EC・通販、ネットショップを支援するメディア

"CRM"のニュース検索結果

• 通販支援

  ＣＲＭ協議会、「ＣＲＭベストプラクティス賞」２０１９の公募開始

  （一社）ＣＲＭ協議会はこのほど、今年で１６回目となる「ＣＲＭベストプラクティス賞」（２０１９年）の公募を開始した。  ２０１８年は資生堂などが受賞　「ＣＲＭベストプラクティス賞」は、Ｃ...

  2019.02.04
• 通販支援

  サブスクで経営を安定化へ…サブスクリプションビジネス振興会発足

  一般社団法人日本サブスクリプションビジネス振興会（代表理事：テモナ（株）佐川隼人社長）は２３日、都内の会場で発足記念パーティーを開催し、サブスクリプションビジネスの関係者やこれから開始する予定の企業の担当...

  2019.01.24
• 通販支援

  売れるネット広告つくーる、ＭａｋｅＳｈｏｐなど３システムと連携

  （株）売れるネット広告社は２月１日から、単品通販会社向けＡＳＰサービス「売れるネット広告つくーる」とＧＭＯメイクショップ（株）が運営する「ＭａｋｅＳｈｏｐ」「ＭａｋｅＲｅｐｅａｔｅｒ」、ＦｕｔｕｒｅＲａｙ...

  2019.01.22
• マーケティング

  君島十和子の化粧品通販ブランドが新規３倍・LTV４倍になったワケ

  『素肌美を通じて「幸せ」を共有したい』というコンセプトのもと、元女優の君島十和子さんがプロデュースする化粧品ブランドを展開する通販会社（株）ＦＴＣの業績が伸びている。新規数獲得数３倍、本品ＬＴＶ４倍という...

  2019.01.21
• 通販支援

  アスニカ、単品通販専門のチャットボット開発…２３日から無償β版公開

  ＥＣシステムの受託開発を行うアスニカ（株）は今春、ＥＣサイト運営の顧客対応と事務作業を自動化する、業界初のリピート通販専門のＲＰＡチャットボット「フルタイム」をリリースする。正式版のリリースに先立ち２３日...

  2019.01.18
• コラム

  メルマガがスパム・迷惑メール！？ＥＣがやるべき対策とは…ＣＶＲを高めるメルマガ講座（５）

  「通販通信」読者の皆さま、こんにちは。メルマガ配信システム「コンビーズメールプラス」などを提供する（株）コンビーズ　カスタマイズチーム　ＷＥＢディレクター奥道です。　日々のＥＣ・ネットショップ運営における...

  2019.01.07
• マーケティング

  ＥＣスタジオ、ブランドサイトに会話広告サービス「ｆａｎｐ」導入

  （株）ＥＣスタジオはこのほど、同社のブランドサイトに、（株）ＺＥＡＬＳ（ジールス）が提供するＬＩＮＥとＦａｃｅｂｏｏｋ ｍｅｓｓｅｎｇｅｒを使用した会話広告サービス「ｆａｎｐ」を導入した。また、ＺＥＡＬＳ...

  2018.12.20
• 通販支援

  ワンプルーフ、「通販ＥＣバックヤードソリューション」提供

  （株）ワンプルーフは１４日、通販ＥＣ事業者向けに受注処理、カスタマーサポートなどを代行する「通販ＥＣバックヤードソリューション」をリリースした。  受注管理から運営代行、ＣＲＭまで完全...

  2018.12.17
• 通販会社

  フューチャーショップとＢーＤＡＳＨが連携、顧客フォローを自動化

  （株）フューチャーショップは１１日、同社が提供するＳａａＳ型ＥＣサイト構築プラットフォーム「ｆｕｔｕｒｅｓｈｏｐ」と、（株）フロムスクラッチが開発・提供するデータマーケティングプラットフォーム「ｂ→ｄａｓ...

  2018.12.12
• 通販支援

  博報堂プロダクツ、日本トータルテレマと資本提携…フルフィル強化へ

  博報堂グループの（株）博報堂プロダクツは６日、日本トータルテレマーケティング（株）と資本提携したことを明らかにした。  コールセンター・フルフィル・ＥＣ領域の拡大へ　今回の資本提携によ...

