"メール"のニュース検索結果

調査・統計

８月のネット詐欺、「ボーガスウエア配布サイト」が増加

...人名になっているかをチェックする、（４）個人情報（メールアドレスやクレジットカード番号など）を入力する際に、ＳＳＬ通信が提供されているか（アドレスバーに錠マークが表示されているか）確認する、などを推...

2017.10.02

ECモール

楽天のチャットボット「ＣＳ　ｂｏｔ」、省人効果が最大８人に

...（６月前半と８月末）を比較すると、チャット・電話・メールを利用した有人対応件数が１日平均で１０％減となった。１カ月に換算すると、５．２～８．１人分の省人効果が得られ、問い合わせ対応が効率化した。ＣＳ...

2017.09.29

通販支援

宅配ラベルに最適、プラスが個人情報保護スタンプ発売

...スティック』の印面幅は１５ｍｍ。宅配便やダイレクトメールなどの宛名ラベルを隠す際に最適なサイズで、レシートや銀行の明細伝票にも利用できる。また、スライダーを親指で上下に動かすことで印面カバーと連動し...

2017.09.28

ECモール

セブン＆アイＨＤ、オムニ戦略強化で「Ｓａｌｅｓｆｏｒｃｅ」導入　

...入により、カスタマーセンターでの対応に従来の電話とメールによるものだけでなく、ＳＮＳやアプリなどのチャネルを追加。さらに情報の一元管理とＡＩ機能を活用することにより応対品質の向上と均質化が進み、顧客...

2017.09.28

通販会社

ユニクロＯＬで購入→セブン店頭受取で「カフェラテ」でゲット

...を指定したユーザーが対象。商品到着予定日に届く案内メールの指示にしたがって、表示されるバーコード画面をレジで提示することで、『セブンプレミアム・カフェラテ２４０ｍｌ』か『セブンプレミアム・ビターショ...

2017.09.26

ECモール

アマゾンがＢｔｏＢ通販「Ａｍａｚｏｎ　Ｂｕｓｉｎｅｓｓ」開始

...ｍａｚｏｎ　Ｂｕｓｉｎｅｓｓ」専任スタッフが電話・メール・チャットで対応するカスタマーサポートを年中無休・９時～１８時まで実施する。　主な機能は、月末締め請求書払いや複数の事業社からの購...

2017.09.21

通販支援

最大で運賃４０６円値引きも、ヤマト運輸が個人向け新サービス開始

...で、デジタルの送り状を使用した場合は、到着の完了がメールで通知される。　さらに、「宅急便センター受け取りサービス」と「各種割引」の併用も可能で、クロネコメンバーズ会員が東京か...

2017.09.14

通販支援

シルバーエッグ、レコメンド技術『レコガゾウ』の特許取得

シルバーエッグ・テクノロジー（株）は１１日、同社が提供するリアルタイム・レコメンドメールサービス『レコガゾウ』の特許取得手続きが完了したと発表した。リアルタイムでレコメンドメール送...

2017.09.12

通販支援

再配達防止に新たな取り組み、Ｔｏｄｏアプリに「配達予定」を追加

...定を含めたスケジュールを一元管理リニューアルでは、メールの返信忘れや配達予定などが自動的にピックアップされ、分散しがちな予定やＴｏｄｏが一つのタイムラインに表示されるようになった。　『Ｓｗｉｎｇｄｏ...

2017.09.08

通販会社

ブックオフオンライン、中古商品入荷の通知にＬＩＮＥ活用

...受け取れる機能を導入した。メールでの見過ごしが多発しＬＩＮＥ通知を開始　ＬＩＮＥで受け取れる通知は、希望商品の入荷、希望価格以下の値下げ、コミック最新刊の発売日、まとめ買いし...

2017.09.08

通販支援

ＴＭＪが「ＬＩＮＥカスタマーコネクト」活用のサービスを提供

...化した運用プロセスとして提供するもの。既存の電話・メールベースでのカスタマーサポートだけでなくマルチチャネル運用にも対応。会員ビジネスを多く手がけてきた同社のノウハウをベースにした最適な導線／チャネ...

2017.09.06

通販会社

マツキヨ店舗で「ｄポイント」付与、最大５ポイントも

...ポイントクラブ会員）と広告宣伝媒体（両社のアプリやメール配信基盤、ドコモのｄメニューやアンケート基盤など）を活用した新たなマーケティング施策を実施する。また、マツモトキヨシが保有する購買データや、両...

2017.08.31

調査・統計

ＥＣで利用したい連絡ツール、１位は「ショートメッセージ」

...ンツールは、スマホ向け「ショートメッセージ」で、Ｅメール、サイトに続く第３のコミュニケーション手段として利用意向が高いことがわかった。　同調査は、年商規模３０００万円～１００...

2017.08.30

通販支援

１万９８００円の宅配ボックス『ルスネコボックス』が登場

...収納スペースに移動する仕組みになっている。　また、メール便などの薄い荷物は、前方の投函口からも入れられる。「防犯プレート」が投函口をふさぐ仕様となっているため、一度入れた荷物は投函口からは取り出せず...

2017.08.24

通販会社

ＺＯＺＯＴＯＷＮ、商品受取場所に宅配便ロッカー「ＰＵＤＯ」追加

...ッカーに商品が納品された後、ヤマト運輸から納品完了メールが送信される。　サービスの対象はＺＯＺＯＴＯＷＮに会員登録している全ユーザーで、クロネコメンバーズ未登録でも利用できる。また、送料以外の追加料...

