MA運用~
...は、【“売り方”&“CRM”戦略共有セミナー】と題しまして、自社EC・オフライン・モールEC毎の販売戦略及びCRM/MAの運用方法をお届けいたします。 EC・通販・サブスク事業のマーケティングのご担当者様...
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LTV最大化のための新規獲得&既存育成セミナー~世界観のつくりかたから導入ツール、LP活用法まで徹底解説!~
売上拡大に必須な「新規獲得」「既存育成」双方における戦略を2時間半たっぷりとお届けする無料セミナーです。 広告費の高騰や競合他社に埋もれてしまうなど、難化が続く新規獲得。 既存顧客育成に舵を切っても、F2転換率UPや...