新着資料一覧
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【概要】 現在ではSNSは顧客との接点を作るツールになっています。 その中でも、Instagramは顧客の購買体験に影響を与えています。 顧客購買体験は顧客との関係性が必須です。 ま...
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DX（デジタルトランスフォーメーション）が注目されるなか、顧客などからの問い合わせ対応のDXを実現する「チャットボット」への関心も高まっています。一方で、各企業から提供されているチャットボットサ...
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在宅時間が増えている今だからこそ、ネット通販では主婦層の獲得が重要になっています。 どのような対策をすれば主婦層を獲得できるのか。 いくつかのポイントをお伝えします。
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携帯電話の番号にテキストメールを送るSMS（ショートメッセージサービス）。スマホDMは到達率の高いSMS配信に加え、既存顧客へのCRMに効果的なSMSを施策の企画からLP制作、配信作業まで請負う...
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コールセンターにおけるあふれ呼対応の新常識。 コロナ禍により通販EC市場は拡大傾向にあり、コールセンター事業者の需要が爆発的に増えています。 しかし、採用単価の高騰により、以前にも増してオペ...
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《クラウドWMSシェアNo.1！豊富な標準機能と連携で進化し続ける倉庫管理システム》 「ロジザードZERO」は、25年以上の運用実績と、多様な物流現場で選ばれ続けてきた実績をもとにクラウド...
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＼女性向け商材のPRをしたいなら必見／ SNSなどでインフルエンサーに商材やサービスをPRしてもらうインフルエンサー施策。フォロワー単価だけで起用するインフルエンサーを選んでしまっていませんか...
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■こんな課題をお持ちではありませんか？ ・優良顧客を組織化できていない ・既存顧客からの他者推奨が行われていない ・User Generated Content (UGC)を活性化させたい...
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■このような課題をお持ちではありませんか？ ・CRMシステムやMAツールを導入したものの、どのようなプログラムを開発するべきか分からない ⇒顧客のセグメントができていない ⇒どのように顧客...
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■こんな課題をお持ちではありませんか？ ・顧客理解/顧客セグメントができていない ・提供しているサービス・製品のなかでロイヤリティに寄与しているものがなんなのか明確になっていない ・4P(...
