"コールセンター"の資料検索結果
-
定期引き上げ利率53%・解約阻止13%達成も、シニアに強いEC受注センターとは?
株式会社経営管理センター弊社は、創業60年を迎えるコンタクトセンター運用会社です。 弊社センターは、通信販売の業務支援を最も得意としております。 化粧品、食品、飲料、雑貨、下着他、長年にわたり、多数の通販受注及びお...
-
60代以上のシニアシルバー層で通販属性の高い方々へ効果的にアプローチ!!
株式会社経営管理センター弊社コンタクトセンターは通信販売の業務支援を最も得意としております。化粧品、食品、飲料、雑貨、下着他、長年にわたり、多数の通販受注及びお客様相談業務の実績があり、受注~発送代行まで一貫したサービ...
-
最安5万円からのコールセンター自動化DX
株式会社電話放送局IVR(自動音声応答システム)やボイスボット(AIを活用した対話式IVR)を活用した コールセンター向けDXサービスです。 受電、架電業務の効率化、半自動化、完全自動化を実現する具体的な手法...
-
CXを意識した対応で貴社ファン拡大!コールセンター外注ならCENTRIC
CENTRIC株式会社コールセンターの運営事業をしております。EC事業者様とはインバウンドとアウトバウンドの両方にお取り引きの実績があり、ご要望や規模感に合わせて柔軟な対応が可能です。 「心豊かな社会の実現」をミッ...
-
コールセンター・受注代行サービス紹介資料 お客様満足度160%UP!
株式会社スクロール360創業80年を超えるスクロールグループがもつ通販ノウハウを凝縮した受注代行・コールセンターサービスを、株式会社スクロール360が提供します。 全国の主要都市(関東・東海・九州)から中国の四川...
-
EC・通販業界地図 ~コールセンター編~ 2022年版
通販通信ECMOコロナ禍に突入してからというものテレワーク推進などによりこれまで以上に注目が集まった「コールセンター」。コールセンターとは一口にいってもインバウンドやアウトバウンド、業種特化などといった強みがあ...
-
ACW業務効率化ツール YOMEL
アーニーMLG株式会社YOMEL for コールセンターは、弊社の独自開発した コールセンター専用AI群 が 1. オペレーターのACW工数を50%削減 2. SVの応対品質管理業務を3分の1に 3. 新人...
-
細部まで顧客ニーズに沿ったオリジナルのコンタクトセンターを構築
ウィズ・プランナーズ株式会社ウィズ・プランナーズは、東京都品川区に本社を置くコールセンター会社です。 お客様の声をしっかりと聞き、同時に蓄積したビックデータを活用しながら デジタル+h(ヒューマン)をモットーに、 ...
-
タブレットお客カルテ「SHIORI」
再春館システム株式会社SHIORIの導入はとても簡単。今お使いの紙様式はそのままに、ペンをデジタルペンに持ち替えるだけです。システム導入に難しい要件定義や、今の運用方法からの大きな変更、初期投資なく、いつでもすぐにご...
-
解約抑止率6倍UP!単品リピート解約抑止成功のポイント
ビーウィズ株式会社通販事業者様のコールセンターを専門的にサポートしてきたからこそ分かる! 解約抑止のポイントを大公開! ◆目次: 1. 国内通販市場の今後 2. 高コスパなのは既存顧客の継続率向上 ...
"コールセンター"のニュース検索結果
-
グルメ通販「たべる。ジャパネット」始動、約300商品の展開を予定
...。 ▽関連記事 日本一売れた「ジャパネットのおせち」を70品目に拡充して販売開始 バイヤー、制作スタッフ、コールセンターも専任チームを組織 食を通して暮らしをもっと豊かに、おいしくてからだにうれしい、そ...
-
WOWOW子会社、EC・通販特化のコールセンター運営会社を買収
...フロスト社、大手企業を中⼼とした顧客 フロストインターナショナルコーポレーションは、通信販売・ECを中⼼としたコールセンター事業を高いサービス品質のもと30年以上運営。1990年の設立以来、大手企業を中⼼とした顧...
-
ジャパネットのコールセンターが「HDI格付けベンチマーク」2部門で3つ星獲得
...サービス、顧客満足度1位は「@office」…AIチャットの評価が向上 ▽関連資料 EC・通販業界地図 ~コールセンター編~ 2022年版
"コールセンター"のイベント・セミナー検索結果
-
【10/6_WEB】「おもてなしを磨けばLTV5万円超え!」〜事業者として、コンサルとして経験した 数々の成功事例と失敗事例を大公開! 事業者限定イベントだから言えるここだけの話〜
おもてなしを磨けばLTV5万円超え! 通販業界において、 ・サブスク協議会の立ち上げ経験 ・おもちゃサブスクの運営 ・通販コミュニティを活かしたコンサル活動 といった 様々な経験をお持ちの キッズラボラト...
-
【5/24_WEB】著名人の広告起用、なぜD2Cで増えている?大手に負けないキャスティング術解説セミナー
単品リピート通販の定番である健康食品やダイエット商材はもちろん、クレンジングやシャンプー、メンズ化粧品までありとあらゆる商品が登場し、近年のD2C市場はさらにその勢いを増しています。 D2C市場で売れている商品がさ...
-
【4/20_WEB】定期通販企業におけるLTV最大化のためのオフライン施策 ~MA・DM・コールセンター・TVショッピング・店頭~
...期通販のオフライン施策を支援してきた4社による「定期通販企業におけるLTV最大化のためのオフライン施策~MA・DM・コールセンター・TVショッピング・店頭~」と題したオフラインのLTV最大化に特化したセミナーを開催いた...