"顧客管理・対応"の資料検索結果
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応対品質を劇的に改善できる"超"効果的なたった2つの"秘策"
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)コールセンターにおいて、「応対品質」は顧客満足度向上やリピーター増を実現する上で非常に重要です。 一方で、「応対品質がなかなか改善しない」「応対品質を改善したいがどのような打ち手を講じれば良い...
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FAQシステム選びでよくある5つの失敗
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)FAQシステム選びでよくある5つの失敗を取り上げます。 また、それらの失敗に陥ってしまわないために押さえるべきFAQシステム選びのポイントを解説していきます。
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カスタマーサポート部門のチャットボット導入でよくある4つの失敗
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)人材の獲得が難しくなるなかで、カスタマーサポート部門にチャットボットの導入を検討する企業も増えています。 今回は、チャットボットを導入する際のよくある質問を4つ取り上げます。本資料では、チャッ...
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EC・小売業界向け よくある問い合わせを減らす方法成功事例3選
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)顧客接点改善や、サイトに殺到する不要な問い合わせを減らしたい企業必見！ 「配送状況や返品交換など、毎日同じような問い合わせが多い」 「人手不足で問い合わせ対応が追いつかない」 「サ...
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同梱ツール制作 LTV最大化のための制作物
株式会社京都サラダ個別ダウンロード(無料)挨拶状 ご使用ガイド 商品パンフレット お客様の声集 定期引上げ用チラシ 特典（定期）案内チラシ アップルセル用チラシ クロスセル用チラシ 健康美容情報誌 友達紹介チラシ 会...
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【Amazon転売対策】しるし株式会社_ブランドオーナー様向け
しるし株式会社個別ダウンロード(無料)本資料はメーカー（ブランドオーナー）様向けです。 ※代理店様のダウンロードはご遠慮ください※ ◆しるしの特徴 （1）EC事業の統括支援 国内主要モールのAmazon/楽天/Yah...
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飲食料品小売EC業（BtoC） 事業再構築補助金
株式会社かいな個別ダウンロード(無料)飲食料品小売業で新たにEC事業をはじめようとされている企業様は、事業再構築補助金使えます！ 例 ：精肉・酒屋・果物や・乾物屋・牛乳小売業・八百屋・総菜や・コンビニ 乳製品・魚屋・米...
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EC事業社様向けコールセンターのご案内
スリーコール株式会社個別ダウンロード(無料)スリーコールはインバウンド/アウトバウンド共に得意とする会社です。 これまで、EC事業社さまの新規事業立ち上げ、増席、お切替と様々な実績があり、 コンサルに近い形でオファー内容のご相談から構...
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【D2C・単品通販（健康食品・化粧品）事業者様必見】結果の出る休眠顧客対策とは？
エフェクト個別ダウンロード(無料)【新メニュー】休眠復活フォロー『お詫びDM』のご紹介。 休眠顧客に対する「フォローDM」です。 「お詫び」（謝罪）という強力なコミュニケーションツールを 取り入れることにより、高いレス...
