EC・通販、ネットショップを支援するメディア

注目ワードは「ナイトキャップ」「ニュートラルカラー」…＠cosmeトレンドの芽

（株）アイスタイルが、トレンドの兆しを発掘して配信するニュースレター「@cosmeのトレンドの芽・2月版」によると、コロナ禍の影響でメイクアップ商品が落ち込む中、伸びているのが「ヘアケア」と「スキンケア」...

推しメーカーの発掘も…クックパッド、「メーカーズタウン by Cookpad」を開始

クックパッド（株）は1日、食関連メーカー向けの新サービスとして、生活者とつなぐコミュニケーションプラットフォーム『メーカーズタウン by Cookpad』の提供を開始した。先行導入企業として、すでに全国の...

マーケティング

楽天、デジタル広告の「品質認証事業者」認証を取得

楽天グループ（株）は1日、デジタル広告市場の健全な発展を目的とする認証機構である（一社）デジタル広告品質認証機構（JICDAQ）が定める第三者検証の認証基準に基づき、「品質認証事業者」の認証を取得したと発...

ヤマト運輸、仙台に東北初の「ネコサポステーション」をオープン

ヤマト運輸（株）は1日、仙台市泉区の商業施設「泉パークタウンタピオ」内に、東北初となる『ネコサポステーション』を17日にオープンすると発表した。暮らしに寄り添い、安心・快適な生活をサポートする活動の一環...

「PayPayボーナス」→「PayPayポイント」に名称変更

PayPay（株）は1日、キャッシュレス決済サービス「PayPay」の残高の1つ、「PayPayボーナス」の名称を、4月1日から「PayPayポイント」に変更すると発表した。名称変更後も...

メルカリ、マイノリティ対象のエンジニア育成プログラムの募集を開始

（株）メルカリは1日、女性やLGBT＋コミュニティなどIT業界のマイノリティを対象とした、ソフトウェアエンジニア育成プログラム『Build@Mercari 2022』の参加者募集を開始した。 ...

日本郵便と佐川急便が協業の取組を拡大、幹線輸送・拠点受取を共同化

日本郵便（株）と佐川急便（株）は1日、協業に基づく取り組みを拡大し、同日から「幹線輸送の共同化」を稼働したと明らかにした。また、「拠点受け取りの共同化」についても、4月以降に実証実験を開始する計画を示した...

ZOZO、全額寄付のウクライナ支援『チャリティーTシャツ』発売

ファッション通販サイト「ZOZOTOWN」を運営する（株）ZOZOは1日、命にかかわる支援を必要としているウクライナの人々のために『チャリティーTシャツ』を製作し、売上金の全額を寄付すると発表した。Tシャ...

楽天クラッチ募金、『ウクライナ人道危機』の緊急支援募金を開始

楽天グループ（株）は、インターネット募金「楽天クラッチ募金」で2月28日から、ウクライナへの人道支援のための『ウクライナ人道危機緊急支援募金』への寄付受付を開始した。「楽天ポイント」「...

越境EC＋海外店舗出店…ジェイグラブとJTB、オムニチャネル販売代行開始

越境ECベンチャーのジェイグラブ（株）と交流創造事業を推進する（株）JTBは2月28日、中小事業者が手軽に海外向け販売を始められるように、越境ECモール出店とJTB海外店舗内のショールームストアを活用した...

郵便局にネット通販の商品を展示、「JPショールーム」がオープン

あなたの街の郵便局が「体験スペースに」――。日本郵政（株）と日本郵便（株）は、Ｅコマースなどの商品を購入前に気軽に体験（見る、触れるなど）できる新サービス『ＪＰショールーム』を2月28日、試行の意味合いで...

行政情報

購買行動を変えた…メルカリ、環境関連アワードで「特別賞」を受賞

（株）メルカリは2月28日、環境省が主催する『第3回ESGファイナンス・アワード・ジャパン』の環境サステナブル企業部門で「特別賞」を受賞したと発表した。不要になったものを他の誰かに引き継ぐというビジネスモ...

通販会社

産地直送通販サイト・JAタウン、史上最大級の「年度末大決算セール」開催

JAタウン史上最大級のキャンペーン――。全国農業協同組合連合会（ＪＡ全農）が運営する産地直送通販サイト「ＪＡタウン」は、1日～31日の期間に『年度末大決算セール』を開催する。対象商品約2...

GMO-PGが決済方法を拡充、総合決済サービスに「au PAY」を追加

GMOペイメントゲートウェイ（株）＝GMO-PGは、総合決済サービス「PGマルチペイメントサービス」で、KDDI（株）が展開するキャッシュレス決済サービス「au PAY（ネット支払い）」の一般提供を、2月...

