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もう困らない!コールセンター会社が教えるクレーム対応のコツ6選
マーケティングアソシエーション株式会社電話対応やクレーム対応に苦手意識を持っている方も多いのではないでしょうか? たとえクレームの電話でも、適切な対応ができれば元々のネガティブな印象が緩和され、ポジティブな評価を得られる場合も...
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コールセンターは業務委託?内製化? ~それぞれのメリット・デメリットも解説~
マーケティングアソシエーション株式会社コールセンターを委託することに興味はあるけれど、今の顧客対応品質を保てるのか?よりコストが発生するのではないか?と委託に不安を抱える事業者様は多いと思います。 そこで、そんなお悩みを抱える...
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EC成長を阻む7大課題&即効Tips大全
株式会社エートゥジェイこの資料の概要 2025年5月イーコマースフェア大阪の来場者アンケートを基に、EC運営の7課題を抽出し、改善策を整理した実践ガイド資料です。
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【服サイズでもセグメント可】3千万人からピンポイントアプローチ!ニッセンDM広告
株式会社ニッセンLINX◆サービス概要 細かなセグメントが可能なため、ターゲットが明確な商品には効率のよいDM(ダイレクトメール)サービスです。 貴社のご要望に応じて細かくセグメントをして実施することができるので訴...
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30/40/50/60代の女性へアプローチ!抜群の注目率!ニッセンのカタログ同送
株式会社ニッセンLINX◆サービス概要 通販のニッセンのカタログと一緒に貴社のチラシをお客様へお届けします。 カタログは、年8回発行しております。 RFM管理されたお客様の中でも通販属性の高いお客様へ貴社のチラシ...
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広告、テレマ、物流、RPAまで。ニッセン通販支援サービスガイド!
株式会社ニッセンLINX■訴求先 30代、40代、50代の主婦・ママをはじめとした女性に訴求できます。 ファミリー層への訴求もできます。 通販属性の高い顧客へのプロモーションが可能です。 ■おすすめ商材 ...
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開封率100%!30代以上の主婦層へアプローチ!ニッセン サンプリング・商品同梱
株式会社ニッセンLINXニッセンでお買い物されたお客様へ商品と一緒にサンプル・チラシなどをお届けします。 接触率100%なのでチラシやサンプルで直近購入者で購買意欲の高いお客様へダイレクトへアプローチできます! サ...
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EC物流に特化した様々なニーズに対応可能!!ニッセンLINX物流代行
株式会社ニッセンLINX入荷から在庫管理、流通加工から配送までニッセンLINX独自のノウハウにより EC物流業務をトータルサポート致します。 ・入荷業務 ・在庫管理 ・流通加工 ・出荷業務 その他、...
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【Amazon】運用ガイド:サムネイル作成時のポイント解説
株式会社ProteinumAmazonのサムネイル作成、「なんとなく」で行っていませんか? この資料は、Amazon検索結果に表示される「サムネイル画像」に特化し、クリック率(CTR)と売上向上に直結する改善ポイン...
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定期入会促進!解約阻止!応答率70%!抜群の品質!ニッセンコールセンターCRM
株式会社ニッセンLINX※申し訳ございませんが、代理店の方のダウンロードはお断りさせていただいております。 何卒、ご了承ください。 ニッセンLINXはグループ会社であるニッセンの通販支援事業会社です。 ...
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「Qoo10」、「20%メガポ」セールを8月1日から開催
イーベイ・ジャパンは8月1日~9日の期間、ECモール「Qoo10」で「20%メガポ」セールを実施する。これに合わせて、テレビアニメ「うる星やつら」のラムとコラボした新CMを電車広告や特設ウェブサイトで展開する。 ▽...
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カウネット、環境配慮商品を見つけやすい専用ポータルサイト開設
コクヨグループのカウネットは7月25日、サステナブル・インクルーシブ関連情報を集約する専用ポータルサイトを開設したと発表した。環境に配慮した商品やサービスを見つけやすくし、企業のサステナブルな取り組みをサポートする。 ...
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イーベイ、「eBay」の新規販売者を対象に対面型交流イベント開催
イーベイ・ジャパンは7月25日、ECモール「eBay」で販売活動を始めたばかりの個人・法人を対象に、販売者が抱える疑問や不安の解消に向けて同社スタッフがアドバイスする対面型交流イベント「eBay Open Campus Me...
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【8/27_WEB】Yahoo!超PayPay祭 振り返りセミナー ~次回の販促準備・集客対策・広告施策で差をつけろ!~
売上最大化のための戦略的施策とツール活用術 超PayPay祭で売上最大化を目指すYahoo!ショッピング出店者様必見のセミナーです。8月から変更された新アイテムリーチの活用法から戦略的価格設定、コマースアドマネージャーを使...
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【8/7_WEB】広告費の無駄を削減! 新規顧客を獲る「広告設計の見直し」
CPA改善・新規拡大に効く広告設計と媒体別戦略を徹底解説 ECモールや自社ECサイトを運営する事業者様向けに、商品開発のノウハウから購買意欲を高めるページ設計まで、体系的な「売れる仕組み」を徹底解説します。製造協力先との関...
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【8/6_WEB】\今狙うべき市場はどこ!?/キッズvsZ世代vsミドルvsシニア ~成功ブランドの事例多数!顧客インサイトを世代別”に徹底深堀り~
ヒット商品・ブランド共創で大切な視点 “世代別”のインサイトを深掘り── 商品・ブランド開発の起点は「誰に向けてつくるか」を定めること。 Z世代の共感重視の購買行動から、ミドル・シニア層の信頼を軸にした意思決定まで、世代...