EC・通販、ネットショップを支援するメディア

楽天店舗支援サービス「Ｒ－ＳＮＳ」が「ＬＩＮＥ＠」と連携

...ることも可能になる。　同社は、これまでメールや電話で行っていた商品やサービスに対する問い合わせ対応などを「ＬＩＮＥ＠」上でも実施することで、より迅速で満足度の高いコミュニケーションが実現...

2018.02.01

情報セキュリティ１０大脅威、５位に「セキュリティ人材の不足」

...情報セキュリティ１０大脅威２０１８」で、「ビジネスメール詐欺」「セキュリティ人材の不足」「偽警告」などが新たな脅威として加わった。組織の脅威１位に「標的型攻撃による情報流出」...

2018.01.31

「ＴＥＭＰＯＳＴＡＲ」と「後払い.ｃｏｍ」がＡＰＩ自動連携

...できるシステム。商品情報などを一括更新できるほか、メール送信・ステータス遷移・独自運用フローなどの定型業務が自動化できる。また、複数店舗の在庫数を自動調整するため、売り越しや販売機会損失を防ぐことが...

2018.01.29

楽天、再配達削減に向け「郵便局受取サービス」開始

...希望の郵便局を選択し、商品到着後に「楽天市場」からメールで送られてくる問い合わせ番号・認証番号を郵便局の窓口で伝えれば、郵便局で商品の受取が可能となる。　楽天はこれまでも、自宅以外の受け...

2018.01.29

事件・トラブル

「カラーミーショップ」で１万２１６３件のカード情報流出か

...止、管理画面への情報掲載、ショップオーナーへの謝罪メールの送信、流出した可能性のあるショップオーナーへの連絡、問い合わせ窓口の設置を実施している。　不正アクセスが発覚したのは今月７日で、...

2018.01.26

１６年ＷＥＢ接客市場、２．４倍に急拡大…チャット対応の需要増で

...市場調査レポート「ＩＴＲＭａｒｋｅｔＶｉｅｗ：メール／Ｗｅｂマーケティング市場２０１８」によると、１６年度のＷＥＢ接客市場の売上金額は、前年度比１４２．９％増の１７億円と、２．４倍に急増している...

2018.01.25

１７年サイバー犯罪、人・プロセスの脆弱性による被害が拡大

...テム対策＋人・プロセスの課題解消が重要　「ビジネスメール詐欺」の被害については、全世界で５３億米ドルもの被害が発生している一方、国内では１７年１２月に大手航空会社が約３億８０００万円を騙し取られる被...

2018.01.11

若年層女子の５割が「買物好き」、男子の３割が「車好き」

...０．２％）、４位「ＳＭＳ」（２３．１％）、５位「Ｅメール」（１９．９％）となった。　また、最もよく使うアプリについては、１位「ＬＩＮＥ」（７７．９％）、２位「Ｔｗｉｔｔｅｒ」（５０．６％）、３位「Ｉ...

2018.01.09

最も利用したい宅配便、「ヤマト運輸」が５ポイント減の５１％

...輸：配達予定通知が来たり、配達日時を変更できる確認メールが来るので便利」（女性３９歳）、「日本郵便：メルカリに使える、安心感がある、近くに店がある」（女性２９歳）、「佐川急便：対応が素晴らしく、接客...

2017.12.22

高級時計専門のオークション型入札査定サービス「トケオク」誕生

...ク」を開始した。営業電話・メールなしで買取業者をユーザーが選択　「トケオク」は、ＷＥＢ上で高級時計の査定に最低限必要な情報と写真を登録するだけで、３日以内に最大８０社から入札...

2017.12.19

「フューチャーショップ２」、ＬＩＮＥ活用のＣＲＭ機能を拡充

...の導入により、初回購入者の育成、休眠顧客掘り起こしメールなど、メールや分析を通じた顧客へのターゲットマーケティングが行える。さらに「ＬＩＮＥ＠連携」「カゴ離脱配信」「ＬＴＶ分析」「継続・離脱分析」「...

2017.12.11

凸版印刷とベルシステムが業務提携、ＢＰＯ事業拡大へ

...される案件まで、幅広く受託している。現在、電話・ｅメール・チャット・ＳＮＳなどのチャネルを活用したＢＰＯサービスに加え、ＡＩなどの新たな技術を活用したサービスの提供にも取り組んでいる。

2017.12.01

楽天、飲食店で使うデジタルチケット「楽券」開始…ポイントも付与

...）」の本格提供を開始した。メールやＳＮＳなどでギフトとして送信可能　「楽券」は、実店舗での利用が可能なデジタルチケット。「楽天市場」の「楽券」導入店舗ページでデジタルチケット...

2017.12.01

ＥＣの歴史を反映、楽天が「ＥＣヒット商品２０年史」を公表

...;【２００３年】「赤兎馬」「デイリーワイン」「エバメールゲルクリーム」「もろみ酢」※ＥＣで酒類を買う習慣が浸透。デイリー使いできるワインやリアル店舗では手に入りにくいプレミアム焼酎など、ネットならで...