  2018.12.10
• 通販支援

  ミズノがアクティブコア採用…ＥＣ会員向けＭＡ強化へ

  （株）アクティブコアは４日、ミズノ（株）が運営しているミズノ公式オンラインショップ「ＭＩＺＵＮＯ ＳＨＯＰ」の会員向けマーケティングオートメーション基盤として「ａｃｔｉｖｅｃｏｒｅ　ｍａｒｋｅｔｉｎｇ　ｃ...

  2018.12.06
• 通販支援

  ＬＩＮＥ公式アカウント、０円から利用可能に…通数課金も適用

  ＬＩＮＥ（株）は３日、メッセージアプリ「ＬＩＮＥ」を活用した法人向けサービス「ＬＩＮＥ　Ｂｉｚ－Ｓｏｌｕｔｉｏｎ」のサービスリニューアルの詳細を発表した。「ＬＩＮＥ公式アカウント」については同日より新料金...

  2018.12.04
• コラム

  メルマガ本来の役割・効果とは？…ＣＶＲを高めるメルマガ講座（４）

  「通販通信」読者のみなさん、こんにちは。メルマガ配信システム「コンビーズメールプラス」などを提供する（株）コンビーズ　カスタマイズチーム　ＷＥＢディレクター奥道です。 　昨今、メルマガ以外の販促...

  2018.12.03
• 通販会社

  『すっぽん小町』の初期継続率／残存率アップを導いたロジックとは？

  「ていねい通販」のブランド名でコラーゲンサプリ『すっぽん小町』を販売する（株）生活総合サービスは、「利益」よりも「情」を優先するという“非効率”ＣＲＭを展開しながら商品の利用継続率をアップさせているユニー...

  2018.11.29
• コラム

  １クリックで済む効率的な加工写真の作り方…売れる商品画像講座（７）

  超効率化ツールＺｅｎＦｏｔｏｍａｔｉｃ（ゼンフォトマティック）とは？売れる商品画像の作り方をおさらい！「通販通信」読者のみなさん、こんにちは。商品画像自動作成ツール「ＺｅｎＦｏｔｏｍａｔｉｃ（ゼンフォトマ...

  2018.11.28
• 通販支援

  たまごリピートＮｅｘｔ、「カスタマーリングス」とＡＰＩ連携

  テモナ（株）は２７日、同社が提供する通販事業者向け次世代サブスクリプションシステム「たまごリピートＮｅｘｔ」と、（株）プラスアルファ・コンサルティングが運営するＣＲＭプラットフォーム「カスタマーリングス」...

  2018.11.27
• マーケティング

  カゴメとDM0が語るCRMの極意…LTV28%増・ROI7倍の舞台裏（下）

  【特別対談】（株）ダイレクトマーケティングゼロ　田村雅樹社長×カゴメ(株)　マーケティング本部 通販事業部 販売企画グループ原浩晃主任 　通販・ＥＣ業界では、新規獲得施策に加えＬＴＶを向上させる...

  2018.11.21
• 通販会社

  果物の産地直送で急成長！頒布会の雄「大嶌屋」の取り組みとは？

  （株）これからはこのほど、通販事業者向けセミナー「頒布会の雄、大嶌屋登壇！８１０万食の実績ノウハウを大公開！」を、天神クリスタルＢホール（福岡市中央区）で開催。同セミナーでは、フルーツなどの産地直送販売で...

  2018.11.19
• コラム

  カゴメとDM0が語るCRMの極意…LTV28%増・ROI7倍の舞台裏（中）

  【特別対談】（株）ダイレクトマーケティングゼロ　田村雅樹社長×カゴメ(株)　マーケティング本部 通販事業部 販売企画グループ原浩晃主任　通販・ＥＣ業界では、新規獲得施策に加えＬＴＶを向上させる施策が重視さ...

  2018.11.19
• コラム

  カゴメとDM0が語るCRMの極意…LTV28%増・ROI7倍の舞台裏（上）

  ...ているという印象が残っています。御社は、１６年からCRMの取り組みを会社全体で強化されていますが、きっかけは何かあったのですか？ 　原：１６年にようやくＣＲＭに取り組む素地が整ったというの...

