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FAQシステム選びでよくある5つの失敗
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)FAQシステム選びでよくある5つの失敗を取り上げます。 また、それらの失敗に陥ってしまわないために押さえるべきFAQシステム選びのポイントを解説していきます。
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カスタマーサポート部門のチャットボット導入でよくある4つの失敗
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)人材の獲得が難しくなるなかで、カスタマーサポート部門にチャットボットの導入を検討する企業も増えています。 今回は、チャットボットを導入する際のよくある質問を4つ取り上げます。本資料では、チャッ...
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EC・小売業界向け よくある問い合わせを減らす方法成功事例3選
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)顧客接点改善や、サイトに殺到する不要な問い合わせを減らしたい企業必見! 「配送状況や返品交換など、毎日同じような問い合わせが多い」 「人手不足で問い合わせ対応が追いつかない」 「サ...
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カスハラを未然に防ぐFAQ活用ガイド
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)「カスハラ」は近年増加傾向にあり、2022年には厚生労働省から「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」が公表されました。2023年にはカスハラを原因とした精神障害を発症した場合は労災認定され...
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【無料相談実施】EC集客の課題解決、売上アップを実現する方法をご紹介!
株式会社オークファン個別ダウンロード(無料)大手化粧品企業をはじめ弊社支援により集客に成功した事例をご紹介! 貴社のEC集客やマーケティング業務に活かすことが可能です! また、資料をダウンロードいただいたお客様限定で、EC集客の悩みや...
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顧客満足度 12年連続1位のASP(アフィリエイト)【afb】
株式会社フォーイット個別ダウンロード(無料)アフィリエイト広告は、 あらかじめ設定した商品購入やサービス申し込みなどの条件を満たした成果にのみ 広告費を支払う費用対効果の高い広告。 数ある広告の種類の中でも、はずせない広告モデルです...
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業務工数75%削減!Shippioの導入事例!
株式会社Shippio個別ダウンロード(無料)Shippioを導入した企業の事例をまとめた内容となっております! この事例集では、貿易業務におけるコミュニケーションや書類管理の負担を大幅に軽減し、業務効率化を実現した成功事例をご紹介してい...
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ECサイトは決済で差をつける!今知っておきたい決済トレンドとおすすめサービス
株式会社キャッチボール個別ダウンロード(無料)決済は導入するものによってECショップの売上や信頼に大きな影響を与えます。 どのような決済が人気なのか、ショップにはどのような決済が適しているのかなどをお伝えします。 【目次】 ■EC...
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EC運営におけるコストの実態調査
ディーエムソリューションズ株式会社個別ダウンロード(無料)EC事業の売上を左右するコスト構造を徹底解剖しています!! EC事業を運営している担当者・責任者1000名に対して、①システム運用費②物流費用③広告・マーケティング費用④商品原価の4つコスト実...
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EC集客にSNS活用!toridori marketingで認知から購入を支援
株式会社トリドリ個別ダウンロード(無料)toridori marketing for ECは、EC事業者向けに、インフルエンサーがSNSでユーザー生成コンテンツ(UGC)を生成し、商品ページへの流入を増やすことで、売上向上をサポートす...
"-linux"のニュース検索結果
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中小企業白書、「稼ぐ力」の強化でAI活用・デジタル化が重要に
政府は4月24日、2026年版中小企業白書・小規模企業白書を閣議決定した。経営環境の転換期を迎え、中小企業では「稼ぐ力」を高めることが重要となるなか、労働生産性の向上に有効な取り組みの1つとして、AI活用・デジタル化に注目し...
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売れるネット広告社、リアルイベント「『D2Cの会』フォーラム2026」を6月11日開催
売れるネット広告社は6月11日、D2C事業者と支援企業によるリアルイベント「『D2Cの会』フォーラム2026」(主催:D2Cの会)を都内ホテルで開催する。300人規模の業界関係者が参加する予定。D2Cの有力事業者による講演な...
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アグザルファ、ふるさと納税運用代行を「楽天」「さとふる」などにも拡大
Amazonコンサルティングを手がけるアグザルファは4月23日、「ふるさと納税運用代行」の対象を従来のAmazonに加えて、楽天・さとふる・ふるなび・ふるさとチョイスなどの主要ポータルにも拡大すると発表した。 ▽関...
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【5/27-28_WEB】ECカンファレンス2026”Spring”
GROWTH & INNOVATION ― 成果と仕組みで再定義するEC競争力 2026年、ECを取り巻く環境は、広告・計測の前提変化、顧客接点の分散、物流・原価の上昇、体験価値競争の激化など、複合的に変化し...
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【5/20_WEB】AIとの対話で変わる商品の選ばれ方。博報堂購買研究所「DREAM」に考えるこれからのEC戦略
[イベント・セミナーの概要] AIの普及により、生活者の購買行動はいま大きな転換期を迎えています。 博報堂買物研究所では、2025年1月にAI時代の新購買行動モデル「DREAM」を発表し、大きな反響を呼びました。 ...
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【5/19_東京】EC×AI徹底活用セミナー ~AI時代の成功シナリオを直接ご相談できる交流会~
AIの急速な進化により、EC業界の「当たり前」は塗り替えられました。もはやパーソナライズは差別化要因ではなく、生き残るための最低条件です。消費者の購買プロセスが「検索」から「AIによる提案・代行」へと移行しつつある今、EC事...
