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調査・統計
サブスク利用率は3割弱、利用意向者は「月額料金」「内容」を重視
マイボイスコム(株)が2日発表した『定額制サービス(サブスクリプション)に関する調査』の結果によると、直近1年間に利用した人は3割弱で、今後の利用意向は2割強。どちらも若年層で比率が高く、意向者の重視点は...
2022.03.03 -
通販会社
奈良県でPUDOステーション活用の「処方箋医薬品受渡しサービス」開始
Quadientグループ傘下のPackcity Japan (株)は2日、(株)サエラとオープン型宅配便ロッカー「PUDOステーション」を活用した、『処方箋医薬品受渡しサービス』の運用を開始したと発表した...
2022.03.03 -
調査・統計
働く独身女性の75%が「贈り物のEC購入歴あり」、52%がレビューを確認
インターネット総合ショッピングモール「Qoo10」を運営するeBay Japan合同会社が1日発表した「贈り物に関する調査」によると、贈り物をネットで購入した経験がある人は7割。「相手の欲しいものがわから...
2022.03.03 -
通販会社
ユナイテッドアローズ、自社ECサイトをリニューアル…スマホアプリを進化
(株)ユナイテッドアローズは2日、自社オンラインストアをリニューアルオープンした。新名称は『ユナイテッドアローズ オンライン』。WEBサイト(PC版、スマホ版)の基本機能の強化と、スマホアプリの進化を図っ...
2022.03.03 -
その他
通販企業1月総売上高、1.1%増の1127億9600万円…通信教育が好調
(公社)日本通信販売協会(JADMA、正会員437社)がこのほど発表した、2022年1月度の通信販売総売上高は、前年同月比1.1%増の1127億9600万円となった。協会の理事社・監事社を中心とする会員企...
2022.03.03 -
コラム
タナベスポーツ急成長の仕掛け人が語る「自社サイト売上倍増のヒミツ」
<PR> 新型コロナウイルスの感染拡大で外出自粛が求められるなか、スキーやゴルフなど、密にならないアウトドアスポーツ市場が活性化している。スキー用品専門の(株)タナベスポーツは、スキー用品のEC市場で国内...
2022.03.03 -
ECモール
最短2Hで配送、Amazon内に「成城石井ネットスーパー」がオープン
Amazonは2日、スーパーマーケット「成城石井」を展開する(株)成城石井との協業により、Amazonプライム会員向けサービスとして、Amazon.co.jp上に『成城石井ネットスーパー』をオープンした。...
2022.03.03 -
ECモール
ZOZO、東京マラソン開催で即日配送サービスを一時停止
(株)ZOZOが運営するファッション通販サイト「ZOZOTOWN」は2日、東京マラソンの開催に伴う「即日配送」の受付と配送について、4日10:00~6日10:00を期間に、東京都の一部地域への即時配送サー...
2022.03.03 -
ECモール
ヤフオク!ベストストア21、『ブックオフオークションストア』がV2
ヤフー(株)は2日、日本最大級のネットオークションサービス「ヤフオク!」に出店するすべての「ヤフオク!ストア」を対象に、2021年の1年間を通じて、売上やユーザーからの評価など、優秀な成績を収めたストアを...
2022.03.03 -
コラム
物流とロジスティクスの違い、説明できますか?目的や機能、倉庫管理システムおすすめ4選付
国の経済活動から私たちの日々の暮らしまで支えている物流。物流とはかんたんに、物が消費者のもとに届けられる一連の流れのことを指します。物流は一言とってもさまざまな工程によって構成されているため、...
2022.03.03 -
調査・統計
注目ワードは「ナイトキャップ」「ニュートラルカラー」…@cosmeトレンドの芽
(株)アイスタイルが、トレンドの兆しを発掘して配信するニュースレター「@cosmeのトレンドの芽・2月版」によると、コロナ禍の影響でメイクアップ商品が落ち込む中、伸びているのが「ヘアケア」と「スキンケア」...