2017.11.30

セブンとアスクルのネットスーパー「ＩＹフレッシュ」がスタート

...して、配達予定時刻が３０分単位で事前にアプリまたはメールで通知されるほか、到着１０分前にもアプリへの直前通知が行われる。　月額利用料・会員費は無料。配送手数料は３５０円で、４５００円（税...

2017.11.29

電通、蘭ＣＲＭ社「オクシマ」を子会社化…欧州での事業規模拡大へ

...、「アナリティクス」「デジタルマーケティング」「Ｅメールマーケティング」「モバイル＆ソーシャルコンテンツ」の４分野でベストパフォーマー企業に選出されている。 ■ＯｘｙｍａＧｒｏｕｐＢ．...

2017.11.27

マーケティング

シルバーエッグ、レコメンドエンジン売上高調査で１位に

...９月１１日に特許を取得したリアルタイム・レコメンドメールサービス「レコガゾウ」の売上高は、前年同期比２２０．８％と高い成長率を示しており、基幹サービス「アイジェント・レコメンダー」とともに今後も販売...

2017.11.22

事件・トラブル

ゴルフ通販サイトに不正アクセス、個人情報２３３９件が流出か

...確認および再発行、ログインパスワードの変更、不審なメールに対する注意などを呼び掛けた。 ■タカゴルフホームページ

2017.11.14

マーケティング

ディノス・セシール、ＥＣ・紙媒体連携のＣＲＭを開始

...Ｍ施策、本格的に運用する。メール＋紙媒体でのカゴ落ち対策で…購入率２０％増も　現在、カゴ落ちへの対策としては、ユーザのカートの中身に応じた内容のメールを配信するリテンション施...

2017.11.10

フューチャーショップ、ＬＩＮＥを活用したＣＲＭ機能を拡充

...せ、ＬＩＮＥ上での１ｔｏ１のＣＲＭを効果的に実施。メール／郵送ＤＭ／ＳＭＳ／アプリといったさまざまなメッセージチャネルの組み合わせにより、顧客との接点強化が可能となる。　今回の連携にあた...

2017.11.01

ユニクロ、ＳＮＳで贈る「ヒートテックｅギフトサービス」開始

（株）ユニクロは２６日、メールやＳＮＳにヒートテック引換券を添付して贈る「ヒートテックｅギフトサービス」を開始した。「ヒートテック」を家族や友人向けのギフトに　「ヒートテックｅギフトサービス」は、メールや...

2017.10.27

ＮＴＴドコモが「ＡＩエージェントサービス」、ＡＩスピーカーも

...　同サービスは、声でさまざまな情報を検索し、電話やメール・カメラなどの操作を行うサービス「しゃべってコンシェル」に、ＮＴＴグループのＡＩ技術「ｃｏｒｅｖｏ」の先読みエンジンや多目的対話エンジン、Ｉｏ...

2017.10.19

通販カートのリピストとＰＲＥＣＳ、「ＡｍａｚｏｎＰａｙ」に対応

...標準で実装。コールセンター向けの管理画面やステップメール機能など、必要な機能の追加も可能となっている。１７年１０月現在、流通総額は年間４３０億以上。約４５０店舗が利用している。 ...

2017.10.16

ニッセン、来年から新ポイントサービス開始…Ｔポイントは年内終了

...「ニッセン　プラス」の対象者には、１８年１月下旬にメールかハガキでステージ情報や特典などを案内する。特典利用期間は、１８年の２月上旬から７月３１日まで。 ■「ニッセンポイントサービス」

2017.10.11

リピストが「ＬＩＮＥ＠」と連携、ＬＩＮＥから情報発信が可能に

...ザーに連絡できるようになったＬＩＮＥのメッセージはメールと比較して開封率が高く、ＬＩＮＥ＠から情報を発信することで、ユーザーとのより密接なコミュニケーションが可能となる。　また、ＬＩＮＥ...

2017.10.05

マニア向けフリマアプリ「モノキュン！」がテレビＣＭ開始

...イトの応募フォームに「モノキュン！」で会員登録したメールアドレスを入力することでエントリーできる。さらに１２月３１日まで、販売手数料（通常は商品代金の１０％）やコンビニ・ＡＴＭで振り込む際の手数料（...

2017.10.03

ＤＨＬジャパン、宅配便ロッカー「ＰＵＤＯステーション」利用開始

...った。　利用方法は、（１）ＤＨＬから「お届け予定Ｅメール/ＳＭＳ」または「ご不在連絡（Ｅメール/ＳＭＳなど）」を受け取る、（２）ＤＨＬオンデマンドデリバリーのホームページにアクセスした上で、最大６つ...

2017.10.02

８月のネット詐欺、「ボーガスウエア配布サイト」が増加

...人名になっているかをチェックする、（４）個人情報（メールアドレスやクレジットカード番号など）を入力する際に、ＳＳＬ通信が提供されているか（アドレスバーに錠マークが表示されているか）確認する、などを推...

2017.10.02