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• 事件・トラブル

  温度の誤設定で冷凍を冷蔵で配送、年末におせち料理が未達に

  年末はおせち料理やお歳暮、年末セールなどの宅配が集中し、物流会社は通常より配送が遅れる可能性があることを宣告していたが、２０１８年の年末には、グルメ通販サイトで配送予定だったおせち料理が、物流会社の手違い...

  2019.01.04
• 通販会社

  最大９０％オフ！マガシーク、平成最後のお正月特大セール開催

  マガシーク（株）は２０１９年１月１日、ファッション通販サイト「ＭＡＧＡＳＥＥＫ（マガシーク）」で平成最後のお正月特大セール「新春 Ｐｒｅｍｉｕｍ　Ｄａｙｓ！」を開始する。    平成最後の特大冬セール「新...

  2018.12.28
• 通販会社

  ニトリ３Ｑ、通販売上２８％増・店舗受取りは６５％増

  （株）ニトリホールディングスが２７日発表した２０１９年２月期第３四半期（２月２１日～１１月２０日）は、売上高が前年同期比６．１％増の４４８５億３６００万円、営業利益が同１０．８％増の７８０億３３００万円、...

  2018.12.28
• 通販支援

  ＰａｙＰａｙ、不正利用を全額補償へ…来年から３Ｄセキュア導入

  ＰａｙＰａｙ（株）は２７日、ＱＲコード決済「ＰａｙＰａｙ」でクレジットカードの不正利用が発覚した件について、カード会社と連携して請求停止や返金などの措置を行い、カード会社が対応できない場合については、同社...

  2018.12.28
• 調査・統計

  １８年の健康志向食品市場は横ばいの見込み、「明らか食品」は２桁増に

  富士経済が調査結果を発表、１８年市場は２５３４億円の見込み　（株）富士経済が２１日に発表した健康志向食品市場調査によると、生活習慣病のリスク低減を訴求した飲料や食品の１８年の市場は前年から横ばいの２５３４...

  2018.12.28
• ECモール

  Ａｍａｚｏｎサイバーマンデー、過去最高の注文数に…ライブコマースも盛況

  アマゾンジャパン合同会社が２７日発表した２０１８年ホリデーシーズン（集計期間：１１月４日～１２月２５日）の販売結果によると、１２月７日～１１日に開催されたサイバーマンデーセールで最も売れた商品は、モバイル...

  2018.12.28
• 通販支援

  リスト型攻撃が多発、実害も…１８年ＥＣセキュリティ事故を総括

  ＜ＰＲ＞　ここ数年、ＥＣサイトなどへの不正アクセスで、クレジットカード情報などの個人情報が流出する事件が急増している。今年の４月からは、改正割賦販売法によりクレジットカード情報の非保持化が義務づけられ、セ...

  2018.12.27
• 通販支援

  ショップチャンネル、コールセンターにＯＫＷＡＶＥのＦＡＱ導入

  （株）オウケイウェイヴはこのほど、よくある質問集「ＯＫＢＩＺ.ｆｏｒ　ＦＡＱ」を導入するジュピターショップチャンネル（株）の成功事例を公表した。  「ＯＫＢＩＺ.ｆｏｒ　ＦＡＱ」導入で...

  2018.12.27
• 通販支援

  ヨドバシ．ｃｏｍがウケトルと連携、購入商品の配送追跡が可能に

  （株）ウケトルは２７日、再配達を防ぐ配送状況の追跡アプリ「ウケトル」と、家電通販サイト「ヨドバシ．ｃｏｍ」の連携を開始した。  「ヨドバシ．ｃｏｍ」の利便性も向上　「ウケトル」は、ネッ...

  2018.12.27
• 通販会社

  服のサブスク「Ｒｃａｗａｉｉ」、会員数５万人突破…着物も取扱開始

  （株）グラングレスは１９年２月２８日まで、同社が運営する月額制ファッションレンタルサービス「Ｒｃａｗａｉｉ（アールカワイイ）」が会員数５万人突破したことを記念して、最大２カ月分の月額料金が無料となるキャン...

