"LP"の資料検索結果
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通販の顧客満足度を上げる!返品・交換プロセスの最適化ガイド
マーケティングアソシエーション株式会社返品や交換はネットショップにとって避けられないプロセスです。このプロセスがスムーズに行われるかどうかは、顧客満足度に大きく影響します。 しかし実際には返品・交換関連のクレームが多く、リピーター...
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カスタマーサポート業務の属人化を防ぐ4つの方法
マーケティングアソシエーション株式会社問い合わせ対応で高い顧客満足度を得るためには、 ・「速くて的確な回答」 ・「担当者が変わっても同じことを何度も聞かない対応」 ・「担当者で回答の内容や品質が変わらないこと」 が求められま...
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コールセンターサービス比較表
マーケティングアソシエーション株式会社コールセンター会社を選定する際は、委託費用も重要ですが、"委託可能な業務範囲の広さ"も自社の課題を解決する際には非常に重要です。 委託可能な業務の範囲を把握せずにコールセンター会社を選んだ...
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【売上UPに必須!】EC運営を効率化する3つの方法
マーケティングアソシエーション株式会社ECの市場規模は年々拡大しており、EC・通販事業での売上は会社の成長にも大きな役割を果たしています。 その一方で、業務量の多さなどからECの運営に悩みを抱えている方が多く、自社内のリソースだけ...
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もう困らない!コールセンター会社が教えるクレーム対応のコツ6選
マーケティングアソシエーション株式会社電話対応やクレーム対応に苦手意識を持っている方も多いのではないでしょうか? たとえクレームの電話でも、適切な対応ができれば元々のネガティブな印象が緩和され、ポジティブな評価を得られる場合も...
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コールセンターは業務委託?内製化? ~それぞれのメリット・デメリットも解説~
マーケティングアソシエーション株式会社コールセンターを委託することに興味はあるけれど、今の顧客対応品質を保てるのか?よりコストが発生するのではないか?と委託に不安を抱える事業者様は多いと思います。 そこで、そんなお悩みを抱える...
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秘書代行とコールセンター代行の違いとは?
マーケティングアソシエーション株式会社皆さん、「コールセンター代行」と「秘書代行」の違いは何かご存知ですか? 社内の電話対応の委託先を探す際に、両方とも電話を代行してくれるのは分かったけれど、 似たような名称のサービスで具体的に何...
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コールセンター会社の選び方3ステップ
マーケティングアソシエーション株式会社コールセンターの外注に興味はあるけれど、どのような基準で比較検討すればよいのか分からないという方は多いのではないでしょうか。 今回は、そんなお悩みを抱える企業者様に向けてコールセンター会社...
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ECの受注処理を効率化するには? ー効率化のポイントや外注先の選び方を解説ー
マーケティングアソシエーション株式会社受注処理業務は、注文件数が多くなればなるほど業務量が多くなり、特にセール時期などは社内のリソースだけでは対応しきれないという事業者様も多いのではないでしょうか? そこで、今回は受注処理業務...
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BX(ブランド体験)プラットフォーム BOTCHAN
株式会社wevnal...のフォームにすることでユーザーの入力ストレスを軽減しCVRを向上させます。 Engagement:LPから離脱する際にポップアップでバナーを表示しLINEに誘導、パーソナライズした情報を...
"LP"のニュース検索結果
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GMOペパボ、スマホ特化「スワイプ型LP」の作成機能を提供
...現や商品画像の動的生成といった最新の動画作成機能を自社サービスに取り入れる。 新機能「カラーミーモーションLP byGMOペパボ」 今月1日からは、「カラーミーショップ byGMOペパボ」のユーザー...
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「しばりなし」定期購入の申込でアップセル “ちょっと待った”は違法の恐れ(前編)
...容液や育毛剤のバナー広告が出現。バナー広告を選ぶと、B社の美容液やC社の育毛剤の販売サイト(記事ランディングページ(LP))へ遷移する。ポップアップ広告の申し込み画面からも注文できるが、記事LPをスクロール中に出てくる...
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撤退寸前から業界シェアNo.1 へ。累計200万個突破のインティメイトケアの新星「laugh.」の軌跡
...ださるようになりました。田村:ありがとうございます。個人的にはクーポンの表現のブラッシュアップ過程が印象的でしたね。LPでクーポン発行のポップアップを表示して、クリックしてもらうとチャットボットが立ち上がるというもので...
"LP"のイベント・セミナー検索結果
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【9/3_WEB】仕組み・共通点を知ったもん勝ち! CVRの高め方 徹底解説
...とした複数のメディアで 商品情報を比較検討したうえで商品を購入する傾向にあります。 しかし、最も重要なのは「LP」です。 商品を購入する直前に必ず見るページとして、購買意欲を後押しする重要な役割を担っているた...
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【8/25-29_WEB】EC・D2C成功事例カンファレンス
注目ブランド登壇! AI時代の最新成功事例をご紹介! 美容/食品/家具etc... 本セミナーの内容は多岐にわたり、ECの成長戦略、BtoBマーケティング、サイト改善、顧客体験の向上、インフルエンサー活用など、...
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【7/10_WEB】新規顧客がどんどん増える!商品開発、賢いOEM選び、刺さるLPの作り方
ECモールや自社ECサイトを運営する事業者様向けに、商品開発のノウハウから購買意欲を高めるページ設計まで、体系的な「売れる仕組み」を徹底解説します。製造協力先との関係づくり、お客様に喜ばれる商品お届け方法、そしてCVRを向上...