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2024年版 コンタクトセンター購入担当者向けガイド
ジェネシスクラウドサービス株式会社本資料は、顧客とオペレーターのエクスペリエンスを急速の改革し、今後数年続くと思われる5つの主要トレンドをご紹介いたします。 1)顧客接点におけるデータは、優れたカスタマージャーニーを形成す...
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会員数2,500社以上、日本最大級の会員制サポートサービス「ECマスターズクラブ
日本ECサービス株式会社■会員数2,500社以上、日本最大級の会員制サポートサービス「ECマスターズクラブ」 楽天市場やYahoo!ショッピング、Amazon.co.jpなどモールで販売している事業者向のために、質問...
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業界最低水準の手数料! 楽天カード決済サービスとマーケティング支援のご紹介
楽天カード株式会社楽天カードは、決済代行会社としての側面も兼ね備えているため、経済条件の優遇が可能となり業界最低水準の手数料を提供しています。楽天市場や楽天グループの決済事業を運営してきたノウハウを活用し、各種決...
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【お役立ち情報】Instagramハッシュタグでやってはいけないこと3選
株式会社トリドリInstagramの集客やブランディングに欠かせないハッシュタグ。でも、使い方を間違えると、せっかくの投稿が見てもらえないだけでなく、アカウントの成長を妨げる可能性も!?今回は、やってしまいがち...
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〜VOC(顧客の声)活用でCX向上へ〜Helpfeelの成功事例4選
株式会社Helpfeel本資料では、「Helpfeel(ヘルプフィール)」を導入したお客様の導入事例4選をご紹介しています。本資料をお読みいただくことでHelpfeel導入前後のイメージをより具体的にお持ちいただけます。
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【初期費用/月額運用費0円】LINEでの集客支援ツールでCV率20%UP!
株式会社アクセル\LINEマーケティングでCV数を増やしませんか?/ こんなお悩みありませんか? ▼新規集客の獲得に伸び悩んでいる ▼CPAが高騰している ▼公式LINEの運用リソースが足りない ▼さ...
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GMO即レスAIサービス資料
GMOペパボ株式会社GMO即レスAIは、GMOペパボがこれまでに培ったお問い合わせ対応のノウハウとAI導入の専門知識を組み合わせ、会話型AIの導入から運用までをワンストップで支援するサービスです。 ※「IT導...
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EC物流のABC!基本編&事例編
佐川グローバルロジスティクス株式会社インターネット通販(EC)を中心に、近年目覚ましく発展し、参入障壁も低くなっている通販事業。その一方で、ECのスタートアップにとっては、事業拡大と共に増大する出荷・保管などの物流業務への対応が、...
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まるごと委託!専門性で差がつく!コスメ物流編 3PL事例集
佐川グローバルロジスティクス株式会社化粧品・コスメを国内で流通させるためには、輸入時の成分検査や国内流通用のラベリング、使用期限の管理など、物流の面でも法令に則った特殊な対応が必要となります。「これから事業を始めるので、物流面はプ...
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品質と効率を両立! アパレル物流 3PL事例集
佐川グローバルロジスティクス株式会社高品質なアパレル商品を最高の状態で購入者様にお届けするためには、入出荷・保管・物流加工から配送までのロジスティクスの工程においても、熟達した取り扱いが必要となります。その一方で、ECでの売買が当...
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公取、ヨドバシカメラに下請法違反で勧告…家電製品の製造・修理代金を減額
家電製品の製造や修理を依頼した下請事業者へ支払う金額を不正に減額したとして、公正取引委員会は9月8日、大手家電量販店のヨドバシカメラに対し、下請法違反により、法令を順守するための社内体制整備などを勧告したと発表した。 ...
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楽天ラクマ、鑑定サービスの月間利用件数が過去21カ月間で26倍
楽天グループは9月5日、フリマアプリ「楽天ラクマ」が提供する商品鑑定サービス「ラクマ最強鑑定」の月間利用件数が、過去21カ月間で26倍に増加したと発表した。また、主な機能の「お届け前鑑定」によって判定した商品の99%以上が「...
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ベルーナ、「My Wine Club」がワイン定期コース通販の国内売上高1位
ベルーナは9月5日、ワイン専門通販「My Wine Club」が、東京商工リサーチの「国内ワイン通販市場シェアに関する調査」で、ワイン定期コース通販の国内売上高1位を獲得したと発表した。 ▽関連記事 「ベルーナグ...
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【10/16_WEB】Cacco Presents ECオンラインカンファレンス2025【スペシャルゲスト「VALX」&「PARCO」】
昨年好評を頂いた、かっこ株式会社主催ECオンラインカンファレンスが今年も開催されます! 第2回となる2025年は、総勢18社のEC業界のリーディングカンパニーが集まりECの魅力や売上UPの方法、セキュリティ対策についてお伝え...
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【10/2_WEB】新規獲得→リピート促進 EC売上UPの「型」成功事例を徹底解説
「売上=アクセス数×購入率×平均客単価」であることからも分かるように、 いかに効率的に集客を伸ばしていくかは、最重要課題の1つとなっています。 1つ1つのCVポイントで離脱されることなく、次のステップに繋げることで ...
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【9/25_東京】第10回 EC事業者交流会 ~コスメ・アパレル事業者編~プロと直接相談できる交流会!
D2C・EC事業者様向けに毎回満員御礼のオフラインイベント【EC業界交流会】を開催いたします! 記念すべき第10回目の開催は、『コスメ・アパレル事業者様向け』のテーマをもとにセミナーを行います。 本交流会内のミニセミ...