業界のパイオニアが提供する「COLLABOS PHONE」強み３つのポイント！

株式会社コラボス

資料をダウンロードすると、ご登録情報は資料掲載企業に提供されます。
ＥＣ・通販・ネットショップ運営にかかわる方以外の利用は禁止させていただきます。

1．「低価格でご提供」さらに「通話料金の削減」にもなる！
■低価格
初期基本料：200,000円～
月額基本料：4,000円/席（ch）～

■通信料金の削減
0.25円/1秒あたり
0.06円/1秒あたり

通話シミュレーションをかけて、
現在の通話料金からどのくらい
お安くできるかも、ご提示できますので、
気になる方は、お問い合わせくださいませ。

2.在宅でサービス受付業務やアポイント獲得業務などを実現可能に！
PCとインターネット環境（固定IP）があればどこでも稼働可能、という特性を活かして、
在宅勤務を実現しやすいシステムです。新型コロナウィルス感染拡大防止のためのリモートワーク、
昨今の働き方改革などへの取り組みをご検討の方は、是非お問合せ下さい。

3.コールセンター業務で必要な機能が標準で搭載！
コールフロー自由設計/通話録音/留守電/レポート（リアルタイムレポート・ヒストリカルレポート・コールレコード）/IVR/ACD/モニタリング/コーチング/ウィスパリング/プレゼンス/アドレス帳/CTI連携/話中時迂回

※機能は定期的にバージョンアップし、陳腐化しないシステムを提供し続けます。

おすすめポイント

導入おすすめポイント

導入効果
業務拡大に耐えうるシステムをクラウドで実現【akippa株式会社】
■導入効果
①会社の経営状況に応じたコールセンターの拡大や複数拠点化など、クラウドならではの柔軟性で実現

②統計データを取得し、オペレータ様の適正配置やコールセンター拡大に向けた指標取得を実現

③充実したコールセンター向けの機能のため、待ち呼・IVR・振り分け等の設定を状況に応じた設定を実現

オペレータの人件費削減とKPI担保をクラウドシステムで実現【株式会社かいげつ】
■導入効果
①各時間帯の入電数の傾向を把握でき、適切な人員配置のおかげで応答率90％へ!
　呼損を削減することができた。

②お客様からの着信と同時に、「名前や、過去の問合せ内容」がポップアップされることで、
　オペレータとお客様の両方の負担が軽減できた。

③問い合わせ内容の一元管理が実現できたことで、「よくある質問」のデータ化ができ、
　オペレータの属人化解消につなげることができた。

④各時間帯の入電数の傾向を把握でき、オペレータのスキルアップの時間が確保できるようになった。