大阪府茨木市で「楽天西友ネットスーパー」の物流センターが稼働開始

楽天グループ（株）と（株）西友は2月28日、両社が協働して運営するネットスーパー事業『楽天西友ネットスーパー』の専用物流センターを、大阪府茨木市で本格稼働を開始した。『楽天西友ネットスー...

PayPayモールの「コメリドットコム」ショップで取り置きサービス開始

ホームセンターの「コメリパワー」や「コメリハード&グリーン」を通し、地域のライフラインとして地元のプロを応援する（株）コメリは1日、ヤフー（株）が運営するオンラインショッピングモール「PayPay...

コラム

【資料有】カスタマーサポートが企業に重要な理由とは？業務内容や5つの効率化法を目的別に紹介

カスタマーサポートとは、主に顧客からの電話対応を行う部署のことをいいます。カスタマーサポートは顧客満足度やサービス品質の向上に欠かせない重要な役割を持つため、多くの企業において重要視されています。本記事で...

家庭の52％がネット通販を利用、平均支出額は1万8727円

総務省統計局がこのほど発表した2021年の「家計消費状況調査」によると、1世帯（2人以上）のネットショッピング月平均支出額は、前年比14.6％増の1万8727円、ネットショッピング利用世帯の割合は、同3....

メタバース空間に店舗開設、CAがバーチャル店舗開発の新会社設立

（株）サイバーエージェントはこのほど、メタバース空間における企業の販促活動を支援する、バーチャル店舗開発に特化した事業会社として、（株）CyberMetaverse Productions（サイバーメタバ...

通販会社

丸井、「ブランディア」宅配買取商品の受付をマルイ店舗で開始

　丸井グループの物流事業会社（株）ムービングはこのほど、（株）デファクトスタンダードが運営する「ブランディア」で申し込んだ宅配買取商品のマルイ店舗での受付を、3月1日から開始すると発表した。マルイ店舗と...

高級ブランド品所有者は5割強、購入場所1位は百貨店の直営店舗

マイボイスコム（株）がこのほど発表した『高級ブランドに関する調査』によると、所有者は5割強で、女性50～70代では7割前後に上っていた。また、不要になったブランド品の処分方法は、「捨てずに置いておく」が4...

スマホ後払いサービスの認知率は50％、利用率1位は「キャリア決済」

MMD研究所がこのほど発表した『スマホ後払いサービスに関する調査』によると、認知度は5割で、うち利用経験者は約6割。利用したことがあるサービスは、「電話料金合算払い（キャリア決済）」「メルペイスマート払い...

エアクロが『サーキュラーファッション』実現、レンタルで衣服廃棄ゼロに

（株）エアークローゼットはこのほど、自社で取り扱うすべての洋服を、焼却・埋め立て処分せずにリユース・リセール・リサイクルする『サーキュラーファッション』の基盤を構築し、「衣服廃棄ゼロ」への仕組みを確立した...

通販会社

Amazon内のライフネットスーパー、大阪府で対象エリアを池田市など3市追加

Amazonと（株）ライフコーポレーションはこのほど、共同で運営するAmazon上のライフネットスーパーの対象エリアに、大阪府の池田市、大阪狭山市、箕面市の3市を新たに加えた。これにより、直近の配送エリア...

行政情報

ネット通販支出額、21年12月は12.8％増の2万5507円…過去最高を更新

総務省統計局がこのほど発表した2021年12月の「家計消費状況調査」によると、1世帯（2人以上）のネットショッピング支出額は、前年同月比18.2％増の2万5507円となり、過去最高を更新した。ネットショッ...

いなげや、ネットスーパーのプラットフォーム「楽天全国スーパー」に出店

楽天グループ（株）はこのほど、スーパーマーケット「いなげや」を中心にチェーン展開する（株）いなげやと、楽天が提供するネットスーパーのプラットフォーム「楽天全国スーパー」への出店について合意する契約を締結し...

【2月28日10時更新:物流配送状況】日本郵便/ヤマト運輸/佐川急便/西濃運輸/福山通運

※２０２２年３月度の情報は下記（URLが変更となっています）▽【3月1日11時更新:物流配送状況】日本郵便/ヤマト運輸/佐川急便/西濃運輸/福山通運　「通販通信ECMO」はこのほど、EC・通販事業者の日々...

コラム

「フレームワーク」とは？マーケティングに欠かせないフレームワーク・分析手法7選

　フレームワークを活用したことはあるでしょうか。フレームワークにはさまざまな種類があり、目的や課題に応じてそれぞれを活用することでマーケティング活動を効率的に行うことができます。本記事ではマーケティングに...

2022.02.27