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最安5万円からのコールセンター自動化DX
株式会社電話放送局個別ダウンロード(無料)IVR(自動音声応答システム)やボイスボット(AIを活用した対話式IVR)を活用した コールセンター向けDXサービスです。 受電、架電業務の効率化、半自動化、完全自動化を実現する具体的な手法...
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【7月特典あり】EC事業者様必見リスティング広告押さえるポイントと改善方法
株式会社ハイファイヴ個別ダウンロード(無料)今以上にWebマーケティングやWeb広告で集客を行いたい方 悩みや課題をお持ちで、リスティング広告やSNS広告について知りたい方に必見の資料となっています！ ■リスティング広告とは？ ...
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※広告代理店様NG※【成果報酬可能！】商品同梱広告
株式会社ハイファイヴ個別ダウンロード(無料)■商品同梱広告とは オンラインショップで購入した商品と一緒にチラシやカタログ、サンプル品などを同梱して お客様へ商材の認知拡大やチラシからLPへの誘導など幅広い使い方が可能となっています。 ...
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通販の顧客満足度を上げる！返品・交換プロセスの最適化ガイド
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)返品や交換はネットショップにとって避けられないプロセスです。このプロセスがスムーズに行われるかどうかは、顧客満足度に大きく影響します。 しかし実際には返品・交換関連のクレームが多く、リピーター...
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カスタマーサポート業務の属人化を防ぐ4つの方法
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)問い合わせ対応で高い顧客満足度を得るためには、 ・「速くて的確な回答」 ・「担当者が変わっても同じことを何度も聞かない対応」 ・「担当者で回答の内容や品質が変わらないこと」 が求められま...
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コールセンターサービス比較表
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)コールセンター会社を選定する際は、委託費用も重要ですが、"委託可能な業務範囲の広さ"も自社の課題を解決する際には非常に重要です。 委託可能な業務の範囲を把握せずにコールセンター会社を選んだ...
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期間限定【楽天スーパーロジスティクス】最新対策と移管事例を公開
株式会社はぴロジ個別ダウンロード(無料)物流業界に大きな影響を及ぼす、楽天スーパーロジの料金改定。 本資料では、6/27に開催されるセミナー本編の内容を少しだけ先出しでご紹介しています。2024年6月から実施された料金改定の背景...
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【ECモール運用者必見！】楽天市場SEO攻略マニュアル
FORCE-R株式会社個別ダウンロード(無料)楽天市場におけるSEOを効果的に活用するための本ホワイトペーパーでは、出店者が検索結果において目立つために必要な戦略と実践的なアプローチを紹介しています。商品ページのSEOが売上に与える影響を理...
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AIタッガー for 楽天市場｜検索エンジンを味方に、見つかる力を最大化
LISUTO株式会社個別ダウンロード(無料)＼＼ 導入3,000店舗の声をもとに設計した、究極のSEOツール ／／ AIタッガーは、楽天市場やYahoo!ショッピングに出店する店舗向けに開発された、 商品情報の構造化とSEO対策を...
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【BtoB/BtoCの未来を動かす】ECデジタルシフト戦略
株式会社ネイビーグループ個別ダウンロード(無料)～本資料を読んでわかること～ デジタルシフトの進展に直面するEC事業者のための戦略資料。 BtoB/BtoC両市場で求められる対応策から、テクノロジー・人材・組織設計の見直し、将来を見据...
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「ファミマオンライン」で備蓄米の予約販売開始、2㎏を税込756円で提供
ファミリーマートは7月4日、デジタルコマース事業「ファミマオンライン」で備蓄米の予約販売を開始したと発表した。初回は約1万6000袋（1袋2㎏）を用意し、今月中旬と下旬にそれぞれ最大2万袋を販売する予定としている。 ▽...
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5万店以上のショップの頂点に立てた理由とは？…カラーミーショップ大賞の「大賞」受賞企業に聞く
「カラーミーショップ大賞2025」の授賞式が5月22日に開催され、全国5万店以上のショップの頂点となる「大賞」に、アパレルブランドをオンラインショップなどで展開するKEYMEMORY（神奈川県鎌倉市）が選出された。ショップの...
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ファイル共有ソフトの利用で著作権違反のトラブル…国民生活センターが注意喚起
動画や音楽をダウンロードするために「ファイル共有ソフト」を利用したところ、著作権違反のトラブルに巻き込まれたという事例が報告されていることを受けて、国民生活センターでは消費者に向けて、ファイル共有ソフトのリスクを理解するよう...
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【7/23_WEB】「集客」→「リピート購入」の悩みをスッキリ解決。今実践したいCVR改善・LTV向上・CRMメソッドはこれ！
新規顧客とリピート顧客、この2つの軸を上手く回し、利益を出していくために 追うべき値の中にCVR・LTV・CRMがあります。 これら3つへの対策において重要なのは、施策を点でのアプローチではなく 線のコミュニケーシ...
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【7/16、17_WEB】ECカンファレンス2025 夏
2025年、猛暑と共にEC市場はかつてない熱気に包まれています。デジタルシフトは加速し、消費者の購買行動は日々進化。スマートフォン経由の購買は全体の58.7%を超え、ソーシャルメディアとライブ配信が融合したハイブリッド販売が...
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【7/15 東京】AIプラットフォームでの新規獲得〜自社ECでのリピート創出までの最適解を出す AI時代のEC顧客転換率を加速させる戦術
EC事業者さま同士の交流会を開催！ 軽食をとりながら、皆さまが情報交換を行える場を提供させていただきます。 講演コンテンツ AI技術の急速な進歩により、EC業界の顧客獲得・育成手法が根本的に変化しています。 ...
