"マーケティング"の資料検索結果
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ECモールポジショニングマップ
つきみ株式会社■つきみ株式会社について つきみ株式会社は、EC事業者様のブランディングを支援するコンサルティング企業です。 お客様のショップ・ブランドが長期にわたり愛され続けることを目指し、EC事業戦...
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年商1億円越えの単品リピート通販へ!売れる仕組みを徹底解説
株式会社これから単品リピート通販の売上に苦戦しているEC事業者さま向けに、単品リピート通販のプロがおすすめする新規獲得からリピート施策を一挙大公開!売上が伸びない原因を知りたい方、アクセス数の改善をしたい方など...
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AIで持続可能な未来の社会を創る、JAPAN AIのロードマップとは
JAPAN AI 株式会社JAPAN AIは日本企業の生産性向上、産業の活性化のための様々なAIプロダクトの開発と提供を行います。 またChatGPTを初めとした各種大規模言語モデル、Generative AIの分野を中...
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FAQではじめるサイレントカスタマー対策
株式会社Helpfeel...る顧客データは、VoC(Voice of Customer)分析を行うことで、商品・サービスの向上やマーケティングにも役立ちます。特に、声なき声を持つサイレントカスタマーのニーズの把握には...
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カスタマーサポートのAI活用とリスク対策
株式会社Helpfeelカスタマーセンター業界でも注目される生成AI。すでに活用中の企業や利用検討中の企業が増加している背景から、「とりあえず生成AIを導入したい」と考える方も多いのではないでしょうか? しかし、...
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FAQを活用したリテンションマーケティングの秘訣
株式会社Helpfeelメルマガやプッシュ通知など、既存顧客の売上UPを目指しリテンションマーケティング施策を行なっても「思ったほど効果が出ない」と課題を感じている方も多いのではないでしょうか? 本資料では、既存...
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FAQへのアクセス数を劇的に増加させる4つの導線改善ポイント
株式会社HelpfeelFAQがあるのにも関わらずお問い合わせが減らないという課題を抱えている企業も多いのではないでしょうか? FAQへのアクセス数を増やし、お問い合わせを削減するために最も有効な手段は「FAQへの導...
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ユーザーの「自己解決」につながるFAQを最速で作り上げるための4つの改善ステップ
株式会社HelpfeelFAQ(ヘルプページ)を改善し、ユーザーの「自己解決」を促すことは、カスタマーサポートの業務効率化と顧客満足度の向上につながります。 そこで、本資料ではユーザーの「自己解決」につながるFAQを...
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読み手に伝わる!「わかりやすいFAQ記事」を書くために押さえるべき3つのポイント
株式会社Helpfeel問い合わせ削減や顧客体験の向上を目指す手段の一つとして「FAQライティング」は重要な手段の一つです。しかし、読み手に伝わる効果的なFAQ記事を作成することは容易ではありません。 そこで、本...
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問い合わせ削減を実現するツールを選ぶ際に必ず押さえるべきたった3つのポイント
株式会社Helpfeelコロナ禍を受けて、顧客接点がオフラインからオンラインへと大きく移行しました。 こうした中で、オンラインでの顧客体験(CX)の改善に取り組んでいる企業が少なくありません。 とりわけ、カスタマー...
"マーケティング"のニュース検索結果
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ハルメク、実店舗「ハルメク おみせ」を東京・立川に出店
ハルメクは8月13日、通販カタログ「ハルメク おしゃれ」「ハルメク 健康と暮らし」で販売している商品を扱う実店舗「ハルメク おみせ」を今月20日に伊勢丹立川店3階(東京都立川市)にオープンすると発表した。 ※店舗...
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LINEヤフー、情プラ法への届出が完了…「Yahoo!知恵袋」「LINEオープンチャット」など対象
LINEヤフーは8月6日、情報流通プラットフォーム対処法(情プラ法)に基づく届出を完了したと発表した。「Yahoo!知恵袋」「LINEオープンチャット」などのサービスを中心に、有害情報の削除に向けた対応を拡充した。 ...
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ecbeing、EC構築市場で17年連続シェアNo.1
...返信文案自動生成の「ReviCo」、AI自動応答型カスタマーサポートツール「AIデジタルスタッフ」などを提供。データマーケティングツール「SechstantCDP」「SechstantCRM」では、ECや店舗の各販売チ...
"マーケティング"のイベント・セミナー検索結果
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【9/17_東京】明日から使える! 売上アップ直結セミナー ~リピート創出からファン化まで徹底事例解説~ 変化をチャンスに!通販業界の「次の一手」が見つかる。
激戦の通販市場で選ばれ続けるために。 最新ノウハウを伝授! 変化の激しい現代の健康食品・化粧品市場において、お客様に選ばれ、長期的に愛され続けるブランドをいかに構築していくか。これは、すべての通販事業者にとって重要な経営...
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【8/26_WEB】EC×インフルエンサーマーケティング|UGC革命で“REAL VALUE”を創る
インフルエンサーマーケティングは急成長ののち法規制と消費者の広告慣れで停滞期に入りました。 ”#PR”が一般化し、日常で当たり前のものとして消費者に受け入れられるようになったいま、EC事業者が求められるのは 単なる拡散では...
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【8/25-29_WEB】EC・D2C成功事例カンファレンス
...新成功事例をご紹介! 美容/食品/家具etc... 本セミナーの内容は多岐にわたり、ECの成長戦略、BtoBマーケティング、サイト改善、顧客体験の向上、インフルエンサー活用など、幅広いテーマを扱います。 ...