2022.03.02 -
ECモール
推しメーカーの発掘も…クックパッド、「メーカーズタウン by Cookpad」を開始
クックパッド(株)は1日、食関連メーカー向けの新サービスとして、生活者とつなぐコミュニケーションプラットフォーム『メーカーズタウン by Cookpad』の提供を開始した。先行導入企業として、すでに全国の...
2022.03.02 -
マーケティング
楽天、デジタル広告の「品質認証事業者」認証を取得
楽天グループ(株)は1日、デジタル広告市場の健全な発展を目的とする認証機構である(一社)デジタル広告品質認証機構(JICDAQ)が定める第三者検証の認証基準に基づき、「品質認証事業者」の認証を取得したと発...
2022.03.02 -
通販支援
ヤマト運輸、仙台に東北初の「ネコサポステーション」をオープン
ヤマト運輸(株)は1日、仙台市泉区の商業施設「泉パークタウン タピオ」内に、東北初となる『ネコサポステーション』を17日にオープンすると発表した。暮らしに寄り添い、安心・快適な生活をサポートする活動の一環...
2022.03.02 -
通販支援
「PayPayボーナス」→「PayPayポイント」に名称変更
PayPay(株)は1日、キャッシュレス決済サービス「PayPay」の残高の1つ、「PayPayボーナス」の名称を、4月1日から「PayPayポイント」に変更すると発表した。 名称変更後も...
2022.03.02 -
通販支援
メルカリ、マイノリティ対象のエンジニア育成プログラムの募集を開始
(株)メルカリは1日、女性やLGBT+コミュニティなどIT業界のマイノリティを対象とした、ソフトウェアエンジニア育成プログラム『Build@Mercari 2022』の参加者募集を開始した。 ...
2022.03.02 -
通販支援
日本郵便と佐川急便が協業の取組を拡大、幹線輸送・拠点受取を共同化
日本郵便(株)と佐川急便(株)は1日、協業に基づく取り組みを拡大し、同日から「幹線輸送の共同化」を稼働したと明らかにした。また、「拠点受け取りの共同化」についても、4月以降に実証実験を開始する計画を示した...
2022.03.02 -
ECモール
ZOZO、全額寄付のウクライナ支援『チャリティーTシャツ』発売
ファッション通販サイト「ZOZOTOWN」を運営する(株)ZOZOは1日、命にかかわる支援を必要としているウクライナの人々のために『チャリティーTシャツ』を製作し、売上金の全額を寄付すると発表した。Tシャ...
2022.03.02 -
ECモール
楽天クラッチ募金、『ウクライナ人道危機』の緊急支援募金を開始
楽天グループ(株)は、インターネット募金「楽天クラッチ募金」で2月28日から、ウクライナへの人道支援のための『ウクライナ人道危機 緊急支援募金』への寄付受付を開始した。 「楽天ポイント」「...
2022.03.01 -
ECモール
越境EC+海外店舗出店…ジェイグラブとJTB、オムニチャネル販売代行開始
越境ECベンチャーのジェイグラブ(株)と交流創造事業を推進する(株)JTBは2月28日、中小事業者が手軽に海外向け販売を始められるように、越境ECモール出店とJTB海外店舗内のショールームストアを活用した...
2022.03.01 -
通販支援
郵便局にネット通販の商品を展示、「JPショールーム」がオープン
あなたの街の郵便局が「体験スペースに」――。日本郵政(株)と日本郵便(株)は、Eコマースなどの商品を購入前に気軽に体験(見る、触れるなど)できる新サービス『JPショールーム』を2月28日、試行の意味合いで...
2022.03.01 -
行政情報
購買行動を変えた…メルカリ、環境関連アワードで「特別賞」を受賞
(株)メルカリは2月28日、環境省が主催する『第3回ESGファイナンス・アワード・ジャパン』の環境サステナブル企業部門で「特別賞」を受賞したと発表した。不要になったものを他の誰かに引き継ぐというビジネスモ...