  2018.12.27
• 通販会社

  ノバレーゼ、パーティードレスのシェアリングサイトをオープン

  ブライダル事業を手掛ける（株）ノバレーゼは２５日、女性用のパーティードレスのシェアリング事業に初参入すると発表した。１９年１月上旬に１００％出資の子会社を立ち上げ、同年４月に専用のＥＣサイト「ＡＮＤＹＯＵ...

  2018.12.27
• 調査・統計

  １８年売上高物流コスト、送料値上で約５％…９割の企業に値上要請

  （公社）日本ロジスティクスシステム協会が２５日発表した「２０１８年度物流コスト調査報告書（速報版）」によると、売上高物流コスト比率（全業種平均・速報値）は、前年度比０．２９ポイント増の４．９５％となった。...

  2018.12.27
• マーケティング

  ＢＡＳＥがオウンドメディア「ベイスブック」をオープン

  Ｅコマースプラットフォーム「ＢＡＳＥ」を運営するＢＡＳＥ（株）は２６日、同社の取り組みや社員の紹介、社内外でのイベントレポートなどを紹介するオウンドメディア「ＢＡＳＥ　Ｂｏｏｋ（ベイスブック）」を開始した...

  2018.12.27
• 調査・統計

  ふるさと納税の詐欺サイトが急増…１１月ネット詐欺リポート

  ＢＢソフトサービス（株）が２６日発表した２０１８年１１月度のインターネット詐欺リポートによると、１１月の詐欺サイト総検知数は前月比０．０１％減の１０８万６９５９件だった。 フィッシング詐欺サイト...

  2018.12.26
• 行政情報

  日産の燃費表示違反、課徴金命令を取り消し…景表法で初

  消費者庁は２６日、日産自動車（株）に対して景品表示法に基づき発令していた３１７万円の課徴金納付命令を、取り消すと発表した。景表法の課徴金納付命令の取り消しは今回が初めて。  日産は三菱...

  2018.12.26
• ECモール

  ＺＯＺＯが社会貢献型有料会員サービス、割引分を寄付に転用可能

   （株）ＺＯＺＯは２５日、同社が運営するファッション通販サイト「ＺＯＺＯＴＯＷＮ」で、社会貢献型の有料会員サービス「ＺＯＺＯＡＲＩＧＡＴＯメンバーシップ」を開始した。 ＺＯＺＯＡＲＩＧＡＴＯメン...

  2018.12.26
• マーケティング

  「ＬＩＮＥギフト」での購入商品、１２月に１３０万個を突破

  ＬＩＮＥ（株）は２５日、同社が運営するソーシャルギフトサービス「ＬＩＮＥギフト」で、今年１２月中に贈られたギフトの数が１３０万個を突破したことを明らかにした。  １２月２５日時点で１３...

  2018.12.26
• ECモール

  Ａｍａｚｏｎ、１９年からＦＢＡ手数料値上げ・保管手数料は値下げ

  アマゾンジャパン合同会社はこのほど、１９年のＡｍａｚｏｎ．ｃｏ．ｊｐ「フルフィルメント ｂｙ Ａｍａｚｏｎ（ＦＢＡ）」の料金体系・手数料について発表し、人件費と輸送費の変動に伴いＦＢＡ手数料を増額する方針...

  2018.12.26
• ECモール

  Ａｍａｚｏｎ初売り、「中身が見える」福袋など２００商品を用意

  Ａｍａｚｏｎ合同会社は２６日、１９年１月２日１８時～４日２３時５９分に実施するお正月の限定セール「Ａｍａｚｏｎの初売り」の注目商品を公開。人気ファッションブランドの“見える”福袋など約２００種類の福袋や「...

  2018.12.26
• ECモール

  ＺＯＺＯ、２６・２７日の即日配送を停止…続・年末物流まとめ

  通販業界の一大繁忙期でもあるクリスマスシーズンが過ぎた。ただ、年末年始に向けて物流の現場は引き続きあわただしい模様だ。（株）ＺＯＺＯでは、２６・２７日の即日配送を中止すると発表した。  ...

