2023.08.18 調査・統計
好きな家電量販店、1位「ヤマダデンキ」・2位「ケーズデンキ」
LINE(株)が運営するスマホ専用リサーチプラットフォーム「LINEリサーチ」は17日、『家電量販店に関する調査』の結果を発表した。一番好きな家電量販店は「ヤマダデンキ」「ケーズデンキ」が上位だったが、地域によって、特徴と順位に差がみられる結果となった。

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「ヤマダデンキ」は北海道、関東、中部、九州・沖縄で1位
調査は7月5日~7日。全国の15歳~64歳の男女5278人に聞いた。それによると、好きな家電量販店の全国1位は「ヤマダデンキ」で2割超。2位は「ケーズデンキ」で1割超。3位以降は「ヨドバシカメラ」「エディオン(EDION)」「ビックカメラ」が1割前後で続いていた。全国1位の「ヤマダデンキ」は北海道、関東、中部、九州・沖縄でも1位だったほか、東北、中国、四国でも2位にランクインしていた。エリア別では、北海道、東北、四国では「ケーズデンキ」の割合が高く、東北、四国では1位だった。
関東では「ビックカメラ」が2位、「ノジマ」が5位に入っていた。中部以西では、「エディオン」の割合が高く、中国では4割超の圧倒的な割合で1位だった。近畿では「ジョーシン」が1位となり、九州・沖縄では「ベスト電器」が2位に入っていた。
好きな理由に「立地」「駐車場」「安い」など
「一番好き」と回答した家電量販店の上位3位について、それぞれ好きな理由を聞いた。全国1位の「ヤマダデンキ」は、「立地がいい」が1位で、2位は「駐車場がある、駐車スペースが広い」。3位以降は「品ぞろえが充実している」「値段が安い」「値段交渉しやすい」などだった。全国2位の「ケーズデンキ」は、「立地がいい」「駐車場がある、駐車スペースが広い」が上位で、3位以降は「値段交渉しやすい」「値段が安い」「接客がいい」が2割台で続いていた。また、2割弱だが「店がきれい・清潔・広い」も他の家電量販店よりも高い評価だった。
全国3位の「ヨドバシカメラ」は、「ポイントがたまりやすい」が4割弱で1位。僅差で「品ぞろえが充実している」が2位で、他の家電量販店に比べて高かった。3位以降は「立地がいい」「通販やオンラインのサービスが充実している」「送料が無料/安い」が続いていた。
そのほかの割合か高かった項目では、「エディオン(EDION)」は「保証内容が充実している」。「ビックカメラ」では「立地がいい」が最も高く、「ポイントがたまりやすい」では「ヨドバシカメラ」に次いで高かった。「ノジマ」は「ショッピングセンターなど他業種のお店が集まるところにある」が高い割合。「ジョーシン」は「値段交渉しやすい」の割合が「ケーズデンキ」に次いで高く、「お得なサービスがある」が最も高い割合を示していた。
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