2017.08.23

通販支援

ペンシル、「スマイルツールズ台湾」台湾現地ＥＣ版を販売開始

...た購入フォーム、リピート顧客を増やすためのステップメール自動配信機能、広告媒体の効果測定機能、ユーザーや検索キーワードごとに表示ページを変えるランディングページ最適化機能など、多機能なツールを備えて...

2017.08.23

通販会社

千趣会、オンライン講座『女神のマネー学』開始

...れぞれ広告を掲載する。他にもＷＥＢ広告、ベルメゾンメールマガジン、ベルメゾン商品同梱チラシなどでプロモーションを実施する。　また、１０日からはフリーアナウンサーの大橋ひろこさんをメインキ...

2017.08.09

通販支援

トランスコスモス、求人サイトにチャットサポート窓口を開設

...、事務などの求人を行っている。　今回は従来の電話・メールでの問い合わせ対応に加え、チャットでのサポートを開始。「チャットで質問」をクリックまたはタップするとチャット画面が開き、担当者とチャット上で対...

2017.08.02

行政情報

宅配便取扱個数、７．３％増の４０億個…過去５年で最高の伸び率

...った。　同調査は、国交省が宅配便運賃かメール便運賃として届け出ている各事業者に対し、貨物取扱数の報告を任意で求め、結果を集計したもの。同調査での「宅配便」とは、重量３０ｋｇ以下の貨物で、...

2017.07.31

通販支援

メガネスーパー公式通販サイト、ＬＩＮＥログインが可能に

...た。これにより、ＬＩＮＥアカウントの認証情報（登録メールアドレス・パスワード）の入力で、同ＥＣサイトにログインできるようになった。コンバージョン率向上・フォーム離脱率改善　「...

2017.07.28

通販会社

「ブランディア」プッシュ通知搭載の公式買取アプリをリリース

...定結果を通知していたが、査定結果や振込完了の連絡はメールで行っていたため、メールアドレスの不備によって届かないケースや、メールが受信箱に埋もれるケースなども生じていた。今回、アプリにプッシュ通知機能...

2017.07.25

通販会社

古着販売の新サービス「ＵＳＥＤＰＥＡＫ」がオープン

...「ＵＳＥＤＰＥＡＫ」を「好きなショップ」登録したメールマガジン購読者全員に「５００円ＯＦＦクーポン」をプレゼントする。プレゼント期間は３１日２３：５９まで。 ■「ＵＳＥＤＰＥＡＫ」■「...

2017.07.24

通販支援

ＴＯＭＭＹＨＩＬＦＩＧＥＲに「Ｍａｒｋｅｔｏ」導入

...ャネル構想の一環として採用　「Ｍａｒｋｅｔｏ」は、メール配信、ＷＥＢ広告、ＷＥＢサイト、モバイルに対し、統一したメッセージを発信できるプラットフォーム。マーケターと顧客との長期的な関係の発展を支援す...

2017.07.21

通販会社

配送シェアサービス『ハコベル』、関西も対象に…ラクスル

...は担当のドライバーが行い、領収書は配送後、登録時のメールアドレス宛に送付される。 ■ハコベル

2017.07.07

行政情報

中小機構、越境ＥＣ・国内ＥＣの無料相談サービスを開始

...地域本部でも無料通話アプリなどを経由しての相談や、メールでの相談受け付けを開始する予定。　無料相談は毎週水曜日と金曜日の９時３０分～１８時まで実施。水曜日は越境ＥＣの相談で、金曜日は国内ＥＣの相談と...

2017.07.04

通販会社

ジュピターショップチャンネル、創業以来２０期連続の増収達成

...持・拡大施策としては、既存のユーザーへのダイレクトメールやメールマガジンなどの各種ＣＲＭ施策により継続購入を促す一方、新聞広告やインフォマーシャルなどコンタクトポイントの拡充にも取り組んだ。

2017.07.03

行政情報

消費者トラブルメール箱、通販では「商品未着・連絡不能」が最多

（独）国民生活センターが６月２９日発表した「１６年度消費者トラブルメール箱」のトラブル情報によると、インターネット通販では前払い商品の未着や業者への連絡不能が多かった。１６年のトラ...

2017.07.03

通販支援

大日本印刷、東京・福岡にＢＰＯ運用拠点を新設

...類保管、通知書の発行、問合せの受付など）、電話やＥメールによる顧客対応、ビデオ通話やチャットを用いたコンタクトセンターとしてのサービスなどがある。同サービスの利用により企業は、自ら運用体制を整備する...

2017.07.03

調査・統計

「インターネット通販」利用者は約５割…消費者意識基本調査

...の３位は「カタログ通販」（広告、チラシ、ダイレクトメールを含む）で３６．５％、４位は「テレビショッピング」で同１ポイント減の１２．４％、５位が「訪問販売」で同０．９ポイント増の３．１％だった。「イン...

2017.06.30

コラム

ＮＹの書店「Ａｍａｚｏｎ　Ｂｏｏｋｓ」１号店に行ってみた

...取ってくれます。それで支払いはおしまい。レシートはメールで送られてきます。スマホを見せて会計　Ａｍａｚｏｎ　Ｂｏｏｋｓの魅力はなんといっても、評価の高い本だばかり並んでいるの...

2017.06.28