ユーザーとの接点の最大化をサポート

同社は、消費者の購買行動に対応した新たなマーケティング手法「ローカルインベントリマーケティング」を提唱。今回の取り組みは、その第1弾となる。

「ライトOMOサービス」を活用することで、「口コミコム」上でGoogleマーチャントセンターとGoogleビジネスプロフィールを連携し、店舗の在庫情報を簡単に設定・表示できる。Google検索やGoogleショッピング、Googleマップ上に、店舗情報や商品情報を表示することにより、ユーザーとの接点の最大化をサポートする。

「ライトOMOサービス」の提供開始にあたり、今年2月に同社グループに加わったPatheeの「STORECAST」が保有する独自の提供価値を継承。これにより、「口コミコム」でも小売事業者に特化した価値提供が可能になった。

ローカルインベントリマーケティングの支援第1弾

同社が行った「在庫情報が購買行動に与える影響度の調査」の結果によると、実店舗で購入前に商品在庫を確認すると回答したユーザーは71％、店舗に在庫があれば行動が促進されると回答したユーザーは77％に上った。

また、在庫の確認方法を聞いたところ、Google検索、Googleショッピング、Googleマップのいずれかを利用する割合は39％で、自社サイトやECサイトを上回っていた。

こうしたユーザーの購買行動に対応するため、同社では新たなマーケティング手法のローカルインベントリマーケティングを推奨している。