"WEB接客"の資料検索結果
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読み手に伝わる!「わかりやすいFAQ記事」を書くために押さえるべき3つのポイント
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)問い合わせ削減や顧客体験の向上を目指す手段の一つとして「FAQライティング」は重要な手段の一つです。しかし、読み手に伝わる効果的なFAQ記事を作成することは容易ではありません。 そこで、本...
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問い合わせ削減を実現するツールを選ぶ際に必ず押さえるべきたった3つのポイント
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)コロナ禍を受けて、顧客接点がオフラインからオンラインへと大きく移行しました。 こうした中で、オンラインでの顧客体験(CX)の改善に取り組んでいる企業が少なくありません。 とりわけ、カスタマー...
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FAQ(ヘルプページ)利用促進マル秘テクニック!
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)本資料ではラクスル、カラオケ パセラ、ビザスクが実践しているFAQ(ヘルプページ)の利用を促進するためのマル秘テクニックを解説していきます。 「せっかくFAQを公開したのに、あまり使われて...
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FAQ(ヘルプページ)の運用で陥りがちな 3つのキケンな落とし穴とは?
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)「せっかくFAQを公開したのに、あまり使われていない...」 「FAQがあるのに、電話やメールによる問い合わせ件数が減らない...」 「FAQをもっと効率的に活用し、カスタマーサポート業務を...
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応対品質を劇的に改善できる"超"効果的なたった2つの"秘策"
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)コールセンターにおいて、「応対品質」は顧客満足度向上やリピーター増を実現する上で非常に重要です。 一方で、「応対品質がなかなか改善しない」「応対品質を改善したいがどのような打ち手を講じれば良い...
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FAQシステム選びでよくある5つの失敗
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)FAQシステム選びでよくある5つの失敗を取り上げます。 また、それらの失敗に陥ってしまわないために押さえるべきFAQシステム選びのポイントを解説していきます。
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【初期費用0円で集客125%アップ!】サイト離脱ユーザーを呼び戻しCPA改善!
株式会社アクセル個別ダウンロード(無料)株式会社アクセルが提供する「リバコン」は、申込意志の高いフォーム離脱・カゴ落ちユーザーのみをターゲットとし、メール/SMSを用いて再アプローチをし、CVに繋げる最新の集客ツールです。 こん...
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ShopifyにおけるCVR改善について
株式会社ハックルベリー個別ダウンロード(無料)本書は 「広告費が高騰して思うように獲得できない」 「サイトまたはページに訪問してくれているが離脱が多い」 「CVRはどうやったら引き上げられるのかわからない...」 ...
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Shopifyに最適化した売上を最大化するチャットボット
株式会社ハックルベリー個別ダウンロード(無料)本書は 「Shopifyでフォーム一体型ページって実現できる?」 「フォーム一体型ページを導入することでCVRはどの程度改善する?」 「フォーム一体型チャットボット「Co...
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3分でわかる!STAFF START
株式会社バニッシュ・スタンダード個別ダウンロード(無料)「STAFF START」は、店舗スタッフによる自社ECサイトやSNS上でのオンライン接客を可能にするスタッフDXツールです。スタッフのオンライン接客を通じたEC売上は可視化され、スタッフ個人や...
"WEB接客"のニュース検索結果
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ecbeing、「OMOソリューション統括部」を新設…OMO領域の支援強化へ
ecbeingは12月4日、オンラインとオフラインを統合するOMO領域の支援を強化するため、「OMOソリューション統括部」を新設したと発表した。OMOに関する実装力と進化力を備えた専門部隊として、企業のDX推進をサポートする...
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【12月13日9時更新:物流配送状況】日本郵便/ヤマト運輸/佐川急便/西濃運輸/福山通運
※本記事は通販通信ECMO会員限定の記事となっております。 ログイン状態でご覧ください。(ログイン状態でないと目次からジャンプできません) 会員登録をお済でない方はこちらから>>「通販通信ECMO」は、EC・通販事業者の日々...
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ecbeing、生成AIを活用した新サービス「デジサル AI サーチ」を提供開始
株式会社ecbeingは、新たな生成AI活用サービス「デジサル AI サーチ」の提供を開始した 。本サービスは、ECサイト内の検索を生成AIが最適化し、顧客が求める商品やコンテンツを的確に提案することで、高付加価値な購買体験...
"WEB接客"のイベント・セミナー検索結果
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【5/23_東京】EC事業者交流会 時代に乗り遅れるな!ECサイトのアップデート方法を解説!
EC事業者さま同士の交流会を開催! 軽食をとりながら、皆さまが情報交換を行える場を提供させていただきます。 また、セミナーではECサイトの効果的なアップデート方法をお伝えします。 急速に進化するデジタルマーケットに...
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【2/4_WEB】ブレない売上をつくる!2025年も凌ぎを削る楽天市場/Amazon/自社ECサイト運営 データ活用で勝つための必勝実例たち
EC運営において、データの活用はもはや選択肢ではなく、成功のための必須戦略です。 今のデータ活用だけで今後も勝ち続けることができる企業は無いでしょう。 本セミナーでは、初めに楽天市場やAmazonの運営における成功事...
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【7/23_WEB】【EC大改善!激的ビフォーアフター 】なにから手をつければ良い? 明日から使える、本当に売上アップに繋がった施策だけ教えます
◆実際、何がどのくらい効果があった?EC売上アップに繋がるさまざまな“before/after”事例を大公開◆ EC市場の拡大による競争激化に伴い、ECサイトで商品を販売し、 継続的に売上・利益を上げていくためには...
