2022.02.28 調査・統計

スマホ後払いサービスの認知率は50％、利用率1位は「キャリア決済」

MMD研究所がこのほど発表した『スマホ後払いサービスに関する調査』によると、認知度は5割で、うち利用経験者は約6割。利用したことがあるサービスは、「電話料金合算払い（キャリア決済）」「メルペイスマート払い」「PayPayあと払い」という結果だった。

利用率2位が「メルペイスマート払い」、3位が「PayPay後払い」

　調査は4日～8日。予備調査としてスマホを所有する20歳～69歳の男女8847人に、本調査としてスマホ後払いサービス利用経験者の555人に聞いた。

　それによると、スマホ後払いサービスを「知っている」と答えたスマホユーザーは50.4％。この4461人が知っているサービス（複数回答）は、「電話料金合算払い（キャリア決済）」が52.9％と最多で、「PayPayあと払い」（35.6％）、「メルペイスマート払い」（28.7％）が続いた。

　うち、62.5％が「利用したことがある」と回答。年代別では60代（657人）が69.6％と最も多く、次いで40代（1122人）が65.9％、50代（991人）が64.7％。利用したことがあるサービス（複数回答）は、「電話料金合算払い（キャリア決済）」が61.0％と最も多く、次いで「メルペイスマート払い」が19.0％、「PayPayあと払い」が13.1％となっていた。

コロナ禍以降の利用頻度は「増えた」が28％に

　利用したことがある2789人にコロナ禍以降の利用頻度を聞いたところ、28.6％が「増えた」（増えた＝10.5％、やや増えた＝18.1％）と回答。年代別では、20代（444人）が41.4％と最も多く、次いで30代（508人）が34.4％、40代（739人）が26.6％だった。

　予備調査からスマホ後払いサービス利用経験者555人を抽出し、スマホ後払いサービスの利用場所が増えてほしいかを聞いたところ、66.0％が「増えてほしい」（増えてほしい＝28.5％、やや増えてほしい＝37.5％）と回答。年代別では、20代（60人）が73.3％と最も多く、次いで60代（96人）が67.7％、30代（100人）が67.0％となった。

スマホ後払いサービスのメリットは「ポイントがたまる」が44％

　スマホ後払いサービスに感じているメリット（複数回答）は、「ポイントがたまる」が44.3％。次いで「まとめて後日支払うことができる」が32.6％、「すぐに支払えなくても購入できる」が31.9％だった。サービスに感じる不安点（同）は、「使いすぎてしまう」（42.5％）、「本人確認をした際の情報漏洩」（19.1％）、「支払日が分かりにくい」（17.3％）となった。

　未利用者6058人の利用意向は、13.1％が「利用してみたい」（利用してみたい＝2.0％、やや利用してみたい＝11.1％）と回答。また、「あまり利用したくない」が34.5％、「利用したくない」が52.4％と、合わせて86.9％が「利用したくない」と答えていた。利用したくない5265人の理由（複数回答）は、「クレジットカードで十分だから」が32.1％と最も多く、次いで「使い方がよく分からない」が20.0％、「支払い遅れが不安だから」が19.7％で続いていた。

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スマホ後払いサービスの認知率は50％、利用率1位は「キャリア決済」

利用率2位が「メルペイスマート払い」、3位が「PayPay後払い」

コロナ禍以降の利用頻度は「増えた」が28％に

スマホ後払いサービスのメリットは「ポイントがたまる」が44％

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