2022.03.01 -
通販会社
産地直送通販サイト・JAタウン、史上最大級の「年度末大決算セール」開催
JAタウン史上最大級のキャンペーン――。全国農業協同組合連合会(JA全農)が運営する産地直送通販サイト「JAタウン」は、1日~31日の期間に『年度末大決算セール』を開催する。 対象商品約2...
2022.03.01 -
通販支援
GMO-PGが決済方法を拡充、総合決済サービスに「au PAY」を追加
GMOペイメントゲートウェイ(株)=GMO-PGは、総合決済サービス「PGマルチペイメントサービス」で、KDDI(株)が展開するキャッシュレス決済サービス「au PAY(ネット支払い)」の一般提供を、2月...
2022.03.01 -
ECモール
大阪府茨木市で「楽天西友ネットスーパー」の物流センターが稼働開始
楽天グループ(株)と(株)西友は2月28日、両社が協働して運営するネットスーパー事業『楽天西友ネットスーパー』の専用物流センターを、大阪府茨木市で本格稼働を開始した。 『楽天西友ネットスー...
2022.03.01 -
通販支援
PayPayモールの「コメリドットコム」ショップで取り置きサービス開始
ホームセンターの「コメリパワー」や「コメリハード&グリーン」を通し、地域のライフラインとして地元のプロを応援する(株)コメリは1日、ヤフー(株)が運営するオンラインショッピングモール「PayPay...
2022.03.01 -
コラム
【資料有】カスタマーサポートが企業に重要な理由とは?業務内容や5つの効率化法を目的別に紹介
カスタマーサポートとは、主に顧客からの電話対応を行う部署のことをいいます。カスタマーサポートは顧客満足度やサービス品質の向上に欠かせない重要な役割を持つため、多くの企業において重要視されています。本記事で...
2022.03.01 -
調査・統計
家庭の52%がネット通販を利用、平均支出額は1万8727円
総務省統計局がこのほど発表した2021年の「家計消費状況調査」によると、1世帯(2人以上)のネットショッピング月平均支出額は、前年比14.6%増の1万8727円、ネットショッピング利用世帯の割合は、同3....
2022.02.28 -
通販支援
メタバース空間に店舗開設、CAがバーチャル店舗開発の新会社設立
(株)サイバーエージェントはこのほど、メタバース空間における企業の販促活動を支援する、バーチャル店舗開発に特化した事業会社として、(株)CyberMetaverse Productions(サイバーメタバ...
2022.02.28 -
通販会社
丸井、「ブランディア」宅配買取商品の受付をマルイ店舗で開始
丸井グループの物流事業会社(株)ムービングはこのほど、(株)デファクトスタンダードが運営する「ブランディア」で申し込んだ宅配買取商品のマルイ店舗での受付を、3月1日から開始すると発表した。マルイ店舗と...
2022.02.28
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【楽天市場】運用ガイド:楽天おすすめ施策一覧表
楽天市場の販促施策、網羅的に把握できていますか? この資料は、楽天市場で活用できる主要な施策を 「調査」「認知」「検索」「サイト訪問」「購入後押し」「リピート」 の6フェーズに分け、 それぞれの代表的な打ち手を一覧...
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【まるっとお任せ】EC運営をワンストップでトータルサポート
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として 全国10拠点のコンタクトセンターと2か所の物流センターを運営しており、 EC支援やカスタマー業務・BPOなど、 様...
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通販コールセンター向け 導入事例集
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として 全国10拠点のコンタクトセンターと2か所の物流センターを運営しており、 EC支援やカスタマー業務・BPOなど、 様...
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【9/4_WEB】ファンの「熱狂」が売上を作る!1to1接客のグロース戦略 ~「あなただけ」を届け、顧客の心を掴む新法則~
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【8/20_WEB】\アクセスはあるのに売れない?/ ECサイトの”購入率”を爆上げする方法 ~導線・ターゲティング・コンテンツ・表示速度・EFO~
無駄な広告宣伝費、かけるのやめませんか? 広告やSNSを活用して集客を強化しても、「なぜか売上につながらない」と悩んでいませんか? 実は、多くのECサイトではアクセスがあるのに、購入されないという課題が発生しています...