"LP"の資料検索結果
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問い合わせ対応を効率化する 6つの方法
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)問い合わせ窓口を設置している企業様の中には、「問い合わせ件数が多く、対応しきれていない」といった課題を抱えている企業様も多いのではないでしょうか? 対応しきれていない状態をそのままにしてしまう...
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【認知拡大×リード獲得】アンケートで理解を深める"体験型広告"施策
株式会社エクスクリエ個別ダウンロード(無料)...確なターゲットに絞ってアプローチしたい ・商品やサービスの理解を深めた上で興味を持ってほしい ・LPやサイトへの流入をもっと増やしたい そんなお悩みに応えるのが【アンケートアド】...
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通販の顧客満足度を上げる!返品・交換プロセスの最適化ガイド
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)返品や交換はネットショップにとって避けられないプロセスです。このプロセスがスムーズに行われるかどうかは、顧客満足度に大きく影響します。 しかし実際には返品・交換関連のクレームが多く、リピーター...
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カスタマーサポート業務の属人化を防ぐ4つの方法
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)問い合わせ対応で高い顧客満足度を得るためには、 ・「速くて的確な回答」 ・「担当者が変わっても同じことを何度も聞かない対応」 ・「担当者で回答の内容や品質が変わらないこと」 が求められま...
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コールセンターサービス比較表
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)コールセンター会社を選定する際は、委託費用も重要ですが、"委託可能な業務範囲の広さ"も自社の課題を解決する際には非常に重要です。 委託可能な業務の範囲を把握せずにコールセンター会社を選んだ...
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【売上UPに必須!】EC運営を効率化する3つの方法
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)ECの市場規模は年々拡大しており、EC・通販事業での売上は会社の成長にも大きな役割を果たしています。 その一方で、業務量の多さなどからECの運営に悩みを抱えている方が多く、自社内のリソースだけ...
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もう困らない!コールセンター会社が教えるクレーム対応のコツ6選
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)電話対応やクレーム対応に苦手意識を持っている方も多いのではないでしょうか? たとえクレームの電話でも、適切な対応ができれば元々のネガティブな印象が緩和され、ポジティブな評価を得られる場合も...
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コールセンターは業務委託?内製化? ~それぞれのメリット・デメリットも解説~
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)コールセンターを委託することに興味はあるけれど、今の顧客対応品質を保てるのか?よりコストが発生するのではないか?と委託に不安を抱える事業者様は多いと思います。 そこで、そんなお悩みを抱える...
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秘書代行とコールセンター代行の違いとは?
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)皆さん、「コールセンター代行」と「秘書代行」の違いは何かご存知ですか? 社内の電話対応の委託先を探す際に、両方とも電話を代行してくれるのは分かったけれど、 似たような名称のサービスで具体的に何...
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コールセンター会社の選び方3ステップ
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)コールセンターの外注に興味はあるけれど、どのような基準で比較検討すればよいのか分からないという方は多いのではないでしょうか。 今回は、そんなお悩みを抱える企業者様に向けてコールセンター会社...
"LP"のニュース検索結果
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【景品表示法】第三者認証があれば安全ではない?ECサイトでの性能表示に求められる合理的根拠の新基準
...組織・運用の体制を構築する組織として「守り」を固める仕組みが必要です。●審査フローの構築: 制作担当や代理店が作ったLPを、法務知識のある別の担当者が客観的にチェックする工程があるか。●サプライヤー管理: 仕入元からの...
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「良い商品なのに売れない」を脱却する。EC売上を"科学"で最大化する6つの鉄則
「また価格を下げないと売れなくなった」「競合が1円安くしてきた」――。型番商品を扱うEC事業者の多くが、こうした価格競争の泥沼にはまっている。累計4,000社以上のEC事業者を担当・分析してきた株式会社ネイビーグループ代表・...
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「au PAY マーケット」、Pontaパス会員対象の「年末クーポン祭」開催
au コマース&ライフは12月26日から来年1月1日まで、ECモール「au PAY マーケット」でPontaパス会員を対象に「年末クーポン祭」を開催する。対象店舗で利用できる総額1000円割引クーポンを配布する。 ...
"LP"のイベント・セミナー検索結果
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【12/22-1/8_アーカイブ】EC・D2C事業者様必見! 【化粧品・健康食品完全特化】 ミニカンファレンス2025
※本セミナーは2025年11月12日に開催し、大好評いただいたセミナーの録画配信です。 急速に成長する化粧品・健康食品のEC市場では、広告費の高騰や新規顧客獲得の難化、リピート率の伸び悩みなど、多くの事業者が成果の停...
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【12/4_WEB】新規獲得→リピート促進 EC売上UPの「型」成功事例を徹底解説
...化編~』と題し、各セッションごとにチャネル×ジャンルを決め、具体的な最新のノウハウ・成功事例をご紹介します! LP・モール(楽天/Amazon)・TVコマース・TikTokShop・商品開発にて、それぞれ化粧品・...
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【11/25-28_WEB】【期間限定配信】その手があったか!EC新規獲得大全
EC市場で新規顧客獲得を目指す中、広告運用のPDCAが回らない、制作したLPが読まれない、D2Cブランドの成功要因が掴めないなど、解くべき課題は多岐にわたります。 本セミナーでは「広告でECを飛躍させるPDCAのステッ...