  2018.12.25
• 通販支援

  助ネコ、楽天ペイへの対応完了…仕様変更のＲＭＳ管理を簡素化

  ＜ＰＲ＞楽天（株）は７月、「楽天市場」全店舗で同一の決済手段を利用できる「楽天ペイ（楽天市場決済）」の移行を開始した。合わせてＲＭＳ（楽天市場の店舗側の管理画面）も仕様変更となった。「楽天ペイ」の移行は、...

  2018.12.25
• 調査・統計

  １０月の再配達率は１５．２％、前年から微減…国交省調査

  １０月実績は前回比０．２Ｐ増も、前年比は０．３Ｐ減少　国土交通省が２１日に発表した「宅配便再配達調査（１８年１０月期）」によると、１０月１日～３１日の再配達数は３６万４８９８個で、再配達率は１５．２％だっ...

  2018.12.25
• 調査・統計

  ＥＣサイトで使いたいソーシャルログイン、１位は「Ｙａｈｏｏ！」

  （株）エルテックスが２１日発表した「通信販売に関する消費者の行動や意識」の調査結果によると、今後使ってみたい「ソーシャルログイン」で「Ｙａｈｏｏ！」と回答した人が過半数に上った一方で、２０代では「ＬＩＮＥ...

  2018.12.25
• コラム

  ネットショップ店長がシステム屋になったワケ…売れる商品画像講座（８）

  「通販通信」読者のみなさん、こんにちは。ＥＣ・ネットショップ商品画像自動作成ツール「ＺｅｎＦｏｔｏｍａｔｉｃ（ゼンフォトマティック）」を提供するグラムス（株）代表の三浦です。  　当コ...

  2018.12.25
• ECモール

  最大２０％還元も、ヨドバシカメラが特別ポイントアップセール開催

  ヨドバシカメラは２２日、通常１０％のポイント還元率を全品１３％にアップし、指定商品については最大２０％還元となる「特別ポイントアップセール」を開始した、  年末まで全品１３％ポイント還...

  2018.12.25
• 調査・統計

  ＡＩ活用の配送ルートで配送成功率９８％を達成、再配達９割削減も

  （株）日本データサイエンス研究所が２４日発表した「不在配送ゼロ化ＡＩプロジェクト」で、配送ルーティングエンジンによる配送試験で９８％の配送成功率を達成したことがわかった。  試験結果は...

  2018.12.25
• 通販支援

  在庫管理ソフト「ロジクラ」、大手３社の送り状を一元管理可能に

  （株）ニューレボは２１日、同社が無料で提供している在庫管理ソフト「ロジクラ」に、大手３社（ヤマト運輸／佐川急便／日本郵政）と連携し、送り状を一元管理する機能を追加したことを発表した。  ...

  2018.12.25
• 行政情報

  通販会社と関係者に初の業務停止命令、化粧品単品ＥＣで誇大広告

  消費者庁は２１日、「ＣＯＮＩＦ（コニフ）」の屋号でデオドラントクリームの単品通販を手がける（株）イーシャに対し、特定商取引法に基づき３カ月間の業務停止命令を出した。また、同社の佐藤太一社長と、同社の取締役...

  2018.12.23
• 通販支援

  「楽天ペイ」が最大５０％還元、大感謝祭キャンペーン開始　　　

  楽天（株）は２１日、「楽天ペイ（アプリ決済）」を利用した人を対象に、最大５０％のポイントを還元する「今年もありがとう大感謝祭キャンペーン」を開始した。  「ＰＩＺＺＡ－ＬＡ」で５０％還...

  2018.12.21
• 行政情報

  「追加料金一切不要」は虚偽、ＥＣ葬儀「小さなお葬式」に措置命令

  消費者庁は２１日、ＥＣ型で葬儀予約サービスを提供する（株）ユニクエストに対して景品表示法に基づく措置命令を出した。同社はＷＥＢサイト上で「追加料金一切不要」などと表示していたが、実際は条件などに応じて追加...

  2018.12.21