"顧客管理・対応"の資料検索結果
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【コールセンターの応対品質を向上】タブレットお客様カルテ「SHIORI」
再春館システム株式会社個別ダウンロード(無料)タブレットお客様カルテ「SHIORI」は、「紙」から「タブレット」への置換えにより、接客品質の向上や業務効率化、ノウハウの吸い上げ等、様々な効果を発揮します。 グループ会社 再春館製薬所で...
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ACW業務効率化ツール YOMEL
アーニーMLG株式会社個別ダウンロード(無料)使えば使うほど精度が上がる「成長する音声認識AI」を搭載。 スタッフの電話応対やオンライン商談などの会話内容を自動で聞き取り、可視化・分析・リアルタイム提案をします。 YOMELでは、通...
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「売れる電話接客力」 EC実践事例で分かるデジタル時代の電話活用法
株式会社インフォダイレクト個別ダウンロード(無料)インフォダイレクトは、1989年創業の 美容＆ヘルスケアEC専門コールセンターです。 本資料では、美容＆ヘルスケアの単品リピート通販に特化した “売上が伸びるECサイトの電話活用法”を...
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通販支援！新規獲得、CRM、決済、物流まですべて可能！通販支援サービスガイド！
株式会社ニッセン個別ダウンロード(無料)ニッセン(nissen)は通販会社でありながら通販支援事業の老舗でもあります。 化粧品、健康食品の通販企業様、メーカー様にご支持いただいております。 ■訴求先 30代、40代、50...
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LINEの顧客管理でコミュニケーション最適化！3分でわかるLIBERO（リベロ）
株式会社ギブリー個別ダウンロード(無料)LINEの顧客管理でコミュニケーション最適化するツール「LIBERO（リベロ）」。 「LIBERO（リベロ）」を3分で説明する資料です！
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【AIでコールセンターの生産性を向上】音声認識ソリューション「VContact」
再春館システム株式会社個別ダウンロード(無料)「VContact」は、オペレーターとお客様の会話の音声をAIがリアルタイムに認識・テキスト化し、モニターに表示しながら自動文字入力、会話終了後に自動要約やFAQの自動作成を行うシステムです。 ...
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CXを意識した対応で貴社ファン拡大！コールセンター外注ならCENTRIC
CENTRIC株式会社個別ダウンロード(無料)コールセンターの運営事業をしております。EC事業者様とはインバウンドとアウトバウンドの両方にお取り引きの実績があり、ご要望や規模感に合わせて柔軟な対応が可能です。 「心豊かな社会の実現」をミッ...
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通販・ECでの再購入のきっかけ、メールが51％…通販・EC情報経路調査
株式会社エルテックス個別ダウンロード(無料)全国在住の20～69歳で、通販のための電子機器を保有する通販利用者600人を対象とした調査資料です。 下記の3項目について、メールやSNS、SMS、DM、電話、FAXなどのチャネルを比較し...