  2018.11.16
• 通販支援

  フレンディット、自動で発信・応答の音声応答サービスを開始

  （株）フレンディットは１２日、最低１席から利用できるコールセンターソリューション「オートコールＢＢ」の提供を開始した。自動発信と自動音声応答を兼ね備えたオートコール搭載システムにより、少ない人員で電話応対...

  2018.11.13
• コラム

  アパレルＥＣ開設におすすめなカートとは？…今から始めるネット通販講座（３）

  こんにちは！通販通信・スタートアップＥＣコンサルタントの久保泰隆です。この連載では「ネット通販（ＥＣ）を始めたい！」と考えてはいるけれど、「知識がない」「ノウハウがない」「どうしたらいいかわからない」「何...

  2018.11.10
• マーケティング

  ６年で売上１２倍！「ＢＥＬＴＡ」のビーボ急成長の裏側に密着

  ...受注時にさらなる属性情報を取得できるようにし、よりCRM施策、LTV向上に役立てられるようブラッシュアップしていく。また、エンドユーザー様と事業者様でのコミュニケーションツールとしてLINEを利用し...

  2018.11.08
• コラム

  集客の次はCRM！ECに欠かせないレコメンドエンジンの選び方とは？

  取りこぼし・離脱防止で売り上げアップ！「離脱」「カゴ落ち」を防ぐのもＣＲＭ！レコメンドが活躍　ＥＣサイトを運営していくにあたって、集客も重要ですが集めてきたお客さんに商品を買ってもらえないと意味がないです...

  2018.11.05
• 調査・統計

  通販事業者のＳＭＳ活用への期待値高まる、エルテックス調査

  （株）エルテックスは１日、「通信販売事業関与者の実態調査２０１８年版」を発表。通販事業に携わる担当者への調査結果を踏まえた上で、「ＳＭＳ（ショートメッセージサービス）」の有効性についてまとめた。　同調査は...

  2018.11.02
• 通販支援

  「ｗ２コマース」と「リピートＰＬＵＳ」、ペイパル決済に対応

  ｗ２ソリューション（株）は１日、ＥＣサイト構築パッケージ「ｗ２Ｃｏｍｍｅｒｃｅ 」とリピート通信販売向けＡＳＰサービス「リピートＰＬＵＳ」がＰａｙＰａｌ決済に対応したと発表した。ｗ２ソリューションがＰａｙ...

  2018.11.02
• コラム

  ＬＩＮＥの通数課金なんて怖くない！個別配信でＣＶＲアップ！？

  通販業界でユーザーとの有力なコミュニケーションツールとして定着しつつある「ＬＩＮＥ」が、１９年春頃に法人向けアカウント統合する。制限数以上のメッセージ配信が通数課金が適用となるため、ＬＩＮＥのメッセージを...

  2018.11.01
• 通販会社

  NHNなど５社、通販会社の課題解決「ソリューション」提供

  ＮＨＮ ＪＡＰＡＮ（株）は２２日、（株）プランクトンＲ、シナジーマーケティング（株）、ＮＴＴコム・オンライン・マーケティング・ソリューション（株）、（株）ＦＩＤら、国内大手コンサルティングファーム各社と共...

  2018.10.24
• コラム

  メルマガだってＣＲＭ！ＥＣ事業者がＣＶＲ高めるコツとは！？

  メルマガだってＣＲＭ！ＥＣ事業者がＣＶＲ高めるコツとは！？  ＬＴＶ向上に直結するメルマガ配信　近年、ＥＣ・通販業界のみならず色々な場面で取り上げられるようになってきた、「ＣＲＭ」。今...

  2018.10.24
• 通販支援

  ＦＩＤのＭＡツール「ＭＯＴＥＮＡＳＵ」、ＥＣ－ＣＵＢＥと連携

  （株）ＦＩＤは１８日、同社が提供するＭＡツール「ＭＯＴＥＮＡＳＵ（モテナス）」と、（株）ロックオンが提供するオープンソースＥＣサイト構築パッケージ「ＥＣ－ＣＵＢＥ」（ｖｅｒ.２.ｘ）が連携を開始したことを...

  2018.10.19