"顧客管理・対応"の資料検索結果
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「次も買いたくなる」同梱物ランキングを発表!!同梱物に関するEC利用者調査
ディーエムソリューションズ株式会社個別ダウンロード(無料)ECで月に1回以上買い物をされる20-60代の男女500名へ同梱物に関するアンケート調査です。 「次も買いたくなる同梱物」ってなに？ 「買いたくなくなった同梱物」とは?…. 本当に効果のあ...
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コールセンターで取得するカード情報をIVRで非保持化する方法
株式会社電話放送局個別ダウンロード(無料)クレジットカードの電話決済を外部システム化。 「情報漏えいリスク」を大幅に軽減します。 「カード決済IVRサービス」はカード情報の取得を外部化することで、これらのリスクを大幅に軽減します...
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国内実績No.1企業が提供する月額4000円からの不正注文検知サービスが登場！
かっこ株式会社個別ダウンロード(無料)EC事業者を狙う不正注文への対策として、国内実績No.1（※）。 不正注文検知サービス「不正チェッカー」は、転売対策やチャージバック対策など、ECの不正注文対策に利用可能です。 月の費用はた...
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家具・インテリア雑貨ECの今すぐやるべきCRM鉄板シナリオ
株式会社ファブリカコミュニケーションズ個別ダウンロード(無料)1.家具・インテリア雑貨ECに必要なCRMとは 2.家具・インテリア雑貨EC向けCRM鉄板シナリオ10選 3.家具・インテリア雑貨ECでの配信結果 4.導入事例インタビュー 5.アクショ...
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特別インタビュー「KEY MEMORY」がメール売上4倍にしたアパレルECのCR
株式会社ファブリカコミュニケーションズ個別ダウンロード(無料)1.KEY MEMORY様ご紹介 2.今までのリピート施策 3.なぜリピート対策を強化した？ 4.アクションリンクを選んだ理由 5.導入後の成果 6.アクションリンクご紹介
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【改善策付き】EC業務のリソース不足を改善する方法とは？
W２株式会社個別ダウンロード(無料)売上増加には顧客育成が必須になりますが、多くのEC事業者様が「リソース不足」に 悩まされています。 そこで今回は、リソース不足の解決方法やコツを最新事例付きで紹介します。 また、業務工数削...
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宿泊施設・予約サイトなどへの不正トラベル対策に『O-PLUX for トラベル』
かっこ株式会社個別ダウンロード(無料)EC事業者を狙う不正注文への対策として、国内実績No.1（※）。 不正検知サービス「O-PLUX」（オープラックス）を提供するかっこ株式会社から、 航空会社・宿泊施設・旅行代理店・予約サイト...
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「売れる電話接客力」 EC実践事例で分かるデジタル時代の電話活用法
株式会社インフォダイレクト個別ダウンロード(無料)インフォダイレクトは、1989年創業の 美容＆ヘルスケアEC専門コールセンターです。 本資料では、美容＆ヘルスケアの単品リピート通販に特化した “売上が伸びるECサイトの電話活用法”を...
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【令和6年版】ECで必ずやるべき！鉄板WEB接客10選
株式会社ファブリカコミュニケーションズ個別ダウンロード(無料)EC通販で「WEB接客」が注目されています！「WEB接客」といっても、その施策は多岐に渡り「何から手をつけたらいいかわからない」という方が多いのではないでしょうか。資料では「必ずやるべき鉄板WE...
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店頭販売強化したいEC事業者必見！3万円から利用できるWeb発注システム
株式会社経営管理センター個別ダウンロード(無料)弊社は、創業60年を迎えるコンタクトセンター運用会社で、ITとBPOの両面でEC事業者様をサポートしています。 本資料は、EC事業者様が小売店様に卸を行う際の発注をWebで実施できるサービ...
