"顧客管理・対応"の資料検索結果
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BtoB EC完全ガイド|受注業務のDX化と持続的成長のロードマップ
W2株式会社電話・Fax依存から脱却し、競争優位性を築く5つの変革を解説! 「まだFaxで受注している」 「電話対応に追われて営業に集中できない」 「顧客からの問い合わせ対応で残業が続いている」 ...
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通販コールセンター 委託先選定のポイント
日本トータルテレマーケティング株式会社はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として全国でコンタクトセンターを運営しており、 今期43期を迎え、様々なクライアント様の課題解決...
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LINE特化型フォローメッセージサービス「NaviPlusメッセージ(β版)」
株式会社DGビジネステクノロジー「NaviPlusメッセージ(β版)」は、カゴ落ちや閲覧放棄といったユーザー行動に応じて、LINEで“パーソナライズされた”メッセージをリアルタイム配信できるサービスです。従来の一斉配信型メルマ...
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【売上目標150%達成】ビジネスチャンス拡大をサポートするコンタクトセンター
日本トータルテレマーケティング株式会社はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として全国でコンタクトセンターを運営しており、 今期43期を迎え、様々なクライアント様の課題解決...
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注文受付から返品対応まで「ワンストップ」で完結 通販コールセンター向け サービス
日本トータルテレマーケティング株式会社はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として全国でコンタクトセンターを運営しており、 今期43期を迎え、様々なクライアント様の課題解決...
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最安5万円からのコールセンター自動化DX
株式会社電話放送局IVR(自動音声応答システム)やボイスボット(AIを活用した対話式IVR)を活用した コールセンター向けDXサービスです。 受電、架電業務の効率化、半自動化、完全自動化を実現する具体的な手法...
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売り上げ規模TOP10企業が行う共通施策108選
株式会社エートゥジェイ売上TOP10社の成功施策108をやさしく解説。コスト・工数・効果が一目で分かり、今日から真似できるヒント満載!ぜひ参考にしてください。
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美容・ヘルスケア・食品業界向け『初めての電話代行サービス』スタートアップガイド
株式会社インフォダイレクトインフォダイレクトは1989年に創業して以来、美容・ヘルスケア・食品業界に特化したECサイト向け電話代行サービス(カスタマーサービス)を提供しています。 本資料は、電話代行サービスを初めて...
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【成功事例7選】EC×LINE公式アカウント活用
株式会社ALL WEB CONSULTINGEC運営担当者必見!EC×LINE公式アカウントの活用術について徹底解説!今回はLINE公式アカウントでの成功事例7選をご紹介!