"コールセンター"の資料検索結果
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アウトバウンドを活用した新しいCRM施策
株式会社ライフェックス...チベーション推移から説明し、どのように訴求していくかについてまとめています。その中で一つの方法としてコールセンターを活用した完全成果報酬型の施策もご紹介しております。 施策はSMot...
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tripla AI チャットボット サービス資料
tripla株式会社EC・メディア・予約受付など、様々なホームページでご活用いただけます。 「メールのお問い合わせが面倒」 「電話の問合せを減らしたい」 「夜間・休日のお問い合わせを逃したくない」という問題に対し...
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業界のパイオニアが提供する「COLLABOS PHONE」強み3つのポイント!
株式会社コラボス...リモートワーク、 昨今の働き方改革などへの取り組みをご検討の方は、是非お問合せ下さい。 3.コールセンター業務で必要な機能が標準で搭載! コールフロー自由設計/通話録音/留守電/...
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社内データの統合と活用を進めませんか?
株式会社コラボス当社は、CRMソフトをクラウドで提供しております。 昨今、データ統合のお話を多く頂きます。 ただし、お話があるものの、途絶えてしまうケースがほとんどです。 なぜ、データ統合が進まな...
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【顧客の声をチームで共有!】会話サマリーAI電話 pickupon(ピクポン)
pickupon株式会社ピクポンはAI搭載のクラウドIP電話です。 営業における「架電内容のブラックボックス化」を防ぎ、情報をシームレスに共有することができます。 ■CRM・SFA、チャットツールへの「なめらか...
"コールセンター"のニュース検索結果
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東京都、カスハラの相談受付を6月6日から開始
...けている。 ▽関連記事 JADMA、カスハラ基本方針を策定…会員・非会員の通販企業などを「顧客」と定義 コールセンターのカスハラ対策ガイドラインを公開…日本コンタクトセンター協会 経験豊富な専門相談員が対...
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ニッセン、BtoB事業をアド究舎に承継し商号変更
...通販ノウハウ活用で事業統合ニッセンは簡易分割により、プロモーションサービス事業、フルフィルメントサービス事業、BPOコールセンター事業、RPA提供事業などのBtoB事業をアド究舎に承継した。両社はともに通販事業で培った...
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消費者安全法に基づく注意喚起 2024年度に19件…サイト・SNSを利用した手口が主流に
...害が発生したことを受けて、注意を呼びかけた。 ▽関連記事 ロードサービスのウェブサイトで低額料金を強調→コールセンターは説明せず→現場で高額請求 ウェブサイトで「追加料金一切なし」→追加作業で高額料金請求...
"コールセンター"のイベント・セミナー検索結果
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【5/13_WEB】著名人の広告起用で 定期アップセル率58%達成例も! 大手に負けない キャスティング術
単品リピート通販の定番である健康食品やダイエット商材はもちろん、クレンジングやシャンプー、 メンズ化粧品までありとあらゆる商品が登場し、近年のD2C市場はさらにその勢いを増しています。 そんな中、売上拡大に向けた施策...
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【4/15_WEB】ネットユーザーが巻き込まれる 不正取引の最新動向
...について、取材者の立場からお話します。 これと合わせて、注目が高まっている「カスタマー・ハラスメント」をテーマに、コールセンターが直面している問題も取り上げます。
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【4/8_WEB】著名人の広告起用で 定期アップセル率58%達成例も! 大手に負けない キャスティング術
単品リピート通販の定番である健康食品やダイエット商材はもちろん、クレンジングやシャンプー、 メンズ化粧品までありとあらゆる商品が登場し、近年のD2C市場はさらにその勢いを増しています。 そんな中、売上拡大に向けた施策...