"マーケティング"の資料検索結果
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【広告代理店様・PR会社様向け】プロモーション施策のご案内
株式会社エクスクリエ個別ダウンロード(無料)...ット層に絞ってお届けができる ターゲットサンプリングを採用しております。 ◆インフルエンサーマーケティング「REECH」 あらゆるインフルエンサーの検索、分析、管理、キャスティン...
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【飲料・食品・化粧品】目的に合わせたサンプリングでマーケティング活動をサポート!
株式会社エクスクリエ個別ダウンロード(無料)★こんな方におすすめの資料★ 飲料・食品・化粧品メーカーの方に最適です。 御社商品の認知拡大・トライアル促進・店頭購入促進を、 現状のご課題や目的に適したサンプリング手法でサポート...
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通販の顧客満足度を上げる!返品・交換プロセスの最適化ガイド
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)返品や交換はネットショップにとって避けられないプロセスです。このプロセスがスムーズに行われるかどうかは、顧客満足度に大きく影響します。 しかし実際には返品・交換関連のクレームが多く、リピーター...
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カスタマーサポート業務の属人化を防ぐ4つの方法
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)問い合わせ対応で高い顧客満足度を得るためには、 ・「速くて的確な回答」 ・「担当者が変わっても同じことを何度も聞かない対応」 ・「担当者で回答の内容や品質が変わらないこと」 が求められま...
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コールセンターサービス比較表
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)コールセンター会社を選定する際は、委託費用も重要ですが、"委託可能な業務範囲の広さ"も自社の課題を解決する際には非常に重要です。 委託可能な業務の範囲を把握せずにコールセンター会社を選んだ...
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全世代のSNS利用動向とLINE公式アカウントに関する意識調査レポート
株式会社ペンシル個別ダウンロード(無料)若年層だけでなくシニア層でも利用が拡大しているスマートフォン。60歳代でもその所有率は9割を超えるという調査結果もあり、LINEに代表されるTwitter、Instagram、TikTokなどの...
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【売上UPに必須!】EC運営を効率化する3つの方法
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)ECの市場規模は年々拡大しており、EC・通販事業での売上は会社の成長にも大きな役割を果たしています。 その一方で、業務量の多さなどからECの運営に悩みを抱えている方が多く、自社内のリソースだけ...
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もう困らない!コールセンター会社が教えるクレーム対応のコツ6選
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)電話対応やクレーム対応に苦手意識を持っている方も多いのではないでしょうか? たとえクレームの電話でも、適切な対応ができれば元々のネガティブな印象が緩和され、ポジティブな評価を得られる場合も...
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コールセンターは業務委託?内製化? ~それぞれのメリット・デメリットも解説~
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)コールセンターを委託することに興味はあるけれど、今の顧客対応品質を保てるのか?よりコストが発生するのではないか?と委託に不安を抱える事業者様は多いと思います。 そこで、そんなお悩みを抱える...
"マーケティング"のニュース検索結果
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ウェブサイト制作の委託などでフリーランス法違反の恐れ…公取が128社に指導
フリーランスとの取引が多い放送・広告業界の事業者を対象に集中的に調査した結果、公正取引委員会は12月10日、フリーランス法(フリーランス・事業者間取引適正化等法)に基づき、128社に対し、契約書の記載や発注方法などを是正する...
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解説!「ダークパターン」 ―企業が知るべきリスクと対策―
...ような手法は国内外で問題視されており、消費者保護の観点から規制の対象にもなりつつあります。本記事では、ウェブ担当者やマーケティング担当者が知っておくべきダークパターンのリスクと対策について解説します。■関連記事【ステマ...
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InsightX、6億円の資金調達 CX変革AIプラットフォーム「InsightX」をあらゆるBtoC企業へ展開
...るBtoC企業に展開できるようにする。同時に、ファッション・アパレル業界で蓄積してきた実績とノウハウを基盤に、営業・マーケティング展開もBtoC業界全体へ広げる。 また、エンジニア・営業・カスタマーサクセスな...
"マーケティング"のイベント・セミナー検索結果
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【12/11_WEB】来年に向けた"EC売上爆増計画" Amazon・楽天・自社EC
2026年のスタートダッシュを切るために、今年抱えた課題を“今年のうちに”徹底的に解消しませんか? 本セミナーでは、Amazon・楽天・自社ECそれぞれのチャネルで直面しがちな売上停滞の原因を明らかにし、年明けから即効...
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【12/9_WEB】Rakuten初売り対策会議 ページ制作・広告・人材・CRM
楽天市場では年々競争が激化し、広告費やポイント施策を増やしても「売上が伸びない」「利益率が下がる」といった課題を抱える店舗が増えています。 特に、商品カテゴリごとの購買特性・検討プロセスの違いを踏まえずに広告を運用してしま...
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【11/19、20_WEB】EC&SNS HACK ~BtoCマーケティング大総括~
2025年のBtoCマーケ総括! ECとSNSの来期戦略を徹底解説する2日間 2025年のEC/SNS業界を総括し、2026年の販促計画に直結する知見を届ける2Daysカンファレンス。 Day1「EC HACK...
