「PayPay」「楽天ペイ」が増加

調査は5月21日～6月5日の期間、過去1年間に、物販サイトで商品を購入した10～80代の男女2455人と、デジタルコンテンツサービスの支払いをした10～80代の男女1857人を対象に行った。

ECサイトで物品やデジタルコンテンツサービスの代金を支払う時に、よく利用する決済手段は1位が「クレジットカード決済」（52.2％）、2位が「PayPay」（32.0％）、3位が「楽天ペイ」（13.3％）の順となった。

「クレジットカード決済」の割合は年々低下し、2018年から25年にかけて2～3割減少した。また、物品購入の「コンビニ決済」「代金引換」、デジタルコンテンツサービスの支払いの「口座振替」「Pay-easy決済」も減少傾向にあった。

一方、「PayPay」「楽天ペイ」については増加傾向が続いている。

高単価商材では「後払い決済」も

商材別に見ると、衣類・服飾雑貨、日用品・生活用品・ペット関連、食品・飲料などの購入では、「クレジットカード決済」が1位、「PayPay」が2位だった。

家具・インテリア、自動車関連、生活家電・パソコンといった高単価の商材や衣類・服飾雑貨では、「後払い決済」のニーズもあることがわかった。

ゲーム、電子書籍、動画・音楽などのデジタルコンテンツは、「クレジットカード決済」「PayPay」「キャリア決済」の順となり、「キャリア決済」との親和性がほかの商材と比べて高かった。

チケット、旅行・宿泊については、「クレジットカード決済」が74.4％と圧倒的に支持されていた。