"コールセンター"の資料検索結果
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最安5万円からのコールセンター自動化DX
株式会社電話放送局IVR(自動音声応答システム)やボイスボット(AIを活用した対話式IVR)を活用した コールセンター向けDXサービスです。 受電、架電業務の効率化、半自動化、完全自動化を実現する具体的な手法...
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最短2日で導入【業界最安値クラウドCTI/PBX】「SimpleConnect」
Cloopen株式会社...で全てのシステムを利用可能。 クラウドサービスのため機器の設置が不要なので、オフィスの規模を問わずコールセンターを構築できます。 コミュニケーションツールのマルチ対応で一つのプラッ...
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【日本直販×ギグワークスG】通販事業者向けサービスガイド
ギグワークスアドバリュー株式会社...ョン ▽販促支援 ・・・を提供します! ギグワークスアドバリューによるメタバースEC支援やコールセンター支援のほか、日本直販会員へのアウトバウンドセールスやインクロスセールス、D...
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【コールセンターの応対品質を向上】タブレットお客様カルテ「SHIORI」
再春館システム株式会社...や業務効率化、ノウハウの吸い上げ等、様々な効果を発揮します。 グループ会社 再春館製薬所では、コールセンターにおける応対サービス品質を向上させる目的で、2019年に手書きの顧客情報の...
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ACW業務効率化ツール YOMEL
アーニーMLG株式会社使えば使うほど精度が上がる「成長する音声認識AI」を搭載。 スタッフの電話応対やオンライン商談などの会話内容を自動で聞き取り、可視化・分析・リアルタイム提案をします。 YOMELでは、通...
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「売れる電話接客力」 EC実践事例で分かるデジタル時代の電話活用法
株式会社インフォダイレクトインフォダイレクトは、1989年創業の 美容&ヘルスケアEC専門コールセンターです。 本資料では、美容&ヘルスケアの単品リピート通販に特化した “売上が伸びるECサイトの電話活用法”を...
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コスト削減・業務効率化を実現!EC戦略最適化アウトソーシングとは?
ジェイフロンティア株式会社...ンティアの、コスト削減・業務効率化を実現させたノウハウについてお伝えする資料です。 DM・物流・コールセンター業務の最適化を検討されている方必見の内容となっています。 ・新規獲得...
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顧客ニーズに沿ったオリジナルのコンタクトセンターを構築
ウィズ・プランナーズ株式会社ウィズ・プランナーズは、東京都品川区に本社を置くコールセンター会社です。 お客様の声をしっかりと聞き、同時に蓄積したビックデータを活用しながら デジタル+h(ヒューマン)をモットーに、 ...
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EC・通販業界地図 ~コールセンター編~ 2022年版
通販通信ECMOコロナ禍に突入してからというものテレワーク推進などによりこれまで以上に注目が集まった「コールセンター」。コールセンターとは一口にいってもインバウンドやアウトバウンド、業種特化などといった強みがあ...
"コールセンター"のニュース検索結果
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「通販通信ECMO」編集部が選ぶ!2022年の重大業界トピック …円安下の越境EC・QC・M&Aなど
...るDHCがオリックスグループ入りが明らかになるという衝撃的な動きがあった。そのほか老舗通販ブランドである日本直販が、コールセンター大手のトランスコスモスグループから同業のギグワークスグループへと移った。そのほかにも武田...
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北の達人3Q、新規獲得が好調…12月の月間獲得件数が過去最高に
...ンスタントに1億円を突破した。好調な新規獲得により、定期会員数も順調に増加。これらに対応するため、自社に常設しているコールセンター施設を増設した。 ヘルス&ビューティーケア関連事業のオリジナルブランド「北の...
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テレアポ代行とは?料金形態、メリットデメリット、選び方も解説
...用を検討している方に向けて、専門家の監修のもと詳しく解説していきます。 EC・通販業界地図 ~コールセンター編~ コロナ禍に突入してからというものテレワーク推進などによりこれまで以上に注目が集ま...
"コールセンター"のイベント・セミナー検索結果
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【1/19_WEB】売れる定期通販って何をしてるの?EC/D2C事業の成功術を徹底解説!
◆◆D2C事業も展開する3社が登壇!◆◆ 消費者が購買行動を起こす場がオフラインからオンラインへと変化し、EC/D2C市場への参入は益々盛り上がりを見せています。 多くの選択肢からより良いものを選べるようになった消費...
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【1/10_WEB】EC・店舗の新規顧客獲得~リピート施策を一挙公開! ~MEO×EC×SNS×LINE~
さまざまな分野で、「DX」という言葉を聞くようになりましたが、 本ウェビナーでは、「小売業界のDX」をテーマとして、 新規来店・EC・SNSなどのチャネルや、リピーター対策までをわかりやすく解説します。 コロナ禍における...
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【12/21_WEB】著名人の広告起用、なぜD2Cで増えている?大手に負けないキャスティング術解説セミナー
単品リピート通販の定番である健康食品やダイエット商材はもちろん、クレンジングやシャンプー、メンズ化粧品までありとあらゆる商品が登場し、近年のD2C市場はさらにその勢いを増しています。 D2C市場で売れている商品がさ...